Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Active

📁 SharePoint-folder

Status
Active
Stage
Stage 1 First Contact
Rating
–
Category
Project
Lead source
–
Programma KPI
–
Bedrag
€ 0,00
Kosten
€ 0,00
Probability
25%
Klant
Sint-Odulphuslyceum (5038GC99)
Contact
William Juhos
Owner
Erik Gunther
Aangemaakt
2025-04-08
Start
2025-04-08
Projected close
2026-07-27
Laatste activiteit
2026-07-20 09:21

Beschrijving

Gesprek met William en Ron op locatie van de klant gehad. Leuk om een keer kennis met ze te maken. We hebben een aantal zaken besproken: 1. Zijn zeer tevreden over de telefonie en service die we verlenen. -> licenties checken, zitten naar verwachting op release 11, wellicht een upgrade wenselijk. Intern ticket uitgezet om uit te zoeken. 2. Soft Console - draaid bij de receptie en is user based. -> De wens is om deze configuratie standaard gemaakt kan worden. Als iemand bijvoorbeeld een telefoonnummer wijzigt dan gebeurt dit alleen op zijn of haar profiel, terwijl dit wellicht ook anders zou kunnen. 3. Ontsluiting van de VoIP lijnen checken. Hier moet volgens hun iets mee gebeuren, zitten nu bij XS4ALL en willen dit graag gescheiden houden van OMO. -> kunnen we hier een voorstel voor maken? OMO begint namelijk steeds vinger in de pap te krijgen en dit willen ze graag zo lang mogelijk uitstellen, aangezien ze zelfsturend willen blijven. LET OP: Alles loopt in deze wel via Thijsens, even met Frank overleggen hoe deze stappen aan te vliegen.

Notes (16)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2026-07-20 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 19-07-2026 to 27-07-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2026-06-19 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 19-06-2026 to 19-07-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2026-03-05 0 Quick Note Erik Gunther Wiliam geprobeerd te bellen, kreeg hem niet te pakken.
2026-02-17 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 11-02-2026 to 19-06-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2026-01-12 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-12-2025 to 11-02-2026 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2025-12-24 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 24-12-2025 to 31-12-2025 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2025-11-24 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 14-11-2025 to 24-12-2025 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2025-10-15 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 30-09-2025 to 14-11-2025 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2025-07-21 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 01-08-2025 to 30-09-2025 Changed Opportunity Owner from Riechelmann, Ronny to Gunther, Erik Status=Active
2025-05-12 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Zain beantwoord in het ticket 22-5, hij moet de SLA prijs los opvragen en aanpassen in het inkoopformulier. Opvolgen.
2025-05-22 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-07-2025 to 01-08-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-05-22 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 30-05-2025 to 31-07-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-04-24 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Helaas is het wachten nog op de prijzen van levelFour, zain vertelde dat hij dit bij David heeft neergelegd. Dit zal wel weer een week verschuiven. Volgende week opvolgen. Voorstel voorbereid, dit intern met Zain en Jeroen bespreken en delen met de klant.
2025-04-15 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) William zojuist gesproken, Ze willen graag de prijzen weten voor optie 1 plus de upgrade naar de laatste release. Dit aan Zain in het ticket gevraagd. Dit opvolgen wanneer nodig. Helaas is het wachten nog op de prijzen van levelFour, zain vertelde dat hij dit bij David heeft neergelegd. Dit zal wel weer een week verschuiven. Volgende week opvolgen.
2025-04-08 General Ronny Riechelmann (redacted) A new lead has been assigned from Erik Gunther to Ronny Riechelmann Client: Sint-Odulphuslyceum (5038GC99) Product: None Description: Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Instructions: Additional Comments: Re-assigned from: Erik Gunther Re-assigned to: Ronny Riechelmann
2025-04-08 Opportunity Update Erik Gunther New Opportunity: None, Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=30-05-2025 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 0.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 402,
  "contactID": 30683766,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2025-04-08T09:57:29.450Z",
  "creatorResourceID": 29682927,
  "description": "Gesprek met William en Ron op locatie van de klant gehad. Leuk om een keer kennis met ze te maken. We hebben een aantal zaken besproken:\n\n1. Zijn zeer tevreden over de telefonie en service die we verlenen.\n-> licenties checken, zitten naar verwachting op release 11, wellicht een upgrade wenselijk. Intern ticket uitgezet om uit te zoeken.\n\n2. Soft Console - draaid bij de receptie en is user based.\n-> De wens is om deze configuratie standaard gemaakt kan worden. Als iemand bijvoorbeeld een telefoonnummer wijzigt dan gebeurt dit alleen op zijn of haar profiel, terwijl dit wellicht ook anders zou kunnen.\n\n3. Ontsluiting van de VoIP lijnen checken. Hier moet volgens hun iets mee gebeuren, zitten nu bij XS4ALL en willen dit graag gescheiden houden van OMO.\n-> kunnen we hier een voorstel voor maken?\n\nOMO begint namelijk steeds vinger in de pap te krijgen en dit willen ze graag zo lang mogelijk uitstellen, aangezien ze zelfsturend willen blijven.\n\nLET OP: Alles loopt in deze wel via Thijsens, even met Frank overleggen hoe deze stappen aan te vliegen.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 2104,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2026-07-20T09:21:58.357Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 0.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682927,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 25,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2026-07-27T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682770,
  "startDate": "2025-04-08T00:00:00.000Z",
  "status": 1,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Avaya upgraden, verlengen - VoIP lijnen in beheer nemen",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}