Xima Cronicles/Avay Media Manager uitbreiding + upgrade Active

Status: Active
Stage: Stage 1 First Contact
Rating: –
Category: Project
Lead source: –
Programma KPI: –

Bedrag: € 0,00
Kosten: € 0,00
Probability: 25%

Klant: Inventum Technologies BV (3991CS25)
Contact: Hicham Dassaa
Owner: Frank Lunstroo

Aangemaakt: 2025-07-02
Start: 2025-07-02
Projected close: 2026-09-24
Laatste activiteit: 2026-06-19 09:57

Beschrijving

Gesproken met Hicham en Zain over het uitbreiden om gesprekken op te nemen. Hier zijn 2 mogelijkheden in die ik onderstaand uitschrijf: 1. Xima Cronicles (Xima gebruiken ze al) - PoC mogelijkheid NADEEL: - is dat elke gebruiker 1 aparte licentie nodig heeft. 1. Avaya Media Manager (is een extra licentie, waardoor ze alleen gesprekken kunnen opnemen) - Geen PoC mogelijkheid VOORDELEN: - Een portaal voor alles - Support van Avaya - Werkt samen met VMPro NADELEN/AANVULLING: - IPO Upgrade nodig (MUST) - SBC Upgrade nodig (MUST) - Misschien extra VMPro kanalen nodig (nader te bepalen) Zain gaat prijzen opvragen zodat ik dit kan presenteren/bespreken. Hicham wil een van bovenstaande oplossingen inzetten omdat hij wil weten wie er welk telefoonnummer opneemt (zonder het gesprek na te moeten luisteren). Hij wil graag weten welke gegevens op worden geslagen, aangezien hij zelf wat wil coderen voor een transcriptie die dan weer doorgestuurd wordt de desbetreffende persoon/personen. TIP van Frank --> Bumicom heeft hier wellicht ook mogelijkheden in, denk aan recording en transcriptie. Dit zou nog een gespreksonderwerp zijn. Dit moet wel verder uitgezocht worden.

Notes (10)

Datum	Action type	Assigned to	Onderwerp / inhoud
2026-06-19	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Xima Cronicles/Avay Media Manager uitbreiding + upgrade Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 12-03-2026 to 24-09-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2026-01-29	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Xima Cronicles/Avay Media Manager uitbreiding + upgrade Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 21-01-2026 to 12-03-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-12-04	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Xima Cronicles/Avay Media Manager uitbreiding + upgrade Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-10-2025 to 21-01-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-07-22	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Hicham op de hoogte gesteld van mijn vertrek bij TSV, Jan nog niet kunnen bereiken. Morgen nog wel even deze klant goed overdragen aan Erik en/of Frank. Jan van Lit gesproken en ingelicht over dat vandaag mijn laatste dag bij TSV is en ik alles uiteraard netjes overdraag, zodat hij de kwaliteit kan waarborgen zoals zij van TSV gewend zijn. Alle overige informatie staat in de contactmomenten en tickets. Enige wat nu nog opgepakt moet worden is dat de koppeling tussen Avaya en Salesforce gefixt moet worden. Daar aansluitend ook nog de opname functie.
2025-07-14	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Hicham weer even gesproken. Hij gaf aan dat de koppeling nog steeds niet gelukt is tussen avaya en salesforce. DIT MOET ALS EERSTE, voordat hij een keuze gaat maken met Xima Cronicles of Avaya Media Manager. Prijzen wel even telefonisch gedeeld. Aan Zain vragen wanneer dat af is. Hicham op de hoogte gesteld van mijn vertrek bij TSV, Jan nog niet kunnen bereiken. Morgen nog wel even deze klant goed overdragen aan Erik en/of Frank.
2025-07-21	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, Xima Cronicles/Avay Media Manager uitbreiding + upgrade Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=31-10-2025 Changed Opportunity Owner from Riechelmann, Ronny to Lunstroo, Frank Status=Active
2025-07-09	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	prijzen op papier gezet. Dit bespreken met Hicham. LET OP Zain moet nog antwoorden op Hicham zijn vragen. Dit morgen bij hem checken zodat ik verder in gesprek kan met Hicham. Hicham weer even gesproken. Hij gaf aan dat de koppeling nog steeds niet gelukt is tussen avaya en salesforce. DIT MOET ALS EERSTE, voordat hij een keuze gaat maken met Xima Cronicles of Avaya Media Manager. Prijzen wel even telefonisch gedeeld. Aan Zain vragen wanneer dat af is.
2025-07-02	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Gesproken met Hicham en Zain over het uitbreiden om gesprekken op te nemen. Hier zijn 2 mogelijkheden in die ik onderstaand uitschrijf: 1. Xima Cronicles (Xima gebruiken ze al) - PoC mogelijkheid NADEEL: - is dat elke gebruiker 1 aparte licentie nodig heeft. 2. Avaya Media Manager (is een extra licentie, waardoor ze alleen gesprekken kunnen opnemen) - Geen PoC mogelijkheid VOORDELEN: - Een portaal voor alles - Support van Avaya - Werkt samen met VMPro NADELEN/AANVULLING: - IPO Upgrade nodig (MUST) - SBC Upgrade nodig (MUST) - Misschien zijn er extra VMPro kanalen nodig (nader te bepalen) Zain gaat prijzen opvragen zodat ik dit kan presenteren/bespreken. Dit is inclusief uren callculatie. Hicham wil een van bovenstaande oplossingen inzetten omdat hij wil weten wie er welk telefoonnummer opneemt (zonder het gesprek na te moeten luisteren). Hij wil graag weten welke gegevens op worden geslagen, aangezien hij zelf wat wil coderen voor een transcriptie die dan weer doorgestuurd wordt de desbetreffende persoon/personen. TIP van Frank --> Bumicom heeft hier wellicht ook mogelijkheden in, denk aan recording en transcriptie. Dit zou nog een gespreksonderwerp kunnen zijn. Dit moet wel verder uitgezocht worden en hangt af van hoe Inventum wil werken. prijzen op papier gezet. Dit bespreken met Hicham. LET OP Zain moet nog antwoorden op Hicham zijn vragen. Dit morgen bij hem checken zodat ik verder in gesprek kan met Hicham.
2025-06-25	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	VM van Hicham ingesproken met een TB verzoek. Praten over hoe het gegaan is met Zain op locatie vorige dinsdag. Hicham en Zain gesproken. Gesproken met Hicham en Zain over het uitbreiden om gesprekken op te nemen. Hier zijn 2 mogelijkheden in die ik onderstaand uitschrijf: 1. Xima Cronicles (Xima gebruiken ze al) - PoC mogelijkheid NADEEL: - is dat elke gebruiker 1 aparte licentie nodig heeft. 2. Avaya Media Manager (is een extra licentie, waardoor ze alleen gesprekken kunnen opnemen) - Geen PoC mogelijkheid VOORDELEN: - Een portaal voor alles - Support van Avaya - Werkt samen met VMPro NADELEN/AANVULLING: - IPO Upgrade nodig (MUST) - SBC Upgrade nodig (MUST) - Misschien extra VMPro kanalen nodig (nader te bepalen) Zain gaat prijzen opvragen zodat ik dit kan presenteren/bespreken. Dit is inclusief uren calculatie. Hicham wil een van bovenstaande oplossingen inzetten omdat hij wil weten wie er welk telefoonnummer opneemt (zonder het gesprek na te moeten luisteren). Hij wil graag weten welke gegevens op worden geslagen, aangezien hij zelf wat wil coderen voor een transcriptie die dan weer doorgestuurd wordt de desbetreffende persoon/personen. TIP van Frank --> Bumicom heeft hier wellicht ook mogelijkheden in, denk aan recording en transcriptie. Dit zou nog een gespreksonderwerp kunnen zijn. Dit moet wel verder uitgezocht worden en hangt af van hoe Inventum wil werken.
2025-07-02	Opportunity Update	Ronny Riechelmann (redacted)	New Opportunity: None, Xima Cronicles/Avay Media Manager uitbreiding + upgrade Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=31-10-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active

Volledige record uit Autotask

{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 0.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 322,
  "contactID": 30686201,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2025-07-02T09:55:03.320Z",
  "creatorResourceID": 29682925,
  "description": "Gesproken met Hicham en Zain over het uitbreiden om gesprekken op te nemen. Hier zijn 2 mogelijkheden in die ik onderstaand uitschrijf:\n\n1. Xima Cronicles (Xima gebruiken ze al) \n- PoC mogelijkheid \n\nNADEEL: \n- is dat elke gebruiker 1 aparte licentie nodig heeft. \n\n1. Avaya Media Manager (is een extra licentie, waardoor ze alleen gesprekken kunnen opnemen) \n- Geen PoC mogelijkheid\n\nVOORDELEN: \n- Een portaal voor alles\n- Support van Avaya\n- Werkt samen met VMPro\n\nNADELEN/AANVULLING: \n- IPO Upgrade nodig (MUST)\n- SBC Upgrade nodig (MUST)\n- Misschien extra VMPro kanalen nodig (nader te bepalen)\n\nZain gaat prijzen opvragen zodat ik dit kan presenteren/bespreken. \n\nHicham wil een van bovenstaande oplossingen inzetten omdat hij wil weten wie er welk telefoonnummer opneemt (zonder het gesprek na te moeten luisteren). Hij wil graag weten welke gegevens op worden geslagen, aangezien hij zelf wat wil coderen voor een transcriptie die dan weer doorgestuurd wordt de desbetreffende persoon/personen. \n\nTIP van Frank --> Bumicom heeft hier wellicht ook mogelijkheden in, denk aan recording en transcriptie. Dit zou nog een gespreksonderwerp zijn. Dit moet wel verder uitgezocht worden.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 2176,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2026-06-19T09:57:32.270Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 0.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 25,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2026-09-24T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682770,
  "startDate": "2025-07-02T00:00:00.000Z",
  "status": 1,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Xima Cronicles/Avay Media Manager uitbreiding + upgrade",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}