Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Upgrade Avaya naar Subscription Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
–
Klant
Aurobindo (3741LN1)
Aangemaakt
2020-09-15
Gesloten
2023-02-09

Beschrijving

Aurobindo heeft een global standaard voor Avaya. Dit betekend dat de vestiging in Nederland hardware vernieuwing en installatie support nodig heeft om aan de company standaard te voldoen. Nederland is een LSP locatie onder de centrale Core die vanuit India wordt beheerd. Wij mogen de hardware en diensten leveren om dit mogelijk te maken. Diensten: Het is gewenst dat wij met de medewerkers van de vestiging in Nederland bespreken en vastleggen welke set-up zij nodig hebben. Een uitgebreide software analyse, welke wij vervolgens in het Engels uitschrijven, zodat wij deze kunnen delen en toelichten aan India. Zij zijn verantwoordelijke voor de Avaya Core. De reden om dit zo te doen, is dat tot op heden Nederland nooit de gewenste support vanuit India ontvangen heeft voor het programmeren van wensen en eisen. Naast de uitgebreide software analyse zullen wij ook de installatie op locatie gaan uitvoeren van de te leveren hardware en het geheel getest opleveren. Aurobindo beschikt over eigen VMWare omgeving (7.0) waar wij gebruik van mogen maken. Facturatie eenmalige kosten: 45% bij opdracht 45% bij aanvang werkzaamheden 10% na oplevering Inkoop: Avaya hardware kopen wij in via Westcon Deurintercom bij Businesscom Remote Monitoring Appliance vanuit TSV Beheer Contactpersoon Aurobindo: Marcel Hoveling 035 542 7054 MHoveling@aurobindo.com Werkt van maandag t/m donderdag, vrijdags altijd vrij

Primary quote

Naam
#502 — Software analyse bestaande Avaya CM
Effectief vanaf
2020-09-14
Vervaldatum
2020-10-15

Maandelijkse items (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Service
Service overeenkomst 5x4 per maand voor de apparatuur: Avaya G430 Media Gateway 		Product 60

Eenmalige items (9)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie
Avaya systeem hardware: 1x Avaya G430 Media Gateway 		Product 1
2 Telefonie
IP toestellen: 50x Avaya J179 IP deskphone 10x Avaya J100 expansion mod. 4x Avaya B179 SIP conference 		Product 1
3 Telefonie
DECT telefonie: 1x DECT Sari certificaat 6x Radio Base Station 8x Handset type 3735 8x Lader voor 3735 8x Lederen hoes voor 3735 		Product 1
4 Telefonie
Randapparatuur: 1x Deurintercom met 1 drukknop 1x Interface type 3 voor SIP 1x RVS opbouwrand 1x Remote Monitoring Appliance 		Product 1
5 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 120
6 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project. Avondtarief maandag-vrijdag 		Labor 8
7 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 24
8 Voorrijdkosten (project) Cost 12
9 Telefonie
Project korting 		Product 1

Notes (36)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2023-02-09 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV)orStandaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2023-02-09 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV)orStandaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to revers@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2023-02-09 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV)orStandaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2023-02-09 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya naar Subscription Total Revenue=66680 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=06-02-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Closed
2023-02-09 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya naar Subscription Total Revenue=66680 Probability=100% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=06-02-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Closed
2023-02-09 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya naar Subscription Total Revenue=66680 Changed Probability from 10% to 100% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 06-01-2023 to 06-02-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-12-27 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade Avaya naar Subscription Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=06-01-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-12-23 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 10-11-2022 to 06-01-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-11-02 0 Quick Note Frank Lunstroo Marcel gebeld en gesproken. Hij heeft een fijne vakantie gehad. Heeft nog geen meeting kunnen hebben met India over de Avaya BOM en Scope of Work. Blijft een lastige communicatie. Morgen heeft Marcel weer projectoverleg en gaat hij Maurits vragen weer te ondersteunen. Vanuit Maurits (Financieel Directeur) zijn berichten komt er wel reactie uit India. Marcel gaat mij informeren over de uitkomst en het vervolg. Ik heb aangegeven dat hij rekening moet houden met Q1-23 voor uitvoering als wij nu op korte termijn tot overeenstemming komen. De SA/UA heeft India kunnen verlengen tot eind Q1-23.
2022-10-12 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 19-10-2022 to 10-11-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-08-23 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Marcel bellen voor status, is laatste dag voor zijn vakantie van 4 weken. Dit ook met hem besproken tijdens telefoongesprek op 23-8. Marcel gebeld. Er is opgelegd dat de standaard Avaya blijft. Marcel gaat nu kijken hoe wij daar een rol in kunnen spelen en gaat mij in contact brengen met de projectverantwoordelijke uit India om tot design en scope afspraken te komen. Marcel gaat zelf nu 4 weken op vakantie, maar hij neemt Maurits mee in zijn communicatie.
2022-08-25 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 24-08-2022 to 19-10-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-08-23 0 Quick Note Frank Lunstroo Marcel Hoveling gebeld. Tijdens mijn vakantie geen update meer ontvangen. Deze is er nog niet, maar Marcel heeft een toezegging dat deze week 22 t/m 26-8 er een antwoord uit India gaat komen. Hij gaat ook Maurits vragen hier nog druk op te zetten, Maurits is deze week ook terug van vakantie. Marcel gaat zelf vanaf vrijdag 26-8 voor 4 weken op vakantie. Afgesproken om donderdag nog even te bellen over de status en mij anders te koppelen aan Maurits.
2022-07-20 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo 20-7 Marcel gebeld en gesproken. Hij heeft maandag met Maurits gezeten en via hem nogmaals de druk opgevoerd naar India om met antwoorden te komen. Maurits heeft aangegeven dat er deze maand duidelijkheid moet komen i.v.m. planning voor de rest van het jaar. Marcel vraagt mij volgende week weer contact op te nemen. 12-7 Marcel gebeld en gesproken. Vanuit India zijn er nog vragen gesteld, deze heeft Marcel beantwoord. Daarna geen reactie meer ontvangen. Hij gaat vragen aan management Nederland om te ondersteunen, zodat er duidelijkheid komt. Afgesproken dat bij nieuws hij mij contact en dat ik anders over een week weer bel voor status en voortgang.
2022-07-29 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 27-07-2022 to 24-08-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-07-12 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo 12-7 Marcel gebeld en gesproken. Vanuit India zijn er nog vragen gesteld, deze heeft Marcel beantwoord. Daarna geen reactie meer ontvangen. Hij gaat vragen aan management Nederland om te ondersteunen, zodat er duidelijkheid komt. Afgesproken dat bij nieuws hij mij contact en dat ik anders over een week weer bel voor status en voortgang. 20-7 Marcel gebeld en gesproken. Hij heeft maandag met Maurits gezeten en via hem nogmaals de druk opgevoerd naar India om met antwoorden te komen. Maurits heeft aangegeven dat er deze maand duidelijkheid moet komen i.v.m. planning voor de rest van het jaar. Marcel vraagt mij volgende week weer contact op te nemen. 12-7 Marcel gebeld en gesproken. Vanuit India zijn er nog vragen gesteld, deze heeft Marcel beantwoord. Daarna geen reactie meer ontvangen. Hij gaat vragen aan management Nederland om te ondersteunen, zodat er duidelijkheid komt. Afgesproken dat bij nieuws hij mij contact en dat ik anders over een week weer bel voor status en voortgang.
2022-07-04 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Marcel telefonisch gesproken 1-7. Ons voorstel is geheel duidelijk. Financieel ook geen vragen. Is nu intern overleg met India om af te stemmen voor akkoord om eigen oplossing in te zetten. Marcel verwacht dat hier volgende week meer duidelijkheid over komt. Actie aanmaken voor dinsdag 12 juli ter bewaking en vervolg. Marcel gebeld en gesproken. Vanuit India zijn er nog vragen gesteld, deze heeft Marcel beantwoord. Daarna geen reactie meer ontvangen. Hij gaat vragen aan management Nederland om te ondersteunen, zodat er duidelijkheid komt. Afgesproken dat bij nieuws hij mij contact en dat ik anders over een week weer bel voor status en voortgang.
2022-06-24 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo 24-6 gebeld naar Marcel om offerte vervolg af te stemmen. Hij is altijd op vrijdag vrij, maandagochtend weer bereikbaar. Deze To Do is om dan contact op te nemen. Marcel telefonisch gesproken 1-7. Ons voorstel is geheel duidelijk. Financieel ook geen vragen. Is nu intern overleg met India om af te stemmen voor akkoord om eigen oplossing in te zetten. Marcel verwacht dat hier volgende week meer duidelijkheid over komt. Actie aanmaken voor dinsdag 12 juli ter bewaking en vervolg.
2022-07-04 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 30-06-2022 to 27-07-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-05-02 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 29-04-2022 to 30-06-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-04-11 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 20-04-2022 to 29-04-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2022-02-09 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 21-01-2022 to 20-04-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-12-03 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 30-11-2021 to 21-01-2022 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-11-08 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CM Total Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 31-08-2021 to 30-11-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-06-28 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CMTotal Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 30-06-2021 to 31-08-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-06-28 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CMTotal Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=30-06-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-12-15 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo 3-2-2021 Marcel gebeld om status te achterhalen. Zit nog in project ontkoppeling Leiden, zijn "lijken" uit de kast gekomen. Er is wel bericht vanuit India, zij willen een upgrade gaan uitvoeren naar 8.1. Hierover heeft Marcel beperkte info ontvangen. G430 vervangen voor G450, J179 en B149 toestellen. Het is hem niet duidelijk hoe en waarom. Zijn voorkeur heeft om te virtualizeren wat kan. Wel lokale server voor interne en externe bereikbaarheid bij verlies connectie hoofdserver. Marcel gaat de info die hij heeft met mij delen. Afgesproken over een maand weer contact te hebben. Zijn voorkeur is dat wij de volledige begeleiding voor hem verzorgen in Nederland. Voorgesteld dit politiek vooraf goed af te stemmen. 15-12-2020 Hoi Frank, Ben idd telefonisch wat lastig te bereiken; op dit moment (al enkele weken) zijn we bezig om onze vestiging in Leiden over te dragen aan de nieuwe eigenaar en data en applicaties te migreren naar India of Baarn. Het plan om deze maand het e.e.a. te gaan inventariseren aangaande onze Avaya centrale dien ik te verplaatsen naar Februari of Maart 2021. Door de bovenstaande actie, zijn andere projecten helaas ook vertraagd. Zullen wij begin Februari contact hebben over de verdere planning? Gr, Marcel
2021-06-04 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CMTotal Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 17-04-2021 to 30-06-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-03-18 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CMTotal Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 17-03-2021 to 17-04-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-09-30 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Maand geleden (30-9) Marcel gesproken. Willen graag verder met ons plan van aanpak voor inventarisatie. Status opvragen hoe andere projecten verlopen zijn of verlopen en wanneer de verwachting is dat wij dit kunnen opstarten.
2020-12-15 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CMTotal Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 21-12-2020 to 17-03-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-12-15 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CMTotal Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=21-12-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-12-01 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CMTotal Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 30-11-2020 to 21-12-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-10-26 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CMTotal Revenue=936 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 23-10-2020 to 30-11-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-09-15 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Vandaag (15-9-2020) Marcel gebeld en gesproken. Hij is net terug van vier weken vakantie. Mijn voorstel telefonisch doorgenomen en hij gaat dit intern bespreken. Afgesproken om over twee weken een reminder te zetten om de status te vernemen. Als wij hier mee verder gaan, dan zal inventarisatie oktober/november worden in verband met andere lopende projecten. Marcel heeft mij teruggebeld n.a.v. mijn verzoek. Zij willen hier zeker mee verder gaan, maar moeten echt eerst lopende projecten afronden. Afgesproken over een maand weer contact op te nemen.
2020-09-15 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, Software analyse bestaande Avaya CMTotal Revenue=0 Probability=10% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=23-10-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 66680.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2023-02-09T00:00:00.000Z",
  "companyID": 712,
  "contactID": 30684361,
  "cost": 1020.0,
  "createDate": "2020-09-15T12:41:00.517Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Aurobindo heeft een global standaard voor Avaya. Dit betekend dat de vestiging in Nederland hardware vernieuwing en installatie support nodig heeft om aan de company standaard te voldoen.\nNederland is een LSP locatie onder de centrale Core die vanuit India wordt beheerd.\n\nWij mogen de hardware en diensten leveren om dit mogelijk te maken. \n\nDiensten:\nHet is gewenst dat wij met de medewerkers van de vestiging in Nederland bespreken en vastleggen welke set-up zij nodig hebben. Een uitgebreide software analyse, welke wij vervolgens in het Engels uitschrijven, zodat wij deze kunnen delen en toelichten aan India. Zij zijn verantwoordelijke voor de Avaya Core. De reden om dit zo te doen, is dat tot op heden Nederland nooit de gewenste support vanuit India ontvangen heeft voor het programmeren van wensen en eisen.\n\nNaast de uitgebreide software analyse zullen wij ook de installatie op locatie gaan uitvoeren van de te leveren hardware en het geheel getest opleveren.\n\nAurobindo beschikt over eigen VMWare omgeving (7.0) waar wij gebruik van mogen maken. \n\nFacturatie eenmalige kosten:\n45% bij opdracht\n45% bij aanvang werkzaamheden\n10% na oplevering\n\nInkoop:\nAvaya hardware kopen wij in via Westcon\nDeurintercom bij Businesscom\nRemote Monitoring Appliance vanuit TSV Beheer\n\nContactpersoon Aurobindo:\nMarcel Hoveling\n035 542 7054\nMHoveling@aurobindo.com\nWerkt van maandag t/m donderdag, vrijdags altijd vrij",
  "helpNeeded": "",
  "id": 534,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2023-02-09T11:23:35.320Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 15000.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 1020.0,
  "onetimeRevenue": 51680.0,
  "opportunityCategoryID": 1,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2023-02-06T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2020-09-15T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Upgrade Avaya naar Subscription",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}