Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
–
Klant
Gemeente Gemert-Bakel (5421CV1)
Aangemaakt
2020-07-21
Gesloten
2021-04-29

Beschrijving

Door dat de gemeente al jaren geen upgrades heeft afgenomen, zijn zij nog operationeel op CM6.x Hierdoor kunnen zij geen licentie uitbreidingen doen. Doordat zij ingetekend hebben voor GT-Connect, hadden zij al over willen zijn op de Unify Cloud oplossing van Atos. Echter door de rechterlijke uitspraak inzake het ontbinden van de GT-Connect overeenkomst is er een alternatieve oplossing nodig. De oplossing is het investeren in een eenmalige upgrade van de Avaya en Florin oplossing. Hiermee ontstaat er voor minimaal 1 jaar weer continuïteit. Het betreft hier een eenmalige investering bestaande uit de upgrade, 1 jaar SA en UA en alle benodigde professional services. De TSV SLA is nog operationeel en blijft intact. Betalingsvoorwaarden zijn 45-45-10% (let op! 1e termijn is al verstuurd door Richard) Inkoop Westcon: offerte volgt vanuit Westcon, heeft te maken met wachten op bevestiging Special Bid vanuit Avaya. Zodra offerte binnen is, dan zet ik deze in de Inkoop map.

Primary quote

Naam
#449 — Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription model
Effectief vanaf
2020-07-20
Vervaldatum
2020-08-21

Eenmalige items (5)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie
Upgrade Avaya en Florin 		Product 1
2 Professional Services
Voorrijden tabel 2 		Product 13
3 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 112
4 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 24
5 Professional Services
Correctie van 18 euro in verband met tikfout in offerte van 679 in plaats van 697 		Product 1

Notes (21)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2021-05-03 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; dhammel@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2021-05-03 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8Total Revenue=69738 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=23-04-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Closed
2021-04-29 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to revers@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2021-04-29 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2021-04-29 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8Total Revenue=69738 Changed Probability from 10% to 100% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=23-04-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Closed
2021-04-25 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8Total Revenue=69738 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=23-04-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-04-23 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8Total Revenue=69738 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=23-04-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-03-16 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo 16-3-2021 Hans gesproken, hij heeft de herziene offerte niet ontvangen. Nogmaals gestuurd, weer niet, ook niet naar zijn prive mailadres. Volgens onze systemen alles verstuurd en afgeleverd. Via Gmail verstuurd en dat is wel aangekomen. Hij gaat inkoopstrategie schrijven. Het moet via Bizob inkooporganisatie verlopen. Baalt Hans van, maar dat is de route die hij moet volgen. Afgesproken over twee weken contact te hebben voor status update. 06-04-2021 Hans gesproken. Bizob is akkoord met de offerte. Gemert-Bakel heeft wel een separaat traject gelopen voor Microsoft Teams, dit was wel goedkoper, maar strijdig met de inkoop policy. Hans gaat Wendy vragen te tekenen voor akkoord, waarna hij het als hamerstuk in de Raad kan brengen. Hij hoopt en verwacht met twee weken de opdracht te verstrekken.
2021-03-16 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription modelTotal Revenue=55747 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 31-03-2021 to 23-04-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-02-26 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription modelTotal Revenue=55747 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 01-03-2021 to 31-03-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-01-15 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Hans gesproken en hij gaat drie opties uitwerken. 1. Nieuwe aanbesteding 2. Upgrade via TSV 3. Doorgaan op huidig platform zonder aanpassingen totdat er meer duidelijk is
2021-01-15 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription modelTotal Revenue=55747 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 15-01-2021 to 01-03-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2021-01-15 0 Quick Note Frank Lunstroo Hans belde mij terug n.a.v. mijn voicemail. Hij is hersteld van Corona, dus dat is goed. GT Connect is definitief afgeblazen, echter de juridische consequenties nog niet. Hij moet binnen nu en 2 weken een uitgewerkt advies aanleveren. Gaat 3 scenario's worden: - Nieuwe aanbesteding procedure - Ons advies - Niets doen en hopen dat o.b.v. Best Effort ondersteuning van TSV de oplossing AS IS, blijft functioneren. Grootste verandering en doel met GT Connect was om Mobile First te gaan werken. Alle medewerkers voorzien van Mobiel en Laptop. Nu heeft ongeveer 2/3 mobiel. Aangegeven dat wij graag mee blijven denken. Mogelijk is een éénmalige investering beter verdedigbaar dan operationele kosten. Hierover houden wij contact. Hans vraagt of hij mij mag contacten als er vragen zijn tijdens het uitwerken van zijn advies, aangegeven hier altijd in mee te willen denken en hem te ondersteunen.
2020-12-15 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo 15-12-2020 Hans gebeld en gesproken. Er is nog geen duidelijkheid betreffende GT Connect. Zij hebben akkoord moeten geven om zich juridisch te laten vertegenwoordigen door de VNG. Het is voor Hans onduidelijk welke kant zij nu op gaan. Ons voorstel is voor de korte termijn een behoorlijke investering waarbij naast de maandelijkse en eenmalige kosten ook VMWare resources beschikbaar gesteld moeten worden door de Gemeente. Hij vraagt wat er vanaf maart mogelijk is betreffende het aflopen van de service overeenkomst. Aangegeven dat wij deze kunnen verlengen, maar dat er wel een afhankelijkheid is op de software en dat dit best effort wordt i.v.m. End of Sale en Support bij Avaya. Verlengen per maand is niet mogelijk, aangegeven dat een minimale verlenging per kwartaal van toepassing is. Tevens besproken dat er meer mogelijkheden zijn. Zo kunnen wij ook de oplossing volledig overnemen en als dienst terug leveren aan de Gemeente. Hans heeft donderdag een webinar inzake status en voortgang GT Connect. Vervolgens gaat hij met Wendy Borst om tafel om opties te bespreken. Afgesproken om medio januari weer contact op te nemen. Gebeld op vast en mobielnummer, op mobiel voicemail achtergelaten om mij terug te bellen. Ik maar een nieuwe To Do aan ter bewaking.
2020-12-15 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription modelTotal Revenue=55747 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 14-12-2020 to 15-01-2021 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-12-01 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription modelTotal Revenue=55747 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 20-11-2020 to 14-12-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-10-26 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription modelTotal Revenue=55747 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 23-10-2020 to 20-11-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-08-28 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription modelTotal Revenue=55747 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 31-08-2020 to 23-10-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-08-28 0 Quick Note Frank Lunstroo Ik ben nog in afwachting van pre-sales voor een uitgewerkte quote incl. professional services, zodat ik een finaal voorstel kan opstellen.
2020-07-21 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription modelTotal Revenue=55747 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=31-08-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2020-07-21 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, Upgrade en migratie CM6.x naar CM8 Subscription modelTotal Revenue=0 Probability=10% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=31-08-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 69738.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2021-04-29T00:00:00.000Z",
  "companyID": 279,
  "contactID": 30683226,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2020-07-21T08:55:32.243Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Door dat de gemeente al jaren geen upgrades heeft afgenomen, zijn zij nog operationeel op CM6.x\nHierdoor kunnen zij geen licentie uitbreidingen doen.\n\n\nDoordat zij ingetekend hebben voor GT-Connect, hadden zij al over willen zijn op de Unify Cloud oplossing van Atos. Echter door de rechterlijke uitspraak inzake het ontbinden van de GT-Connect overeenkomst is er een alternatieve oplossing nodig. \n\nDe oplossing is het investeren in een eenmalige upgrade van de Avaya en Florin oplossing. Hiermee ontstaat er voor minimaal 1 jaar weer continuïteit. \n\nHet betreft hier een eenmalige investering bestaande uit de upgrade, 1 jaar SA en UA en alle benodigde professional services.\n\nDe TSV SLA is nog operationeel en blijft intact.\n\nBetalingsvoorwaarden zijn 45-45-10% (let op! 1e termijn is al verstuurd door Richard)\n\nInkoop Westcon: offerte volgt vanuit Westcon, heeft te maken met wachten op bevestiging Special Bid vanuit Avaya. Zodra offerte binnen is, dan zet ik deze in de Inkoop map.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 472,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2021-05-03T16:31:22.517Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 69738.0,
  "opportunityCategoryID": 1,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2021-04-23T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2020-07-21T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Upgrade en migratie CM6.x naar CM8",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}