Akkoord op 16 uur arbeid. ___ Referentie: T20260205.0006 - https://ww16.autotask.net/Autotask/AutotaskExtend/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketID=41577 Het gaat specifiek om de vraag met betrekking tot de spoedlijn. De spoedlijn gaat nu over op de 2e en 3e etage. Als wij de intercollegiale lijn opsplitsen naar Aurora kunnen we dan de spoedlijn programmeren, de ene week 2e etage (oneven weken) 3e etage (even weken)? Ze willen dat op woensdag vanaf 12.30 uur de spoedlijn naar de 2e gaat en op donderdag vanaf 12.30 de spoedlijn naar de 3e gaat. Technische onderbouwing voor de kostenindicatie: Het is vanuit het platform niet mogelijk om een routering op even en oneven weken te plannen. Hiervoor dienen we een handmatige planning te maken in de autoattendant. Gezien dit veel werk is (dag voor dag) heb ik dit ingeschat voor een dag werk. Wellicht is het verstandig om twee dagen de calculeren op basis van nacalculatie. Hierin gaan we: Spoedlijn opsplitsen in eerste en tweede verdieping Juiste toestelen en belletjes in de groep plaatsen Evenementen aanmaken op de auto attendant.
| # | Artikel of dienst | Item type | Aantal |
|---|---|---|---|
| 1 |
Engineer [change]
Engineer rol voor werkzaamheden op een change ticket |
Labor | 16 |
| Datum | Action type | Assigned to | Onderwerp / inhoud |
|---|---|---|---|
| 2026-03-03 | 9 Opportunity overdracht | Erik Gunther | OPP checken en doorzetten |
| 2026-02-24 | 1 KPI Telefonisch contact | Erik Gunther | Loes bellen voor status update |
| 2026-03-03 | General | Erik Gunther |
Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify Alex" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail (Opp. Stage 6 Alex) to aveldkamp@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther |
| 2026-03-03 | General | Erik Gunther |
Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Losse opdracht ready for handover - notify support team" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Losse opdracht - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; jveraar@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther |
| 2026-03-03 | Opportunity Update | Erik Gunther | Opportunity: None, Wijzigingen spoedlijn Total Revenue=1840 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Changed Projected Close Date from 03-03-2026 to 03-03-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Changed Status from Active to Closed |
| 2026-03-03 | General | Erik Gunther |
Workflow Rule "[TSV-Opp Stage5] OPP check door Erik" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Set Probability To "100" Set Projected Close Date To 0 Business Day(s) from Current Time Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Stage 5 overdracht maken) to egunther@tsv-groep.nl Create To-Do(s) Initiated by Erik Gunther |
| 2026-03-03 | General | Erik Gunther |
Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten) or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to flunstroo@tsv-groep.nl; revers@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther |
| 2026-03-03 | Opportunity Update | Erik Gunther | Opportunity: None, Wijzigingen spoedlijn Total Revenue=1840 Probability=25% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=20-02-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active |
| 2026-02-24 | 0 Quick Note | Erik Gunther | Loes en Rob een herinnering gestuurd per mail |
| 2026-02-16 | Opportunity Update | Erik Gunther | Opportunity: None, Wijzigingen spoedlijn Total Revenue=0 Probability=25% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=20-02-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active |
| 2026-02-13 | Opportunity Update | Erik Gunther | New Opportunity: None, Wijzigingen spoedlijn Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=20-02-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active |
{
"advancedField1": 0.0,
"advancedField2": 0.0,
"advancedField3": 0.0,
"advancedField4": 0.0,
"advancedField5": 0.0,
"amount": 1840.0,
"assessmentScore": null,
"barriers": "",
"closedDate": "2026-03-03T00:00:00.000Z",
"companyID": 925,
"contactID": 30685512,
"cost": 0.0,
"createDate": "2026-02-13T12:19:27.370Z",
"creatorResourceID": 29682927,
"description": "Akkoord op 16 uur arbeid.\n\n___\n\nReferentie: T20260205.0006 - https://ww16.autotask.net/Autotask/AutotaskExtend/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketID=41577\n\nHet gaat specifiek om de vraag met betrekking tot de spoedlijn.\n\nDe spoedlijn gaat nu over op de 2e en 3e etage.\nAls wij de intercollegiale lijn opsplitsen naar Aurora kunnen we dan de spoedlijn programmeren, de ene week 2e etage (oneven weken) 3e etage (even weken)?\nZe willen dat op woensdag vanaf 12.30 uur de spoedlijn naar de 2e gaat en op donderdag vanaf 12.30 de spoedlijn naar de 3e gaat.\n\n\nTechnische onderbouwing voor de kostenindicatie:\nHet is vanuit het platform niet mogelijk om een routering op even en oneven weken te plannen. Hiervoor dienen we een handmatige planning te maken in de autoattendant.\nGezien dit veel werk is (dag voor dag) heb ik dit ingeschat voor een dag werk. Wellicht is het verstandig om twee dagen de calculeren op basis van nacalculatie.\n\nHierin gaan we:\nSpoedlijn opsplitsen in eerste en tweede verdieping\nJuiste toestelen en belletjes in de groep plaatsen\nEvenementen aanmaken op de auto attendant.",
"helpNeeded": "",
"id": 2343,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"lastActivity": "2026-03-03T13:38:12.703Z",
"leadSource": null,
"lossReason": null,
"lossReasonDetail": "",
"lostDate": null,
"market": "",
"monthlyCost": 0.0,
"monthlyRevenue": 0.0,
"nextStep": "",
"onetimeCost": 0.0,
"onetimeRevenue": 1840.0,
"opportunityCategoryID": 105,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"ownerResourceID": 29682927,
"primaryCompetitor": null,
"probability": 100,
"productID": 2,
"projectedCloseDate": "2026-03-03T00:00:00.000Z",
"promisedFulfillmentDate": null,
"promotionName": "",
"quarterlyCost": 0.0,
"quarterlyRevenue": 0.0,
"rating": null,
"relationshipAssessmentScore": null,
"revenueSpread": 0,
"revenueSpreadUnit": "",
"salesOrderID": null,
"salesProcessPercentComplete": null,
"semiannualCost": 0.0,
"semiannualRevenue": 0.0,
"stage": 29682776,
"startDate": "2026-02-13T00:00:00.000Z",
"status": 4,
"technicalAssessmentScore": null,
"throughDate": null,
"title": "Wijzigingen spoedlijn",
"totalAmountMonths": 1,
"useQuoteTotals": true,
"userDefinedFields": [],
"winReason": null,
"winReasonDetail": "",
"yearlyCost": 0.0,
"yearlyRevenue": 0.0
}