Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Verhuizing + upgrade CM + upgrade Vitalcast + SIP netlijnen Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 5 Closed - WON
Win reason
Klant
Logicx Mobiliteit BV (7324AE7B)
Aangemaakt
2020-05-07
Gesloten
2020-07-22

Beschrijving

BEZOEKVERSLAG vrijdag 1 mei 2020 - 11:25 Aanwezig: Peter Landman Eric de Vries Antoine van den Hout Besproken punten: • Verhuizing naar HNK pand • Upgrade Avaya CM en bijhorende applicaties • Upgrade VitalCAST en QuickCOM • Infra Verhuizing naar HNK pand: Per Augustus/September(doel) verhuist Logicx naar hun nieuwe locatie. De vleugel van het HNK gebouw aan de Boogschutterstraat 1 – 43, 7324 AE in Apeldoorn. De werkplekken moeten dan 'om' zijn, telefonie volgt wanneer mogelijk. De Avaya PBX verhuist van de huidige locatie: de Boogschutterstraat 1, 7324 AE Apeldoorn naar: ITB2 Datacenters Apeldoorn - Industrieterrein EcoFactorij - Grote Woudhuis 5 7325 WM Apeldoorn De uitwijk gaat via: ITB2 Datacenters Deventer - Herfordstraat 18, 7418 EX Deventer Details m.b.t. de Infra staan apart hieronder beschreven. Upgrade Avaya CM en bijhorende applicaties: De Avaya Communication Manager is in 2017 geüpgraded naar v7.x Logicx heeft gevraagd om op korte termijn een offerte aan te bieden waarin wederom een upgrade naar de laatste release wordt aangeboden. De offerte en calculatie van 2017 zijn als attachment toegevoegd aan deze mail. Let op: er zijn na die tijd nog extra licehties aangeschaft waaronder 30 Elite (2018) Bij deze offerte tevens een onderbouwing aanleveren waarmee het budget sneller gealloceerd kan worden. Upgrade VitalCAST en QuickCOM: Er speelt momenteel een issue met de mediaplayers bij Logicx. Deze players zijn geïnstalleerd op Windows 7, een versie die niet meer door Microsoft wordt ondersteund. Wij hebben de klant aangegeven dat het sowieso verstandig is het systeem over te zetten op Windows 10. Tevens kijken of het nodig is de huidige versie te upgraden en wat toegevoegde waarde voor Logicx zou kunnen zijn. De huidige versies zijn: VitalCAST 15.x en QuickCOM 15.x Ook hier is de offerte uit 2018 toegevoegd. Huidige installed base: • 3 players. • Afdeling: Rental en Meldkamer (Apeldoorn) en Zwolscheweg (Wenum Wiesel) • Er worden 3 schermen gedupliceerd Er wordt gebruik gemaakt van HDMI over UTP. Peter en Eric hebben aangegeven de oplossing van Texas Digital complex en duur in onderhoud te vinden en vroeg of er wellicht nog een andere oplossing was. Ik heb aangegeven dat Pridis ook een dergelijke gebruikersvriendelijke oplossing verkoopt. Frank de Schrijver Pridis gesproken - Kan in Week 20. (Niet Do 14e Middag en vrijdag 15e ochtend) Cornelis Bonnet bellen en hetgeen geschetst is voorleggen. Infra: ANWB heeft een contract met TELE2 en neemt daar de verbindingen af. CP bij TELE2 voor Peter : Luc van der Lijgraaf en Bas Meijer. Peter heeft aangegeven dat hij het contact met Tele2 als 'niet prettig' ervaart En heeft mij gevraagd of TSV een offerte voor 2x SIP wil aanbieden. Huidige situatie: • 3x ISDN30 via Telfort/KPN (Contracten zijn vrij) Verdeling: • 2x Steenbokstraat Apeldoorn • 1x Nieuwegein (huidige uitwijk). Nieuwe situatie: 1x SIP Trunk Apeldoorn 60 kanalen (ITB2 Datacenters Apeldoorn - Industrieterrein EcoFactorij - Grote Woudhuis 5 7325 WM Apeldoorn) 1x SIP Trunk Deventer 30 kanalen ITB2 Datacenters Deventer - Herfordstraat 18, 7418 EX Deventer In beide datacentra liggen al TELE2 verbindingen. TRenT doet alle netwerkbeheer. (Oplevering onderstaande overzicht eerste week Juli 2020) • single-mode glasvezel (s) • 3 maal een volledig beheerde 1 Gb/s (1:1) glasvezelverbinding inclusief CPE op klantlocatie • conform onderstaand configuratieschema Acties: • Maken offerte upgrade Avaya CM (en neven applicaties • Maken offerte Texas Digital Upgrade Windows7 naar Windows10 • Indien wenselijk ook upgrade naar laatste VitalCast en Quickcom oplossing. • Maken aanbieding voor 2x SIP (Apeldoorn/Deventer 60/30) • Peter stuurt facturen die wij kunnen gebruiken voor de aanbieding. Dit worden op verzoek van Peter factureren uit 2019.

Primary quote

Naam
#387 — Verhuizing + upgrade CM + upgrade Vitalcast + SIP netlijnen
Effectief vanaf
2020-05-06
Vervaldatum
2020-06-07

Maandelijkse items (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Vastnet
2x VoIP verbinding 90x VoIP Connect spraakkanaal 3x 100-tal 2x 1-tal
Product 60
2 Vastnet
Verbruikskosten o.b.v. berekening over het gehele jaar 2019 komen uit op 3950 per maand. Dit is o.b.v. TSV Connect tarieven
Product 60

Eenmalige items (4)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Professional Services
Deze klant neemt 'PS diensten' af van TSV.
Product 1
2 Telefonie
Dit betreft Vital Cast upgrade naar Windows 10 en laatste release Vitalcast software en hardware
Product 1
3 Telefonie
Avaya hardware en software voor upgrade naar R8.x
Product 1
4 Professional Services
Eenmalige kosten Vastnet
Product 1

Overig periodiek (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Service
Nieuwe service overeenkomst afgesloten voor 5 jaar. TSV service 3.723 per maand SA/UA 990 per maand
Product 5

Notes (5)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2020-07-22 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category equal to "Standard" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (WON)) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; dhammel@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2020-07-22 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Verhuizing + upgrade CM + upgrade Vitalcast + SIP netlijnenTotal Revenue=384119 Probability=0% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 5 Closed - WON Changed Projected Close Date from 28-08-2020 to 21-07-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Closed
2020-05-12 0 Quick Note Redacted Resource (redacted) Reactie Cornelis Bonnet 10-05-2020 Hoi Antoine .. Dat komt toch ook mooi bij elkaar deze vraag …. Had ik in laatste communicatie voorgesteld.. ?? … Zie bijgaande ticket trail die ik met Marc Blankestijn Van TSV recent had… sinds 23-feb. Nav laatste bericht 29-4 even telefonisch contact gehad met Marc.. en hij vond upgraden ook een goed idee.. en zou dit aan “sales” doorgeven… Suggestie? Stel voor dat we een remote uit te voeren upgrade voorstel doen naar de meest recente versies VC 19.3 & QC 20.2 dit is incl support voor MS Server 2016 & Windows 10 player. De bestaande goed functionerende 3x players kunnen we de OS upgraden van de bestaande AOpen Win7 naar Win10 (middels uitwisseling parallel) … en de kapotte vervangen door een nieuwe AOpen met Win10. Aanpassing schermen. TSV heeft natuurlijk niet zoveel ervaring met TXD (meer) .. misschien een idee om een aantal uren af te nemen middels strippen kaart? ..of zullen we standaard 4 uur advies/consultancy opnemen in jaarlijkse support .. verkoop 500 inkoop 400 Wat denk je? Even bellen is ook leuk .. Hr gr Cornelis..
2020-05-08 0 Quick Note Redacted Resource (redacted) Mijn mail vandaag aan Cornelis Bonnet: Hoi Cornelis, Hoop dat alles goed met jou gaat.. Ik heb even een vraag over Logicx. De klant maakt gebruik van: VitalCAST 15.x QuickCOM 15.x 4 Players We willen deze klant gaan migreren naar de laatste softwareversies van Avaya maar ook van TX Digital. Er zijn momenteel issues met players die op een verouderde windows software versie draaien waardoor we moeten gaan upgraden naar Windows 10. Daarnaast heeft Eric aangegeven dat hij iedere keer worstelt de aanpassingen aan de schermen. Mijn concrete vragen: Is er inderdaad alweer een nieuwere versie van Quickcom en Vitalcast Maken deze wellicht gebruik van een nieuwere/modernere/gebruikersvriendelijkere UI En waar moet ik rekening mee houden met mijn aanvraag aan jou als ik een upgrade voor hun situatie zou willen hebben? Ik hoor graag van jou. Groet en een fijn weekend. Antoine
2020-05-07 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, Verhuizing + upgrade CM + upgrade Vitalcast + SIP netlijnenTotal Revenue=0 Probability=0% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=28-08-2020 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 384119.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2020-07-22T00:00:00.000Z",
  "companyID": 349,
  "contactID": 30683581,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2020-05-07T08:45:14.607Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "BEZOEKVERSLAG\n\nvrijdag 1 mei 2020 - 11:25\n\nAanwezig:\nPeter Landman\nEric de Vries\nAntoine van den Hout\n \n \nBesproken punten:\n•\tVerhuizing naar HNK pand\n•\tUpgrade Avaya CM en bijhorende applicaties\n•\tUpgrade VitalCAST en QuickCOM\n•\tInfra\n \n \n \nVerhuizing naar HNK pand:\n \nPer Augustus/September(doel) verhuist Logicx naar hun nieuwe locatie. De vleugel van het HNK gebouw\naan de Boogschutterstraat 1 – 43, 7324 AE in Apeldoorn.\nDe werkplekken moeten dan 'om' zijn, telefonie volgt wanneer mogelijk.\n \nDe Avaya PBX verhuist van de huidige locatie:\nde Boogschutterstraat 1, 7324 AE Apeldoorn \n \nnaar:\nITB2 Datacenters Apeldoorn - Industrieterrein EcoFactorij - Grote Woudhuis 5 7325 WM Apeldoorn \n \nDe uitwijk gaat via: \nITB2 Datacenters Deventer - Herfordstraat 18, 7418 EX Deventer\n \nDetails m.b.t. de Infra staan apart hieronder beschreven.\n \n \nUpgrade Avaya CM en bijhorende applicaties:\n \nDe Avaya Communication Manager is in 2017 geüpgraded naar v7.x\nLogicx heeft gevraagd om op korte termijn een offerte aan te bieden waarin wederom een upgrade naar de laatste release\nwordt aangeboden. De offerte en calculatie van 2017 zijn als attachment toegevoegd aan deze mail. \nLet op: er zijn na die tijd nog extra licehties aangeschaft waaronder 30 Elite (2018)\n \nBij deze offerte tevens een onderbouwing aanleveren waarmee het budget sneller gealloceerd kan worden.\n \n \nUpgrade VitalCAST en QuickCOM:\n \nEr speelt momenteel een issue met de mediaplayers bij Logicx.\nDeze players zijn geïnstalleerd op Windows 7, een versie die niet meer door Microsoft wordt ondersteund.\nWij hebben de klant aangegeven dat het sowieso verstandig is het systeem over te zetten op Windows 10.\nTevens kijken of het nodig is de huidige versie te upgraden en wat toegevoegde waarde voor Logicx zou kunnen zijn.\nDe huidige versies zijn: VitalCAST 15.x en QuickCOM 15.x \nOok hier is de offerte uit 2018 toegevoegd.\n \nHuidige installed base:\n•\t3 players. \n•\tAfdeling: Rental en Meldkamer (Apeldoorn) en Zwolscheweg (Wenum Wiesel)\n•\tEr worden 3 schermen gedupliceerd\n \nEr wordt gebruik gemaakt van HDMI over UTP.\n \nPeter en Eric hebben aangegeven de oplossing van Texas Digital complex en duur in onderhoud te vinden en vroeg of er wellicht nog een andere oplossing was. Ik heb aangegeven dat Pridis ook een dergelijke gebruikersvriendelijke oplossing verkoopt.\nFrank de Schrijver Pridis gesproken - Kan in Week 20. (Niet Do 14e Middag en vrijdag 15e ochtend)\nCornelis Bonnet bellen en hetgeen geschetst is voorleggen.\n \n \nInfra:\n \nANWB heeft een contract met TELE2 en neemt daar de verbindingen af.\nCP bij TELE2 voor Peter : Luc van der Lijgraaf en Bas Meijer.\n \nPeter heeft aangegeven dat hij het contact met Tele2 als  'niet prettig' ervaart\nEn heeft mij gevraagd of TSV een offerte voor 2x SIP wil aanbieden.\n \nHuidige situatie:\n•\t3x ISDN30 via Telfort/KPN (Contracten zijn vrij)\n \nVerdeling:\n•\t2x Steenbokstraat Apeldoorn\n•\t1x Nieuwegein (huidige uitwijk).      \n \n \nNieuwe situatie:\n1x SIP Trunk Apeldoorn 60 kanalen (ITB2 Datacenters Apeldoorn - Industrieterrein EcoFactorij - Grote Woudhuis 5 7325 WM Apeldoorn)\n1x SIP Trunk Deventer 30 kanalen ITB2 Datacenters Deventer - Herfordstraat 18, 7418 EX Deventer\n \nIn beide datacentra liggen al TELE2 verbindingen.\n \n   \nTRenT doet alle netwerkbeheer. \n(Oplevering onderstaande overzicht eerste week Juli 2020)\n \n•\tsingle-mode glasvezel (s) \n•\t3 maal een volledig beheerde 1 Gb/s (1:1) glasvezelverbinding inclusief CPE op klantlocatie \n•\tconform onderstaand configuratieschema \n \n \n Acties:\n \n•\tMaken offerte upgrade Avaya CM (en neven applicaties\n•\tMaken offerte Texas Digital Upgrade Windows7 naar Windows10\n•\tIndien wenselijk ook upgrade naar laatste VitalCast en Quickcom oplossing.\n•\tMaken aanbieding voor 2x SIP (Apeldoorn/Deventer 60/30)\n•\tPeter stuurt facturen die wij kunnen gebruiken voor de aanbieding. Dit worden op verzoek van Peter factureren uit 2019.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 407,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2020-07-22T06:41:00.253Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 310740.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 49814.0,
  "opportunityCategoryID": 1,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 0,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2020-07-21T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682774,
  "startDate": "2020-05-07T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Verhuizing + upgrade CM + upgrade Vitalcast + SIP netlijnen",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 282780.0
}