Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Service aanbieding Lost

📁 SharePoint-folder

Status
Lost
Stage
Stage 5 Closed - WON
Loss reason
–
Klant
Transcend Information Europe B.V. (3047BC40)
Aangemaakt
2019-11-22
Gesloten
–
Lost-datum
2020-01-29

Beschrijving

Geen beschrijving.

Primary quote

Naam
#225 — Service aanbieding
Effectief vanaf
2019-11-21
Vervaldatum
2019-12-22

Eenmalige items (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Professional Services
Deze klant neemt 'PS diensten' af van TSV. 		Product 1

Overig periodiek (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Service
Deze klant neemt 'beheer diensten' af van TSV. 		Product 3

Notes (11)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2024-04-24 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Guido gesproken op 24-4. Was oprecht en goed gesprek. Wat wel jammer is, is dat eigenlijk alles wordt geregeld vanuit Thailand (hoofdkantoor). Het enige onderdeel wat ze wel zelf binnen NL moeten regelen is dat de hardware. Enige nadeel is dat telefoon niet zo belangrijk meer is dan vroeger. Met andere woorden ze willen het risico bewust nemen om geen servicecontract af te sluiten. Als er problemen zijn dan gaan ze pas naar een oplossing zoeken, al duurt het een week. Daarentegen staat TSV dan als enige op de lijst die zij zullen contacten voor hulp. Guido even gesproken, hij gaf aan dat er weinig verandering is en zal komen. Dus ik denk dat we ik dit ook voor de toekomst kan laten voor wat het is. Service call om de 6 maanden is voldoende
2024-04-18 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Guido weer eens bellen. Guido gesproken. Was oprecht en goed gesprek. Wat wel jammer is, is dat eigenlijk alles wordt geregeld vanuit Thailand (hoofdkantoor). Het enige onderdeel wat ze wel zelf binnen NL moeten regelen is dat de hardware. Enige nadeel is dat telefoon niet zo belangrijk meer is dan vroeger. Met andere woorden ze willen het risico bewust nemen om geen servicecontract af te sluiten. Als er problemen zijn dan gaan ze pas naar een oplossing zoeken, al duurt het een week. Daarentegen staat TSV dan als enige op de lijst die zij zullen contacten voor hulp.
2023-06-23 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Weer eens contacten? Guido werkt vandaag thuis, vrijdag kon ik het weer proberen.
2023-05-30 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Antwoord op mail van 30-05? Het hoofdkantoor wil helaas niet echt meebewegen v.w.b. het aangeboden servicecontract. dit komt dus op een laag pitje te staan en vermoeden is dat hier niets meer uit gaat komen op korte termijn.
2023-05-02 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) De gene die normaal gesproken akkoord geeft heeft een andere job aangenomen waardoor het bij iemand anders ligt die er nog naar moet kijken. gesproken met Guido op 03-05 Guido gemaild en gevraagd om een update
2023-04-17 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Update/reminder mail gestuurd Gebeld maar niet op de zaak aanwezig.
2023-03-20 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Antwoord op laatste mail? Hi Guido, Fijn weekend gehad? In ons laatste gesprek hebben we het gehad over een nieuw servicecontract voor jullie telefoniesysteem. Heb je al de tijd gehad om dit intern te bespreken? Ik verneem graag hoe dat dat verlopen is. Met vriendelijke groet, Update/reminder mail gestuurd
2023-02-20 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Goed gesprek met Guido gehad. Ik heb hem overtuigd om het hoofkantoor weer eens te contacten en uit te leggen dat een servicecontract wel belangrijker gaat worden aangezien de apparatuur ook ouder word. Dit koppelt Guido dan aan mij terug per mail. Als een offerde dan wenselijk is, laat hij dat weten. Bij geen reactie over 2 weken weer eens bellen voor een update Hi Guido, Fijn weekend gehad? In ons laatste gesprek hebben we het gehad over een nieuw servicecontract voor jullie telefoniesysteem. Heb je al de tijd gehad om dit intern te bespreken? Ik verneem graag hoe dat dat verlopen is. Met vriendelijke groet,
2020-01-29 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) Opportunity: None, Service aanbiedingTotal Revenue=0 Probability=40% Changed Status from Stage 4 Contract Sent to Stage 5 Closed Projected Close Date=31-01-2020 Opportunity Owner=Heijer, Jeffrey den Changed Status from Active to Lost
2020-01-02 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) Opportunity: None, Service aanbiedingTotal Revenue=0 Probability=40% Sales Stage=Stage 4 Contract Sent Changed Projected Close Date from 25-12-2019 to 31-01-2020 Opportunity Owner=Heijer, Jeffrey den Status=Active
2019-11-22 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) New Opportunity: None, Service aanbiedingTotal Revenue=0 Probability=40% Sales Stage=Stage 4 Contract Sent Projected Close Date=25-12-2019 Opportunity Owner=Heijer, Jeffrey den Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 0.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 948,
  "contactID": 30685134,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2019-11-22T15:52:33.633Z",
  "creatorResourceID": 29682904,
  "description": "",
  "helpNeeded": "",
  "id": 262,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2025-07-23T12:42:18.380Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": "2020-01-29T00:00:00.000Z",
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 0.0,
  "opportunityCategoryID": 1,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682904,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 40,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2020-01-31T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682774,
  "startDate": "2019-11-22T00:00:00.000Z",
  "status": 2,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Service aanbieding",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": false,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}