Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

RFP Contact Center Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 5 Closed - WON
Win reason
–
Klant
Acolad Netherlands B.V. (1181KK121)
Aangemaakt
2019-09-02
Gesloten
2020-03-12

Beschrijving

Geen beschrijving.

Primary quote

Naam
#173 — RFP Contact Center (inactief)
Effectief vanaf
2019-09-01
Vervaldatum
2019-11-29

Het leveren van callcentertelefonie

Maandelijkse items (3)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie
Deze klant neemt 'telefonie diensten of producten' af van TSV. 		Product 36
2 Vastnet
Deze klant neemt 'Vastnet diensten of producten' af van TSV. 		Product 36
3 Service
Deze klant neemt 'beheer diensten' af van TSV. 		Product 36

Eenmalige items (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Professional Services
Deze klant neemt 'PS diensten' af van TSV. 		Product 1
2 Telefonie
Deze klant neemt 'telefonie diensten of producten' af van TSV. 		Product 20

Notes (16)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2019-11-13 0 Quick Note Alex Veldkamp Diverse aanpassingen doorgevoerd en ze moeten nu een keuze gaan maken met welk platform ze door willen.
2020-03-12 Opportunity Update Alex Veldkamp Opportunity: None, RFP Contact CenterTotal Revenue=888244 Probability=100% Changed Status from Stage 4 Contract Sent to Stage 5 Closed Changed Projected Close Date from 28-02-2020 to 12-03-2020 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Changed Status from Active to Closed
2020-02-04 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) Opportunity: None, RFP Contact CenterTotal Revenue=1359182 Probability=100% Sales Stage=Stage 4 Contract Sent Changed Projected Close Date from 31-01-2020 to 28-02-2020 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Status=Active
2020-01-07 Opportunity Update Alex Veldkamp Opportunity: None, RFP Contact CenterTotal Revenue=1359182 Probability=100% Sales Stage=Stage 4 Contract Sent Projected Close Date=31-01-2020 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Status=Active
2020-01-06 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) Opportunity: None, RFP Contact CenterTotal Revenue=1359182 Probability=100% Sales Stage=Stage 4 Contract Sent Changed Projected Close Date from 14-11-2019 to 31-01-2020 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Status=Active
2019-11-01 1 KPI Telefonisch contact Alex Veldkamp Ze hebben voor ons gekozen en ik heb een e-mail gestuurd met datums voor een overleg bij hun op locatie.
2019-11-01 Opportunity Update Alex Veldkamp Opportunity: None, RFP Contact CenterChanged Total Revenue from 0,00 to 1359182,00 Changed Probability from 25% to 100% Sales Stage=Stage 4 Contract Sent Projected Close Date=14-11-2019 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Status=Active
2019-10-10 1 KPI Telefonisch contact Alex Veldkamp Vandaag de aangepaste aanbieding verstuurd.We zijn conform het verzoek van Livewords uitgegaan van een ander AVAYA systeem en contact center software. Hierdoor kunnen zij intern afwegen welke organisatie het beste past, daarna kunnen zij bepalen welke oplossing van Avaya het meest geschikt is. We hebben besproken dat er verschillen zijn qua werking, beheer en capaciteit mede daarom dat Livewords gekozen heeft voor bovenstaande werkwijze om tot een definitieve keuze te komen.
2019-11-01 Opportunity Update Redacted Resource (redacted) Opportunity: None, RFP Contact CenterTotal Revenue=0 Probability=25% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 4 Contract Sent Changed Projected Close Date from 30-10-2019 to 14-11-2019 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Status=Active
2019-09-19 1 KPI Telefonisch contact Alex Veldkamp Presentatie definitief maken en aanbieding aanpassen en versturen
2019-09-09 1 KPI Telefonisch contact Alex Veldkamp Reminder om te kijken of de e-mail binnen is met vragen vanuit Livewords
2019-09-09 2 KPI Klantgesprek Alex Veldkamp Michael heeft een e-mail gestuurd dat we door zijn naar ronde 2. We zijn samen met een andere Avaya partner door. Weet even niet wie dit kan zijn. Hij stuurt in de loop van deze week een tweede e-mail met vragen zodat we ons kunnen voorbereiden. Hij heeft al aangegeven dat hij in ieder geval duidelijkheid wil hebben waarom wij een CM aanbieden en geen IPO (heeft de andere partij gedaan). ook is hij gecharmeerd van ons projectplan en zou willen weten hoe we hier invulling aan geven. Even wachten op zijn e-mail.
2019-09-18 Opportunity Update Alex Veldkamp Opportunity: None, RFP Contact CenterTotal Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=30-10-2019 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Status=Active
2019-09-02 Opportunity Update Alex Veldkamp Opportunity: None, RFP Contact CenterTotal Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=30-10-2019 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Status=Active
2019-09-02 Opportunity Update Alex Veldkamp Opportunity: None, RFP Contact CenterTotal Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=30-10-2019 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Status=Active
2019-09-02 Opportunity Update Alex Veldkamp New Opportunity: None, RFP Contact CenterTotal Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=30-10-2019 Opportunity Owner=Veldkamp, Alex Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 888244.08,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2020-03-12T00:00:00.000Z",
  "companyID": 923,
  "contactID": null,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2019-09-02T09:27:13.410Z",
  "creatorResourceID": 29682901,
  "description": "",
  "helpNeeded": "",
  "id": 211,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2020-03-12T15:26:22.587Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 837888.48,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 50355.6,
  "opportunityCategoryID": 1,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682901,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2020-03-12T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": 1,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682774,
  "startDate": "2019-09-02T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "RFP Contact Center",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}