Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Twee extra Teamview Unified Operator licenties Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
Klant
HCS Hilversum (1216BC3c)
Aangemaakt
2020-10-07
Gesloten
2020-10-09

Beschrijving

Intern ook bekend via ticket T20200929.0010 TV UO licenses. De opdracht bestaat uit het is samenwerking met de klant leveren en activeren van twee extra Teamview Unified Operator licenties. Vanuit Rene Koopman is aangegeven dat er ook aanpassingen aan Florin gedaan dienen te worden. Hier is rekening mee gehouden in het aantal arbeidsuren. Wij hebben voor de realisatie van deze opdracht 4x uurtarief aangeboden op basis van remote. Getekende opdracht staat in de opportunity map. Inkoop: Inkoop bij Scantalk staat in de opportunity map. De inkoopofferte zit in het emailbericht. Service overeenkomst: Na levering zal er een supplement toegevoegd moeten worden aan de bestaande serviceovereenkomst voor 399,00 euro per jaar, opgebouwd uit: 1x Teamview Software Assurance 20% x 1.330,00 euro = 299,00 per jaar 1x TSV service 5x8 is 10% x 1.330,00 euro = 133,00 per jaar Contactpersoon bij Keerpunt is: Daniël Vleeshakker Senior Systeembeheerder T: 035-7070347 E: d.vleeshakker@keerpunt.nl Initiële klantvraag: Zou je voor ons kunnen onderzoeken of het mogelijk is meer bedienpost extensies in gebruik te nemen? Wij gebruiken momenteel de nummers 296, 297 en 298. Gezien de Covid-19 perikelen laten wij onze telefonistes vanuit huis werken i.c.m. de One-X Communicator en een VPN. De telefonistes maken gebruik van de Teamview Unified Operator, waarmee ze vervolgens weer de One-X aansturen (voor call control). Omdat de settings van Teamview in het register worden opgeslagen en de settings van One-X in de AppData van de gebruikers lijkt het mij niet handig om te gaan wisselen met nummers, maar dat iedere telefoniste een “eigen nummer” heeft. Ik schat voor nu in dat we met 2 extra nummers voorlopig wel onze weg kunnen vinden. PS. Onze telefonistes worden eigenlijk nooit van buiten af aangekozen op hun directe extensies, het is eventueel dus ook een mogelijkheid om alle bedienpost/telefoniste nummers buiten de extern aankiesbare reeks te plaatsen.

Primary quote

Naam
#530 — Twee extra Teamview Unified Operator licenties
Effectief vanaf
2020-10-06
Vervaldatum
2020-11-07

Eenmalige items (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Professional Services
Vier uur arbeid remote
Product 4
2 Telefonie
2x Teamview Unified Operator licentie
Product 2

Overig periodiek (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Service
1x Teamview SA is 20% van 1330 1x TSV 5x8 is 10% van 1330
Product 1

Notes (6)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2020-10-09 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category equal to "Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; dhammel@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2020-10-09 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category equal to "Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to akik@tsv-groep.nl; revers@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2020-10-09 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category equal to "Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; dhammel@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2020-10-09 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Twee extra Teamview Unified Operator licentiesTotal Revenue=1791 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=08-10-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Closed
2020-10-09 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Twee extra Teamview Unified Operator licentiesTotal Revenue=1791 Changed Probability from 10% to 100% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - WON Changed Projected Close Date from 28-10-2020 to 08-10-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Closed
2020-10-07 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, Twee extra Teamview Unified Operator licentiesTotal Revenue=0 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=28-10-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 1791.25,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2020-10-09T00:00:00.000Z",
  "companyID": 329,
  "contactID": 30683500,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2020-10-07T12:51:27.427Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Intern ook bekend via ticket T20200929.0010 TV UO licenses.\n\nDe opdracht bestaat uit het is samenwerking met de klant leveren en activeren van twee extra Teamview Unified Operator licenties.\n\n\nVanuit Rene Koopman is aangegeven dat er ook aanpassingen aan Florin gedaan dienen te worden. Hier is rekening mee gehouden in het aantal arbeidsuren.\nWij hebben voor de realisatie van deze opdracht 4x uurtarief aangeboden op basis van remote.\n\n\nGetekende opdracht staat in de opportunity map.\n\n\nInkoop:\nInkoop bij Scantalk staat in de opportunity map. De inkoopofferte zit in het emailbericht.\n\n\nService overeenkomst:\nNa levering zal er een supplement toegevoegd moeten worden aan de bestaande serviceovereenkomst voor 399,00 euro per jaar, opgebouwd uit:\n1x Teamview Software Assurance 20% x 1.330,00 euro = 299,00 per jaar\n1x TSV service 5x8 is 10% x 1.330,00 euro = 133,00 per jaar\n\n\nContactpersoon bij Keerpunt is:\nDaniël Vleeshakker\nSenior Systeembeheerder\nT: 035-7070347\nE: d.vleeshakker@keerpunt.nl\n\n\nInitiële klantvraag:\nZou je voor ons kunnen onderzoeken of het mogelijk is meer bedienpost extensies in gebruik te nemen?\n\n\nWij gebruiken momenteel de nummers 296, 297 en 298.\n\n\nGezien de Covid-19 perikelen laten wij onze telefonistes vanuit huis werken i.c.m. de One-X Communicator en een VPN.\n\n\nDe telefonistes maken gebruik van de Teamview Unified Operator, waarmee ze vervolgens weer de One-X aansturen (voor call control).\nOmdat de settings van Teamview in het register worden opgeslagen en de settings van One-X in de AppData van de gebruikers lijkt het mij niet handig om te gaan wisselen met nummers, maar dat iedere telefoniste een “eigen nummer” heeft. Ik schat voor nu in dat we met 2 extra nummers voorlopig wel onze weg kunnen vinden.\n\n\nPS. Onze telefonistes worden eigenlijk nooit van buiten af aangekozen op hun directe extensies, het is eventueel dus ook een mogelijkheid om alle bedienpost/telefoniste nummers buiten de extern aankiesbare reeks te plaatsen.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 562,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2020-10-09T09:08:39.320Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 1758.0,
  "opportunityCategoryID": 1,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2020-10-08T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2020-10-07T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Twee extra Teamview Unified Operator licenties",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 399.0
}