Akkoord ontvangen op de wijziging zoals aangeboden door David. Zie presales 12 uur arbeid. ---Originele tekst--- Vanuit Joke kwam de vraag of wij iets kunnen doen aan onze kant om anoniem bellen mogelijk te maken - dit is blijkbaar iets wat niet kan met Talkdesk (er moet altijd een nummer worden meegestuurd). Ik heb voorgesteld dat we gebruik maken van een suffix achter het NL nummer, zodat we op dezelfde manier als met de CLI portal de uitgaande nummerweergave kunnen manipuleren. Dit is even getest door Joke en in alle gevallen zien we het volledige nummer in OVOC voorbijkomen, wat betekent dat Talkdesk hier niets mee doet (er wordt niets genormaliseerd of gestript). Nu moet er een offerte komen voor de volgende werkzaamheden: - Test opstelling bouwen binnen onze infra om het concept te testen > Bepalen wat de beste plek is om dit te doen (core of DR) - Na testen in productie nemen binnen onze infrastructuur Graag presales ticket voor aanmaken zodat ik de uren kan calculeren. De offerte mag daarna naar Joke en Willem-Jan.
| # | Artikel of dienst | Item type | Aantal |
|---|---|---|---|
| 1 |
Engineer [change]
Engineer rol voor werkzaamheden op een change ticket |
Labor | 12 |
| Datum | Action type | Assigned to | Onderwerp / inhoud |
|---|---|---|---|
| 2026-05-05 | 9 Opportunity overdracht | Erik Gunther | OPP checken en doorzetten |
| 2026-05-05 | General | Erik Gunther |
Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify Alex" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail (Opp. Stage 6 Alex) to aveldkamp@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther |
| 2026-05-05 | General | Erik Gunther |
Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Losse opdracht ready for handover - notify support team" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Losse opdracht - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; jveraar@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther |
| 2026-05-05 | Opportunity Update | Erik Gunther | Opportunity: None, Offerte anoniem bellen Total Revenue=1380 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Changed Projected Close Date from 05-05-2026 to 05-05-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Changed Status from Active to Closed |
| 2026-05-05 | General | Erik Gunther |
Workflow Rule "[TSV-Opp Stage5] OPP check door Erik" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Set Probability To "100" Set Projected Close Date To 0 Business Day(s) from Current Time Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Stage 5 overdracht maken) to egunther@tsv-groep.nl Create To-Do(s) Initiated by Erik Gunther |
| 2026-05-05 | General | Erik Gunther |
Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten) or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to flunstroo@tsv-groep.nl; revers@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther |
| 2026-05-05 | Opportunity Update | Erik Gunther | Opportunity: None, Offerte anoniem bellen Total Revenue=1380 Probability=25% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=05-05-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active |
| 2026-04-28 | Opportunity Update | Erik Gunther | Opportunity: None, Offerte anoniem bellen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 24-04-2026 to 05-05-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active |
| 2026-04-17 | Opportunity Update | Erik Gunther | Opportunity: None, Offerte anoniem bellen Total Revenue=0 Probability=25% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=24-04-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active |
| 2026-04-14 | Opportunity Update | Erik Gunther | New Opportunity: None, Offerte anoniem bellen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=24-04-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active |
{
"advancedField1": 0.0,
"advancedField2": 0.0,
"advancedField3": 0.0,
"advancedField4": 0.0,
"advancedField5": 0.0,
"amount": 1380.0,
"assessmentScore": null,
"barriers": "",
"closedDate": "2026-05-05T00:00:00.000Z",
"companyID": 349,
"contactID": 30685557,
"cost": 0.0,
"createDate": "2026-04-14T18:24:22.457Z",
"creatorResourceID": 29682927,
"description": "Akkoord ontvangen op de wijziging zoals aangeboden door David.\nZie presales\n12 uur arbeid.\n\n\n---Originele tekst---\nVanuit Joke kwam de vraag of wij iets kunnen doen aan onze kant om anoniem bellen mogelijk te maken - dit is blijkbaar iets wat niet kan met Talkdesk (er moet altijd een nummer worden meegestuurd).\n\nIk heb voorgesteld dat we gebruik maken van een suffix achter het NL nummer, zodat we op dezelfde manier als met de CLI portal de uitgaande nummerweergave kunnen manipuleren.\n\nDit is even getest door Joke en in alle gevallen zien we het volledige nummer in OVOC voorbijkomen, wat betekent dat Talkdesk hier niets mee doet (er wordt niets genormaliseerd of gestript).\n\nNu moet er een offerte komen voor de volgende werkzaamheden:\n- Test opstelling bouwen binnen onze infra om het concept te testen\n> Bepalen wat de beste plek is om dit te doen (core of DR)\n- Na testen in productie nemen binnen onze infrastructuur\n\nGraag presales ticket voor aanmaken zodat ik de uren kan calculeren. De offerte mag daarna naar Joke en Willem-Jan.",
"helpNeeded": "",
"id": 2386,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"lastActivity": "2026-05-05T14:41:40.323Z",
"leadSource": null,
"lossReason": null,
"lossReasonDetail": "",
"lostDate": null,
"market": "",
"monthlyCost": 0.0,
"monthlyRevenue": 0.0,
"nextStep": "",
"onetimeCost": 0.0,
"onetimeRevenue": 1380.0,
"opportunityCategoryID": 105,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"ownerResourceID": 29682927,
"primaryCompetitor": null,
"probability": 100,
"productID": 2,
"projectedCloseDate": "2026-05-05T00:00:00.000Z",
"promisedFulfillmentDate": null,
"promotionName": "",
"quarterlyCost": 0.0,
"quarterlyRevenue": 0.0,
"rating": null,
"relationshipAssessmentScore": null,
"revenueSpread": 0,
"revenueSpreadUnit": "",
"salesOrderID": null,
"salesProcessPercentComplete": null,
"semiannualCost": 0.0,
"semiannualRevenue": 0.0,
"stage": 29682776,
"startDate": "2026-04-14T00:00:00.000Z",
"status": 4,
"technicalAssessmentScore": null,
"throughDate": null,
"title": "Offerte anoniem bellen",
"totalAmountMonths": 1,
"useQuoteTotals": true,
"userDefinedFields": [],
"winReason": null,
"winReasonDetail": "",
"yearlyCost": 0.0,
"yearlyRevenue": 0.0
}