Verlengen of vervangen van de huidige telefonieoplossing Active

Status: Active
Stage: Stage 2 Qualification
Rating: –
Category: Project
Lead source: –
Programma KPI: –

Bedrag: € 32.072,00
Kosten: € 510,00
Probability: 50%

Klant: Torn belastingadvies B.V. (2909VA762)
Contact: Iris Tissingh
Owner: Frank Lunstroo

Aangemaakt: 2025-04-24
Start: 2025-04-24
Projected close: 2026-07-31
Laatste activiteit: 2026-07-20 13:08

Beschrijving

Klant (Iris) gesproken, probeer al tijden goed binnen te komen en te spreken over de huidige oplossingen die wij kunnen bieden en ook al leveren. Helaas is dit lastig wegens tijdgebrek aan hun kant. Afgesproken een voorstel te maken voor alle onderdelen die wij nu leveren en eventuele opties die wij bij kunnen leveren als internet.

Primary quote

Naam: #1851 — Verlengen van de huidige telefonieoplossing
Effectief vanaf: 2025-06-01
Vervaldatum: 2025-07-02

Maandelijkse items (2)

#	Artikel of dienst	Item type	Aantal
1	Telefonie \| Elevate licenties en telefoonnummers 20x Elevate Essential 1520= 300 1x Elevat Pro 1 26=26 1x overname hoofd nr. 0.50 15x overname bestaande nrs. 7,50 21x Lokale Elevate nummers 21*0,50= 10,50 1x Elevate Resource lijn tbv fax = 10,00 TOTAAL 354,50	Product	60
2	Service \| Managed Service Telefonie SLA 5x8 8 uur 50,- Comfort SLA 21x1,80 = 37,50 TOTAAL 87,80	Product	60

Eenmalige items (5)

#	Artikel of dienst	Item type	Aantal
1	Telefonie \| Yealink T57W Desk phone Deze klant neemt 'telefonie diensten of producten' af van TSV.	Product	1
2	Telefonie \| Yealink T33G Desktop Phone Bij de inkoop offerte van Ralf staat dat de toestellen gratis zijn. De Gemiddelde eerlijke prijs op internet is 90,00 Daarom heb ik deze fictief in de offerte vermeld.	Product	20
3	Voorrijdkosten (project) 6x voorrijden zie Torn-implementatie document.	Cost	6
4	Engineer [project] Plaatsen toestellen, doorspreken programmering, programmeren Instructriece training en begeleiding na overname. 2x 4 uur Nazorg op locatie	Labor	26
5	Project Management Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV	Labor	12

Notes (23)

Datum	Action type	Assigned to	Onderwerp / inhoud
2026-01-21	1 KPI Telefonisch contact	Jeroen Waldram	Juni-juli terugbellen. Hebben nu migratie naar Exact en nog andere projecten. Met Iris afgesproken dat we juni-juli dat ik haar bel om vervolg telefonie te bespreken. Contract loopt tot eind oktober 2026. Iris gesproken, ze hebben naast Exact ook gelijk andere pakketten ge-upgrade. Iris wil ongeveer eind van het jaar weer contact over telefonie integratie met hun centrale applicatie. Iris zal met mij contact opnemen hierover.
2026-01-21	1 KPI Telefonisch contact	Jeroen Waldram	Iris bellen over status telefonie iris gesproken. Juni-juli terugbellen. Hebben nu migratie naar Exact en nog andere projecten. Met Iris afgesproken dat we juni-juli dat ik haar bel om vervolg telefonie te bespreken. Contract loopt tot eind oktober 2026.
2026-01-21	Opportunity Update	Jeroen Waldram	Opportunity: None, Verlengen of vervangen van de huidige telefonieoplossing Total Revenue=32072 Changed Probability from 25% to 50% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 29-01-2026 to 31-07-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-12-04	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Verlengen of vervangen van de huidige telefonieoplossing Total Revenue=32072 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 13-11-2025 to 29-01-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-10-23	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Verlengen of vervangen van de huidige telefonieoplossing Total Revenue=32072 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 15-09-2025 to 13-11-2025 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-09-11	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Verlengen of vervangen van de huidige telefonieoplossing Total Revenue=32072 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 29-08-2025 to 15-09-2025 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-07-18	1 KPI Telefonisch contact	Frank Lunstroo	Alle openstaanden en nog op te volgen taken van Ronny door Frank Jeroen Waldram heeft contact opgenomen met Iris en haar vragen kunnen beantwoorden. Hij heeft het klantaccount op zijn naam gezet en bewaakt vervolgacties.
2025-07-21	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, Verlengen of vervangen van de huidige telefonieoplossing Total Revenue=32072 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=29-08-2025 Changed Opportunity Owner from Riechelmann, Ronny to Lunstroo, Frank Status=Active
2025-07-15	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Offerte af en aangepast, laten controleren door Frank en delen met de klant. Iris gesproken, Offerte gemaild en in september knopen hakken. Degene die er een oordeel over moeten fellen zijn momenteel op vakantie. Dus Iris haar verzoek is september weer te contacten. Ha Iris, Dank voor jouw tijd zojuist aan de telefoon. Zoals besproken stuur ik je in de bijlage het voorstel voor de verlenging/aanpassing van jullie telefonie omgeving. Je gaf aan hier september een beslissing in te willen maken, aangezien het vakantieperiode is. Ik zal daar rekening mee houden. Voor nu wens ik je alvast een fijn weekend toe. Mochten er vragen zijn dan weet je mij te vinden. Met vriendelijke groet, Kind Regards,
2025-06-30	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Offerte af, inkoop documentatie in de inkoop map, frank gemaild ter controle. ZSM oppakken zodat ik het met de klant kan gaan delen/bespreken. Offerte af en aangepast, laten controleren door Frank en delen met de klant.
2025-06-30	Opportunity Update	Ronny Riechelmann (redacted)	Opportunity: None, Verlengen of vervangen van de huidige telefonieoplossing Total Revenue=18900 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=29-08-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-06-30	0 Quick Note	Ronny Riechelmann (redacted)	Alle documentatie in de daarbij horende map gezet. Offerte door Frank laten controleren en delen met de klant.
2025-06-18	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Ralf gesproken. Ralf gaat een berekening voor Elevate maken en een uren callculatie. Zain gaat wat prijzen voor Avaya opvragen. Dit vrijdag weer opvolgen in overleg met Ralf. Elevate Offerte gemaakt. Deze door Frank laten checken en delen + bespreken met de klant.
2025-06-05	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Ik zie dat Raph het ticket gaat oppakken. Bij Ralp navragen wanneer hij dit in de planning heeft staan. Intern ticket uitgezet voor de prijzen van Elevate. dit opvolgen indien nodig Ralf gesproken. Ralf gaat een berekening voor Elevate maken en een uren callculatie. Zain gaat wat prijzen voor Avaya opvragen. Dit vrijdag weer opvolgen in overleg met Ralf.
2025-06-04	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Offertes maken voor Avaya Verlenging en Elevate verlenging. Zie onderstaand. Dank voor je tijd zojuist. Ik ben wat voorbereidingen aan het maken m.b.t. jullie telefonieoplossing en wellicht heb ik een betere optie dan verlengen, dit zit hem dan in mogelijkheden, maar ook in kosten. Als je mij het aantal actieve gebruikers kan mailen, dus alle mensen die een telefoon moeten gebruiken dan kan ik alles even uitwerken en naast elkaar neerleggen. Op deze manier kan ik jullie ook het beste adviseren. => We hebben 17 aangesloten toestellen waar gebruik van wordt gemaakt op dit moment. Daarnaast hebben we 4 back-up toestellen die op dit moment niet zijn aangesloten, maar die we wel welk moment willen kunnen gebruiken als dat nodig is. Dus in totaal 21 toestellen. Daarnaast ben ik ook even benieuwd of jullie zakelijke mobiele nummers hebben en met welk CRM-systeem jullie werken. Hier zitten namelijk ook wellicht wat mogelijkheden met het platform dat ik in gedachten heb. Veel bedrijven die qua grote vergelijkbaar als jullie zijn hebben deze stap ook gemaakt. => We hebben geen zakelijke mobiele nummers. Ons CRM-systeem is op dit moment Business Suite, maar dat wordt niet verder ontwikkeld dus de verwachting is dat we binnen 1-2 jaar over gaan op iets anders van Exact (het is namelijk allemaal met elkaar verbonden en dat willen we graag zo houden). Op dit moment dus nog niet interessant om iets te koppelen, omdat we op den duur toch over gaan. Ik kan je t.z.t. wel laten weten wat we besloten hebben, zodat we dan kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn. Laatste diepte vraag gesteld, hoeveel toestellen en/of headsets in de nieuwe situatie nodig is.
2025-06-02	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Ondertaande weer opvolgen Hi Iris, Dank voor je tijd zojuist. Ik ben wat voorbereidingen aan het maken m.b.t. jullie telefonie oplossing en wellicht heb ik een betere optie dan verlengen, dit zit hem dan in mogelijkheden maar ook in kosten. Als je mij het aantal actieve gebruikers kan mailen, dus alle mensen die een telefoon moeten gebruiken dan kan ik alles even uitwerken en naast elkaar neerleggen. Op deze manier kan ik jullie ook het beste adviseren. Daarnaast ben ik ook even benieuwd of jullie zakelijke mobiele nummers hebben en met welk CRM-systeem jullie werken. Ik verneem graag, fijne avond! Iris weer gesproken. Zie onderstaand. Dank voor je tijd zojuist. Ik ben wat voorbereidingen aan het maken m.b.t. jullie telefonie oplossing en wellicht heb ik een betere optie dan verlengen, dit zit hem dan in mogelijkheden maar ook in kosten. Als je mij het aantal actieve gebruikers kan mailen, dus alle mensen die een telefoon moeten gebruiken dan kan ik alles even uitwerken en naast elkaar neerleggen. Op deze manier kan ik jullie ook het beste adviseren. => We hebben 17 aangesloten toestellen waar gebruik van wordt gemaakt op dit moment. Daarnaast hebben we 4 back-up toestellen die op dit moment niet zijn aangesloten, maar die we wel welk moment willen kunnen gebruiken als dat nodig is. Dus in totaal 21 toestellen. Daarnaast ben ik ook even benieuwd of jullie zakelijke mobiele nummers hebben en met welk CRM-systeem jullie werken. Hier zitten namelijk ook wellicht wat mogelijkheden met het platform dat ik in gedachte heb. Veel bedrijven die qua grote vergelijkbaar als jullie zijn hebben deze stap ook gemaakt. => We hebben geen zakelijke mobiele nummers. Ons CRM-systeem is op dit moment Business Suite, maar dat wordt niet verder ontwikkeld dus de verwachting is dat we binnen nu en 1-2 jaar over gaan op iets anders van Exact (het is namelijk allemaal met elkaar verbonden en dat willen we graag zo houden). Op dit moment dus nog niet interessant om iets te koppelen omdat we op den duur toch over gaan. Ik kan je t.z.t. wel laten weten wat we besloten hebben zodat we dan kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn.
2025-05-28	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Offerte is zo goed als af. Dit maandag finaliseren en delen met de klant. Hi Iris, Dank voor je tijd zojuist. Ik ben wat voorbereidingen aan het maken m.b.t. jullie telefonie oplossing en wellicht heb ik een betere optie dan verlengen, dit zit hem dan in mogelijkheden maar ook in kosten. Als je mij het aantal actieve gebruikers kan mailen, dus alle mensen die een telefoon moeten gebruiken dan kan ik alles even uitwerken en naast elkaar neerleggen. Op deze manier kan ik jullie ook het beste adviseren. Daarnaast ben ik ook even benieuwd of jullie zakelijke mobiele nummers hebben en met welk CRM-systeem jullie werken. Ik verneem graag, fijne avond!
2025-05-14	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Alle info is binnen hier ga ik na me vakantie mee beginnen. Offerte is zo goed als af. Dit maandag finaliseren en delen met de klant.
2025-05-22	Opportunity Update	Ronny Riechelmann (redacted)	Opportunity: None, Verlengen van de huidige telefonieoplossing Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-07-2025 to 29-08-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-04-29	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Ticket aangemaakt voor een verlengingsvoorstel van 5 jaar. Prijzen voor internet meegenomen en verwerkt in ticket en op papier. Alle info is binnen hier ga ik na me vakantie mee beginnen.
2025-04-28	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Laatste factuur bij Richard opgevraagd. Ticket aangemaakt voor een verlengingsvoorstel van 5 jaar. Prijzen voor internet meegenomen en verwerkt in ticket en op papier.
2025-04-24	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Alle onderstaande stappen uitzetten. Iris weer even kort gesproken. Wegen tijdgebrek aan hun zijde is het erg lastig om dieper in te duiken op de oplossingen die we allemaal kunnen bieden. Om die reden afgesproken om een voorstel te maken ter verlenging van hun huidige telefonieomgeving plus eventuele mogelijkhede die wij nog kunnen bieden als internet. Laatste factuur bij Richard opgevraagd.
2025-04-24	Opportunity Update	Ronny Riechelmann (redacted)	New Opportunity: None, Verlengen van de huidige telefonieoplossing Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=31-07-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active

Volledige record uit Autotask

{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 32072.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 772,
  "contactID": 30685056,
  "cost": 510.0,
  "createDate": "2025-04-24T11:47:22.587Z",
  "creatorResourceID": 29682925,
  "description": "Klant (Iris) gesproken, probeer al tijden goed binnen te komen en te spreken over de huidige oplossingen die wij kunnen bieden en ook al leveren. Helaas is dit lastig wegens tijdgebrek aan hun kant. Afgesproken een voorstel te maken voor alle onderdelen die wij nu leveren en eventuele opties die wij bij kunnen leveren als internet.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 2124,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2026-07-20T13:08:44.000Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 26538.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 510.0,
  "onetimeRevenue": 5534.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 50,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2026-07-31T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682771,
  "startDate": "2025-04-24T00:00:00.000Z",
  "status": 1,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Verlengen of vervangen van de huidige telefonieoplossing",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}