Elevate BYOT Cloud oplossing Active

Status: Active
Stage: Stage 2 Qualification
Rating: –
Category: Project
Lead source: –

Bedrag: € 199.867,00
Kosten: € 133.364,00
Probability: 25%

Klant: Uniscape B.V. (2719EK80)
Contact: Karel Klopper
Owner: Frank Lunstroo

Aangemaakt: 2026-06-09
Start: 2026-06-09
Projected close: 2026-10-05
Laatste activiteit: 2026-09-22 13:27

Beschrijving

Voicecrew gaat voor Uniscape het verkeer voor vaste telefonie leveren. Door de keuze, heeft de klant een andere oplossing dan de bestaande KPN EEN nodig voor de vaste telefonie die zij faciliteren aan hun huurders. Daar zijn wij voor in gesprek. Doel is dat wij een oplossing aanbieden die minimaal gelijk of goedkoper is dan hun huidige kosten van 7 euro voor een standaard gebruiker. Een klein verschil is verdedigbaar aangezien er op de vaste telefonie substantieel bespaart gaat worden via Voicecrew. De oplossing gaan wij leveren op basis van BYOT (lijnen van Voicecrew). TSV gaat de rol van MSP verzorgen, waarbij de klant wel zelfstandig beheer wenst uit te voeren. Dat dit per klant/locatie van Uniscape een eigen tenant wordt met gebruikersnaam en wachtwoord is geen probleem, dat is nu ook zo. TSV gaat fungeren als back-up. Hiervoor is het idee om een strippenkaart in te zetten, welke overkoepelend van toepassing is voor alle klanten/locaties van Uniscape. Potentieel is 80 tenants en 2000 users, wij gaan in eerste instantie uit van 40 tenants en 1000 users. Functioneel zijn er wensen voor Attendant functionaliteiten en Advanced Huntgroups, dit dienen wij nog verder te verduidelijken. Er zijn op dit moment 2000 users actief met Yealink toestellen. Deze willen zij behouden en zij weten dat hier programmeeraanpassingen op nodig zijn. Dit willen zij zelf gaan doen. Wij gaan 1 of 2 locaties meenemen in ons voorstel voor de implementatiediensten. Dan wordt dit gebruikt voor learning on the job en kennisoverdracht naar de beheerder(s) van Uniscape. Eerste raming voor ons implementatiediensten komt uit op 4 dagen ondersteuning, project realisatie, technische koppeling met Voicecrew, 2 sites begeleiden (ook Yealink toestellen omprogrammeren) en kennisoverdracht. Er zit geen ontwikkeltijd en verdere integratie in deze eerste raming. Dit kan de klant zelf oppakken met Voicecrew (met name voor telefoonnummers). Wij bieden de standaard API informatie aan. Indien er ondersteuning van TSV nodig is, dan bieden wij dit per dagdeel (halve dag) aan.

Primary quote

Naam: #2079 — Elevate BYOT Cloud oplossing
Effectief vanaf: 2026-07-29
Vervaldatum: 2026-08-30

Maandelijkse items (4)

#	Artikel of dienst	Item type	Aantal	Stuksprijs	Regeltotaal
1	Telefonie - Elevate BYOT - Resource line Elevate BYOT - Resource line Per stuk 3,50 x 25 stuks = 87,50 per maand	Product	36	€ 87,50	€ 3.150,00
2	Telefonie - Elevate BYOT - Express Elevate BYOT - Express Per stuk 5,75 x 871 stuks = 5008,25 per maand	Product	36	€ 5.008,25	€ 180.297,00
3	Service - Comfort SLA Comfort SLA 5x8 aansluiting TSV Support	Product	36	€ 250,00	€ 9.000,00
4	Telefonie - Elevate BYOT - Pro Elevate BYOT - Pro Per stuk 15,00 x 5 stuks = 75,00 per maand	Product	36	€ 75,00	€ 2.700,00
Subtotaal					€ 195.147,00

Eenmalige items (3)

#	Artikel of dienst	Item type	Aantal	Stuksprijs	Regeltotaal
1	Engineer [project] Engineer rol voor werkzaamheden op een project	Labor	32	€ 115,00	€ 3.680,00
2	Project Management Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV	Labor	4	€ 125,00	€ 500,00
3	Voorrijdkosten (project)	Cost	4	€ 135,00	€ 540,00
Subtotaal					€ 4.720,00

Totaal offerte (excl. BTW)	€ 199.867,00

Autotask kent geen looptijd op een offerte. Of het maandelijkse subtotaal een bedrag per maand is of de waarde over de hele looptijd, hangt af van hoe Aantal is ingevuld — de toolkit kan dat niet afleiden.

Notes (14)

Datum	Action type	Assigned to	Onderwerp / inhoud
2026-09-22	1 KPI Telefonisch contact	Frank Lunstroo	Ben gebeld en gesproken. Hij gaf meteen excuses dat hij de inventarisatie nog niet heeft aangeleverd en gaat dat morgen (23-9) met mij delen.
2026-09-01	1 KPI Telefonisch contact	Frank Lunstroo	Opvolgen informatie voor TCO berekening Karel op mobiel gebeld, vm ingesproken met verzoek mij terug te bellen.
2026-08-18	1 KPI Telefonisch contact	Frank Lunstroo	Op 18-8 Ben gesproken hij ging die dag de inventarisatie afronden en delen met Karel. Deze To Do is om met Karel de gegevens door te nemen en aan te leveren bij mij, voor berekenen finaal voorstel. Op woensdag 26 augustus Karel gebeld, voicemail ingesproken met verzoek mij terug te bellen. Vrijdag 28 augustus nogmaals gebeld, weer geen contact. Maak nieuwe To Do aan om woensdag 2 september weer na te bellen.
2026-08-06	1 KPI Telefonisch contact	Frank Lunstroo	Nabellen status inventarisatie en verwachting afronding daarvan voor 21 augustus. Ben gesproken, hij is bijna klaar met de inventarisatie en gaat dit vandaag afronden. Dan gaat hij de gegevens delen met Karel en hem vragen het met mij te delen. Ben gaat vanaf 21 augustus 3 weken op vakantie en is 14 september weer terug. Ik maak een nieuwe To Do aan om volgende week met Karel te schakelen voor de exacte licentieaantallen.
2026-08-06	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Elevate BYOT Cloud oplossing Total Revenue=199867 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 09-07-2026 to 05-10-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2026-08-06	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Ik heb Ben gebeld in vervolg op Marc zijn contact op 4 augustus. Voorstel gedaan om het eenvoudig te houden in de fase waar wij nu zitten. Concreet gevraagd om naar bestaande maandfactuur te kijken en daar de verschillende type licenties van door te geven voor het TCO vergelijk. Blijkt niet mogelijk, is geen totaalfactuur per maand. Ben is inmiddels gestart met inventarisatie en heeft als doel het voor zijn zomervakantie startent op 21 augustus af te ronden. Afgesproken dat ik een To Do maak om voor 21 augustus hem te bellen voor status en voortgang. Follow-up To-Do Created Start Time: 18-08-2026 09:00
2026-08-06	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Marc heeft met Ben gebeld of het lukt om de inventarisatie per tenant uit te werken. Was daar nog niet klaar mee, work in progress.
2026-08-06	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Marc heeft per email vanuit TPS Support de API informatie en ondersteuning van type toestellen gestuurd: Goedemiddag Ben, Zoals besproken zou ik nog informatie aanleveren over de API en de toestellen. Wanneer schat je in de informatie over de huidige klant setups te hebben zodat we wat profielen kunnen creeeren? Dan kunnen we een teams meeting organiseren, of ik kom bij jullie langs om er samen doorheen te lopen. Per tennant kun je Authorisation keys aanmaken om gebruik te maken van de API. De documentatie wat er mogelijk is met de API kun je vinden op: https://developer.elevate.services/api/spec/calling/index.html#overview Het gaat dan om het hoofdstuk voice en analytics. Overige hoofdstukken zijn (nog) niet van toepassing. Als er specifieke wensen zijn die niet terug te vinden zijn, laat het ons weten. Dan gaan we kijken of er functionaleiten zijn die we wellicht anders kunnen oplossen. De toestellen die op moment van schrijven ondersteund worden vind je hieronder. Als een toestel in de lijst staat, kun je deze dus vanuit de beheerportalen makkelijk aanpassen (bijv knopjes toevoegen en verwijderen). Mochten jullie toestellen hebben die er niet tussen staan, kunnen deze wel aangesloten worden op het platform, maar zal deze handmatig geconfigureerd moeten worden en zal het beheer niet volledig via het Elevate platforrm verlopen. CP925 CP960 CP965 T33G T34W T40G T40P T41P T42G T42S T42U T43U T44U T44W T46G T46S T46U T48G T48S T48U T53 T53W T54W T57W T73U T73W T74U T74W T77U T85W T87W T88V T88W W52P W60B W70B W52H W56H W59R
2026-08-06	8 Bespreekverslag	Frank Lunstroo	Aanwezig: Karel Klopper Ben Smit David Hammel Frank Lunstroo Marc Blankestijn Omvang omgeving De totale omgeving bestaat uit circa 901 gebruikers, verdeeld over Uniscape en Tribes. Tribes: ongeveer 450 aansluitingen Uniscape: ongeveer 451 aansluitingen Huidige situatie Uniscape maakt gebruik van een eigen Yealink Provisioning Server. Hierdoor kunnen toestellen relatief eenvoudig worden omgezet naar een nieuwe omgeving, omdat de provisioning centraal beheerd wordt en de toestellen snel kunnen worden doorverwezen. Licenties en prijsstelling Business Account Prijs: € 3,60 per gebruiker Inclusief softphone: Nee Vergelijkbaar met een resource-lijn binnen onze dienstverlening. Premium Account Inkoopprijs: € 5,54 per gebruiker Inclusief softphone: Ja Vergelijkbaar met onze Express-licentie. Onze huidige prijsstelling hiervoor bedraagt € 6,75 per gebruiker. Aanvullende functionaliteiten Een beperkt aantal gebruikers beschikt in de huidige omgeving over aanvullende licenties voor functionaliteiten die vergelijkbaar zijn met onze Advanced Hunt Groups. Exacte aantallen zijn momenteel onbekend. Ook de huidige kosten van deze aanvullende licenties zijn nog niet inzichtelijk. Voor een gelijkwaardige functionaliteit zal naar verwachting onze Pro-licentie benodigd zijn. Openstaande vragen Tijdens het gesprek is niet volledig duidelijk geworden of de genoemde licentieprijzen inclusief of exclusief belkosten zijn. Ook onder de aanwezige gesprekspartners bestond hierover nog onduidelijkheid. Dit punt dient daarom nader te worden uitgezocht en bevestigd. Vervolgacties Karel en Ben Werken een aantal voorbeeldsystemen verder uit. Op basis hiervan worden gebruikersprofielen en bijbehorende licentieprofielen opgesteld. Marc Levert de API-gegevens van een Elevate-systeem aan, zodat inzicht verkregen kan worden in de beschikbare programmeer- en integratiemogelijkheden. Levert een overzicht aan van de momenteel ondersteunde toestellen. Samenvatting De huidige omgeving omvat circa 901 gebruikers verdeeld over Uniscape en Tribes. Uniscape beschikt over een eigen Yealink Provisioning Server, wat een migratie technisch eenvoudiger maakt. De huidige licentiestructuur bestaat uit Business- en Premium-accounts, waarbij aanvullende functionaliteiten mogelijk een Pro-licentie vereisen. Er bestaat nog onduidelijkheid over de inclusie van belkosten in de genoemde tarieven. De komende periode wordt gebruikt om gebruikersprofielen uit te werken en de technische mogelijkheden verder in kaart te brengen.
2026-08-04	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Elevate BYOT Cloud oplossing Total Revenue=194418 Probability=25% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 2 Qualification Projected Close Date=09-07-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2026-07-02	1 KPI Telefonisch contact	Frank Lunstroo	Karel gesproken, hij heeft het advies doorgenomen. Is in lijn met wat er besproken is. Als volgende stap wilt hij met zijn collega een uitdraai maken van de bestaande tenants, aantallen en specifieke licenties. Doel is daarmee inzicht te krijgen en deze voor het vergelijk te vertalen naar onze licenties en prijzen, zodat er beter zicht op de TCO komt. Aangegeven dat ik niet anders had verwacht. Wij hebben voor 29 juli om 14.00 uur een afspraak op locatie ingepland om dan de uitkomsten te bespreken en samen te kijken wat er nodig is om tot een definitieve scope te komen. Ik ga David en Marc meenemen naar de meeting, zodat wij alle kennis bij elkaar hebben. Separaat heb ik Edwin Bijl telefonisch bijgepraat over mijn gesprek en de vervolgacties. Hij kan 29 juli er niet bij zijn, is zelf op vakantie van 21 juli t/m 4 augustus. Afgesproken dat ik hem een update geef na de meeting.
2026-06-25	1 KPI Telefonisch contact	Frank Lunstroo	Karel Klopper gebeld en gesproken. Hij was er nog niet aan toegekomen en wilt het ook volgende week nog doornemen met zijn telefonieman. Afgesproken volgende week donderdag om 10.00u even kort telefonisch af te stemmen welke vervolgstappen wij wensen te nemen.
2026-06-15	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Elevate BYOT Cloud oplossing Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=09-07-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2026-06-09	Opportunity Update	Frank Lunstroo	New Opportunity: None, Elevate BYOT Cloud oplossing Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=09-07-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active

Volledige record uit Autotask

{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 199867.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 1283,
  "contactID": 30686351,
  "cost": 133364.0,
  "createDate": "2026-06-09T13:51:03.833Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Voicecrew gaat voor Uniscape het verkeer voor vaste telefonie leveren. Door de keuze, heeft de klant een andere oplossing dan de bestaande KPN EEN nodig voor de vaste telefonie die zij faciliteren aan hun huurders.\n\nDaar zijn wij voor in gesprek. Doel is dat wij een oplossing aanbieden die minimaal gelijk of goedkoper is dan hun huidige kosten van 7 euro voor een standaard gebruiker. Een klein verschil is verdedigbaar aangezien er op de vaste telefonie substantieel bespaart gaat worden via Voicecrew.\n\nDe oplossing gaan wij leveren op basis van BYOT (lijnen van Voicecrew). TSV gaat de rol van MSP verzorgen, waarbij de klant wel zelfstandig beheer wenst uit te voeren. Dat dit per klant/locatie van Uniscape een eigen tenant wordt met gebruikersnaam en wachtwoord is geen probleem, dat is nu ook zo. TSV gaat fungeren als back-up. Hiervoor is het idee om een strippenkaart in te zetten, welke overkoepelend van toepassing is voor alle klanten/locaties van Uniscape. \n\nPotentieel is 80 tenants en 2000 users, wij gaan in eerste instantie uit van 40 tenants en 1000 users.\n\nFunctioneel zijn er wensen voor Attendant functionaliteiten en Advanced Huntgroups, dit dienen wij nog verder te verduidelijken.\n\nEr zijn op dit moment 2000 users actief met Yealink toestellen. Deze willen zij behouden en zij weten dat hier programmeeraanpassingen op nodig zijn. Dit willen zij zelf gaan doen. Wij gaan 1 of 2 locaties meenemen in ons voorstel voor de implementatiediensten. Dan wordt dit gebruikt voor learning on the job en kennisoverdracht naar de beheerder(s) van Uniscape.\n\nEerste raming voor ons implementatiediensten komt uit op 4 dagen ondersteuning, project realisatie, technische koppeling met Voicecrew, 2 sites begeleiden (ook Yealink toestellen omprogrammeren) en kennisoverdracht.\n\nEr zit geen ontwikkeltijd en verdere integratie in deze eerste raming. Dit kan de klant zelf oppakken met Voicecrew (met name voor telefoonnummers). Wij bieden de standaard API informatie aan. Indien er ondersteuning van TSV nodig is, dan bieden wij dit per dagdeel (halve dag) aan.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 2421,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2026-09-22T13:27:49.953Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 130644.0,
  "monthlyRevenue": 195147.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 2720.0,
  "onetimeRevenue": 4720.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 25,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2026-10-05T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682771,
  "startDate": "2026-06-09T00:00:00.000Z",
  "status": 1,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Elevate BYOT Cloud oplossing",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}