Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Active

📁 SharePoint-folder

Status
Active
Stage
Stage 3 Proposal Sent
Rating
Category
Project
Lead source
Programma KPI

Bedrag
€ 41.285,00
Kosten
€ 170,00
Probability
25%
Klant
Dulimex BV (8171MB11-15)
Contact
Henry Bieze
Owner
Frank Lunstroo

Aangemaakt
2025-02-10
Start
2025-02-10
Projected close
2026-07-02
Laatste activiteit
2026-06-19 09:59

Beschrijving

HELAAS UITSTEL Henry stuurde onderstaande mail. Roeland en Henry even telefonisch opgebeld en gesproken. Wegens de nieuwe directie is er besloten om dit even pas op de plaats te doen. Dulimex is overgenomen door een investeringsmaatschappij en die willen de eerste maanden even niets doen. Wel heeft Roeland aangegeven zelf van start te willen gaan met de complete Elevate oplossing. Ook aangeboden om een bak koffie te doen met de directie indien dit wenselijk is. Uiteraard geldt dit ook voor een presentatie of een trial periode. Helaas zal dit pas echt in september plaats gaan vinden. ---- Goedemorgen Ronny, Tijdens het overleg met directie afgelopen vrijdag is helaas besloten om dit op z’n vroegst in september dit jaar weer op te pakken. Ik laat in de eerste week van september weer van me horen. Met vriendelijke groet, ------------------------- Hoi Ronny, Zie hier hieronder mijn antwoorden op jouw vragen. Opsomming: Desktoptoestellen 23x Headsets 10x Klantkaart 6x Zoals beloofd stuur ik onderstaand de punten die we nodig hebben om een voorstel te kunnen maken. 1. Hoeveel personen gaan Elevate gebruiken? -> zie opsomming 2. Hoeveel personen hebben de integratie tussen Elevate en Synergy Exact nodig? -> zie opsomming, het bellen van geselecteerd nummer met sneltoets is wel voor 23 gebruikers gewenst 3. Hoeveel mensen willen werken met: a. Softphone --> denk dan aan headsets -> zie opsomming b. Vaste toestellen op bureaus --> misschien met een daarbij passende headset? -> zie opsomming i. Moeten deze toestellen uitgebreid zijn of eenvoudig? -> Eigenlijk gelijk aan de huidige Avaya 9620C 4. Hoeveel huntgroepen verwachten jullie nodig te hebben? -> via keuzemenu 3: Verkoop,Inkoop,Administratie. Overloop bij niet opppakken moet mogelijk zijn. 5. (OPTIONEEL) Hoeveel mensen hebben een mobiel abonnement nodig? -> Voor thuiswerkers is verbinden via WiFi voldoende. We hebben iets van 5 abbonementen voor SIM-kaarten buitendienst. Ik heb buitendienst niet meegenomen in de aantallen, omdat die altijd via 06 bellen. a. App kan ook op privé telefoon, de vraag is dan alleen willen jullie dat (beleid gedachte). -> Het hangt een beetje van de tests af straks, maar als een thuiswerker straks een headset aan laptop kan hangen en op die manier bellen is het voor diegene niet nodig om de app op smartphone te installeren. Voor Android-gebruikers kan uitrollen van de app eventueel via Intune. Op zich voor nu geen probleem als (iPhone-)gebruikers de app zelf installeren op privetoestel. Dit gebeurt nu ook met de Avaya Workplace app. Misschien dat we in de toekomst wel het beleid willen aanpassen. Bij vragen of opmerkingen, verneem ik het graag!

Primary quote

Naam
#1823 — Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling
Effectief vanaf
2025-04-23
Vervaldatum
2025-05-24

Maandelijkse items (5)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie | 6x Elevate PRO
6x26=156 60 maanden
Product 60
2 Telefonie | 19x Elevate Essential
19x15=300 60 maanden
Product 60
3 Telefonie | 6x Redcactus CRM licentie
6x5=30 60 maanden
Product 60
4 Telefonie | 40 nummers
40x0,50=20 60 maanden
Product 60
5 Service | Comfort Service Level Agreement
1x50,- 25x1,80 Totaal: 95,00
Product 60

Eenmalige items (8)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Professional Services | Bubble systeem
Deze klant neemt 'PS diensten' af van TSV.
Product 1
2 Professional Services | Dag gebruikers training
Bestaande uit 3 sessies en maximaal 30 gebruikers
Product 1
3 Professional Services | Go Live ondersteuning
Deze klant neemt 'PS diensten' af van TSV.
Product 1
4 Professional Services | Bubble gebruiker
Deze klant neemt 'PS diensten' af van TSV.
Product 6
5 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project
Labor 20
6 Project Management
3x PM
Labor 3
7 Voorrijdkosten (project) Cost 2
8 Professional Services | Systeembeheerders training
Deze klant neemt 'PS diensten' af van TSV.
Product 1

Notes (33)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2026-06-19 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=41285 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 18-06-2026 to 02-07-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2026-05-20 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=41285 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 04-04-2026 to 18-06-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2026-05-20 0 Quick Note Frank Lunstroo Op maandag 18 mei 2026 is Marc op locatie geweest op proefopstelling te activeren en uit te leggen. Hier gaat Henry samen met een aantal key users mee testen. Marc heeft actie staan om status op te volgen. Als het technisch en functioneel voldoet, dan kan ik het commercieel verder gaan afronden met Dulimex.
2026-03-05 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Op 4-3 herzien voorstel aangeleverd, deze To Do is om vervolgstappen af te stemmen.
2026-01-20 2 KPI Klantgesprek Frank Lunstroo Meeting op locatie.
2026-03-05 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=41285 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 26-02-2026 to 04-04-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2026-03-05 General Marc Blankestijn “Voor de medewerkers van de binnendienst, die gebruik gaan maken van de Exact Synergy integratie, is een Windows besturingssysteem noodzakelijk. De integratie wordt namelijk gerealiseerd via een desktopcomponent die alleen binnen een Windows omgeving wordt ondersteund. Voor medewerkers die voorlopig nog met Linux werken, adviseren wij om gebruik te maken van de Elevate Mobile Client op een smartphone. Hiermee kunnen zij volledig deelnemen aan de telefonieomgeving totdat hun werkplek eventueel wordt voorzien van een Windows omgeving. Zodra dit het geval is, kunnen zij naast de mobiele client ook gebruik maken van de Desktop Client met de CRM-integratie.” We werken binnen een VDI ‘Horizon’-desktopomgeving (voorheen VmWare, tegenwoordig Omnissa) met Windows11. De “Desktop Client met de CRM-integratie” zou naar mijn idee daarin geïnstalleerd kunnen worden en via Cloud/internet communiceren met de Elevate Mobile Client (op bijv. een smartphone). Dit is beantwoord met JA. Dit is mogelijk. Redcactus ondersteund multi-tennant.
2026-01-12 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo 12-01-2026 Henry gesproken, toevallig had hij het voor de feestdagen besproken met zijn collega om in januari het telefonieproject weer op te pakken. Afgesproken dat hij deze week het intern verder gaat afstemmen en ik hem volgende week maandag (19-01) bel om samen vervolgafspraken te maken. Henry gebeld. Hij heeft het besproken met Roeland en zij willen het graag medio februari weer oppakken. Meteen een afspraak op locatie gemaakt voor 18 februari 2026. Doel om af te stemmen of alle uitgangspunten nog passend zijn en tot een finaal voorstel te komen. Ik ga een afspraakbevestiging sturen.
2026-01-20 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=45033 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 12-02-2026 to 26-02-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2026-01-12 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=45033 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 11-12-2025 to 12-02-2026 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-05-13 1 KPI Telefonisch contact Frank Lunstroo Alle openstaanden en nog op te volgen taken van Ronny door Frank Henry gesproken, toevallig had hij het voor de feestdagen besproken met zijn collega om in januari het telefonieproject weer op te pakken. Afgesproken dat hij deze week het intern verder gaat afstemmen en ik hem volgende week maandag (19-01) bel om samen vervolgafspraken te maken.
2025-10-23 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=45033 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 19-09-2025 to 11-12-2025 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-07-21 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=45033 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=19-09-2025 Changed Opportunity Owner from Riechelmann, Ronny to Lunstroo, Frank Status=Active
2025-07-21 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=45033 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 28-11-2025 to 19-09-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-05-22 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=45033 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 03-10-2025 to 28-11-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-05-08 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Avaya voorstel gedeeld per mail op 08-05. Dit wordt vrijdag 09-05 intern besproken bij Dulimex. Dit de week erop weer opvolgen. Henry stuurde onderstaande mail. Roeland en Henry even telefonisch opgebeld en gesproken. Wegens de nieuwe directie is er besloten om dit even pas op de plaats te doen. Dulimex is overgenomen door een investeringsmaatschappij en die willen de eerste maanden even niets doen. Wel heeft Roeland aangegeven zelf van start te willen gaan met de complete Elevate oplossing. Ook aangeboden om een bak koffie te doen met de directie indien dit wenselijk is. Uiteraard geldt dit ook voor een presentatie of een trial periode. Helaas zal dit pas echt in september plaats gaan vinden. ---- Goedemorgen Ronny, Tijdens het overleg met directie afgelopen vrijdag is helaas besloten om dit op z’n vroegst in september dit jaar weer op te pakken. Ik laat in de eerste week van september weer van me horen. Met vriendelijke groet,
2025-05-13 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=45033 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 27-06-2025 to 03-10-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-04-24 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Ticket van Zain bekijken en opvolgen indien nodig. Avaya voorstel gedeeld per mail op 08-05. Dit wordt vrijdag 09-05 intern besproken bij Dulimex. Dit de week erop weer opvolgen.
2025-04-15 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Henry even gesproken, hij gaat morgen de offerte met Roeland bespreken. Mochten er vragen zijn dan laat hij mij dat weten. Donderdag of vrijdag nabellen indien nodig. Bijgewerkte offerte met Dulimex gedeeld op 24-4. Volgende week opvolgen.
2025-04-22 0 Quick Note Ronny Riechelmann (redacted) HI Marc, Zie onderstaand email van Dulimex. Zou je mij nog even willen ondersteunen met onderstaande vragen? --------- We hebben een paar vragen bij de offerte: 1. Pop-up bij inkomende gesprekken? (pag 4) - Is dit alleen nummerherkenning? - Of openen relatiekaart van Synergy? Dat is ook die 'CRM-licentie per gebruiker'(pag 5)? 2. De genoemde 'belminuten' alleen voor naar buiten toe neem ik aan?(pag 5) - Dus intern/'binnen cloud' onbeperkt? 3. Vervanger voor de DECT-oplossing - Wij hebben nu voor drie gebruikers van magazijn een smartphone met daarop de Avaya app. Het is niet optimaal, maar we weten ook niet precies waar de oorzaak zit (naar mijn idee vooral bij Avaya). - Wat kunnen jullie voor hen betekeken? Is een smartphone op WiFi met de vervangende app de oplossing? Of hebben jullie andere een andere DECT-achtige oplossing hiervoor? 4. Overlap licenties? (pag 5) - In de offerte noem je 10x 'Elevate Pro' en 23x 'Elevate Essential' - Ik heb de lijst nog eens bekeken. We hebben eigenlijk 6 gebruikers met headset. - Die 6 gebruikers zijn tevens desktop-toestelgebruikers - 3 gebruikers zijn collega's Buitendienst. We weten nog niet of we hen volledig op mobiel laten, dus geen intern nr/account of hebben jullie hier een hybride-oplossing voor? - Als die Pro inderdaad een upgrade op Essential is kom ik uit op: - 6x Pro - 17x Essential, of 20x Essential met Buitendienst meegerekend? 5. Flexplek-mogelijkheid met een desktoptoestel - Kun je makkelijk van gebruiker wisselen op zo'n desktoptoestel? - We willen bijv. voor Buitendienst-collega's een flexplek kunnen inrichten waarop zij met eigen toestelnr kunnen inloggen 6. Kosten bij doorgaan met Avaya-centrale - Eerder hebben we het gehad over een kostenplaatje voor als we de huidige situatie met Avaya-centrale (voorlopig) zouden aanhouden en door jullie laten beheren. - Kun je hier een indicatie van geven? - Dit om ook het kostenplaatje Elevate vs Avaya in kaart te kunnen brengen voor onze nieuwe directeur. 7. Zou je jouw advies betreft de ‘training voor livegang’ ook in het voorstel kunnen verwerken? Mocht je vragen hebben, verneem ik het graag!
2025-04-22 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=27-06-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-04-11 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Offerte chasen bij de klant. Henry even gesproken, hij gaat morgen de offerte met Roeland bespreken. Mochten er vragen zijn dan laat hij mij dat weten. Donderdag of vrijdag nabellen indien nodig.
2025-04-07 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Offerte klaar, Frank moet er een GO op geven en dan delen met de klant. Offerte verstuurd naar de prospect
2025-03-27 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Offerte maken, marc heeft het ticket beantwoord op 01-04 Goede meeting met de mannen van Dulimex en Marc gehad. Offerte maken op basis van onderstaande gegevens. Hoi Ronny, Zie hier hieronder mijn antwoorden op jouw vragen. Opsomming: Desktoptoestellen 23x Headsets 10x Klantkaart 6x Zoals beloofd stuur ik onderstaand de punten die we nodig hebben om een voorstel te kunnen maken. 1. Hoeveel personen gaan Elevate gebruiken? -> zie opsomming 2. Hoeveel personen hebben de integratie tussen Elevate en Synergy Exact nodig? -> zie opsomming, het bellen van geselecteerd nummer met sneltoets is wel voor 23 gebruikers gewenst 3. Hoeveel mensen willen werken met: a. Softphone --> denk dan aan headsets -> zie opsomming b. Vaste toestellen op bureaus --> misschien met een daarbij passende headset? -> zie opsomming i. Moeten deze toestellen uitgebreid zijn of eenvoudig? -> Eigenlijk gelijk aan de huidige Avaya 9620C 4. Hoeveel huntgroepen verwachten jullie nodig te hebben? -> via keuzemenu 3: Verkoop,Inkoop,Administratie. Overloop bij niet opppakken moet mogelijk zijn. 5. (OPTIONEEL) Hoeveel mensen hebben een mobiel abonnement nodig? -> Voor thuiswerkers is verbinden via WiFi voldoende. We hebben iets van 5 abbonementen voor SIM-kaarten buitendienst. Ik heb buitendienst niet meegenomen in de aantallen, omdat die altijd via 06 bellen. a. App kan ook op privé telefoon, de vraag is dan alleen willen jullie dat (beleid gedachte). -> Het hangt een beetje van de tests af straks, maar als een thuiswerker straks een headset aan laptop kan hangen en op die manier bellen is het voor diegene niet nodig om de app op smartphone te installeren. Voor Android-gebruikers kan uitrollen van de app eventueel via Intune. Op zich voor nu geen probleem als (iPhone-)gebruikers de app zelf installeren op privetoestel. Dit gebeurt nu ook met de Avaya Workplace app. Misschien dat we in de toekomst wel het beleid willen aanpassen. Bij vragen of opmerkingen, verneem ik het graag! Offerte Prijzen aangepast. met Frank doornemen en delen met de prospect.
2025-03-19 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Verdiepingsgesprek woensdag 26 maart 14:00 - 15:30 Uitnodiging verstuurd 19-03 Goede meeting met de mannen van Dulimex en Marc gehad. Offerte maken zodra ik de aantallen heb ontvangen.
2025-03-27 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Vaste telefonie advies (Avaya behouden - overstappen naar Elevate) Total Revenue=0 Probability=25% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=27-06-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-03-27 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Vaste telefonie advies (Avaya behouden - overstappen naar Elevate) Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=27-06-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2025-03-13 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Henry weer even gesproken. Online meeting inplannen met Marc, en Frank Hoi Ronny, Zoals besproken kom ik even terug op de voorkeur voor dag en tijd. Onze voorkeur voor afspraak is een maandag of woensdag. Net als vorige keer na 13:00 doen? Doe volgende week nog maar even niet. Collega is dan een paar weken afwezig geweest en hij heeft toevallig al wat staan voor maandag en woensdag. Ik zie je agenda-uitnodiging tegemoet! Met vriendelijke groet, Uitnodiging verstuurd.
2025-02-19 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Onderstaande oppakken als Henry terug is. Informatie gevraagd en verzameld. Ik denk dat we eerste een meeting kunnen plannen met de klant (teams) en dan vragen stellen over wat de klant nu mist met de IPO, wat ze willen hebben. Van de ticket-beschrijving, zou UB denk ik de beste oplossing voor ze. Ronny zal dan met de klant gaan afspreken wanneer we dit kunnen doen. Ronny, Marc en ik zullen dan samen met de klant gaan afstemmen wat ze hier willen en kunnen krijgen met elke optie (IPO of UB). Henry weer even gesproken. Online meeting inplannen met Marc, en Frank Hoi Ronny, Zoals besproken kom ik even terug op de voorkeur voor dag en tijd. Onze voorkeur voor afspraak is een maandag of woensdag. Net als vorige keer na 13:00 doen? Doe volgende week nog maar even niet. Collega is dan een paar weken afwezig geweest en hij heeft toevallig al wat staan voor maandag en woensdag. Ik zie je agenda-uitnodiging tegemoet! Met vriendelijke groet,
2025-02-13 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) CFG-bestand ontvangen van Dulimex en in de map van de opportunity gezet. Dit ook in het ticket vermeld. Intern verder oppakken. Henry is op vakantie tot 24-02 Informatie gevraagd en verzameld. Ik denk dat we eerste een meeting kunnen plannen met de klant (teams) en dan vragen stellen over wat de klant nu mist met de IPO, wat ze willen hebben. Van de ticket-beschrijving, zou UB denk ik de beste oplossing voor ze. Ronny zal dan met de klant gaan afspreken wanneer we dit kunnen doen. Ronny, Marc en ik zullen dan samen met de klant gaan afstemmen wat ze hier willen en kunnen krijgen met elke optie (IPO of UB).
2025-02-11 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Goed gesprek op locatie gehad met de klant/prospect en Frank. Alles intern uitgezet en de klant gemaild. CFG-bestand ontvangen van Dulimex en in de map van de opportunity gezet. Dit ook in het ticket vermeld. Intern verder oppakken.
2025-02-13 0 Quick Note Ronny Riechelmann (redacted) Ik heb in de Opportunity map nog een CFG-bestand van hun Avaya gezet.
2025-02-10 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) New Opportunity: None, Vaste telefonie advies (Avaya behouden - overstappen naar Elevate) Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=27-06-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
Volledige record uit Autotask
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 41285.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 1229,
  "contactID": 30686169,
  "cost": 170.0,
  "createDate": "2025-02-10T15:46:57.203Z",
  "creatorResourceID": 29682925,
  "description": "HELAAS UITSTEL\nHenry stuurde onderstaande mail. Roeland en Henry even telefonisch opgebeld en gesproken. Wegens de nieuwe directie is er besloten om dit even pas op de plaats te doen. Dulimex is overgenomen door een investeringsmaatschappij en die willen de eerste maanden even niets doen. Wel heeft Roeland aangegeven zelf van start te willen gaan met de complete Elevate oplossing. Ook aangeboden om een bak koffie te doen met de directie indien dit wenselijk is. Uiteraard geldt dit ook voor een presentatie of een trial periode. Helaas zal dit pas echt in september plaats gaan vinden.\n\n----\nGoedemorgen Ronny,\n\nTijdens het overleg met directie afgelopen vrijdag is helaas besloten om dit op z’n vroegst in september dit jaar weer op te pakken.\n\nIk laat in de eerste week van september weer van me horen.\n\nMet vriendelijke groet,\n-------------------------\nHoi Ronny,\n\nZie hier hieronder mijn antwoorden op jouw vragen.\n\nOpsomming:\nDesktoptoestellen 23x\nHeadsets 10x\nKlantkaart 6x\n\nZoals beloofd stuur ik onderstaand de punten die we nodig hebben om een voorstel te kunnen maken.\n1. Hoeveel personen gaan Elevate gebruiken? -> zie opsomming\n\n2. Hoeveel personen hebben de integratie tussen Elevate en Synergy Exact nodig? -> zie opsomming, het bellen van geselecteerd nummer met sneltoets is wel voor 23 gebruikers gewenst\n\n3. Hoeveel mensen willen werken met:\na. Softphone --> denk dan aan headsets -> zie opsomming\nb. Vaste toestellen op bureaus --> misschien met een daarbij passende headset? -> zie opsomming\ni. Moeten deze toestellen uitgebreid zijn of eenvoudig? -> Eigenlijk gelijk aan de huidige Avaya 9620C\n\n4. Hoeveel huntgroepen verwachten jullie nodig te hebben? -> via keuzemenu 3: Verkoop,Inkoop,Administratie. Overloop bij niet opppakken moet mogelijk zijn.\n\n5. (OPTIONEEL) Hoeveel mensen hebben een mobiel abonnement nodig? -> Voor thuiswerkers is verbinden via WiFi voldoende. We hebben iets van 5 abbonementen voor SIM-kaarten buitendienst. Ik heb buitendienst niet meegenomen in de aantallen, omdat die altijd via 06 bellen.\na. App kan ook op privé telefoon, de vraag is dan alleen willen jullie dat (beleid gedachte). -> Het hangt een beetje van de tests af straks, maar als een thuiswerker straks een headset aan laptop kan hangen en op die manier bellen is het voor diegene niet nodig om de app op smartphone te installeren. Voor Android-gebruikers kan uitrollen van de app eventueel via Intune. Op zich voor nu geen probleem als (iPhone-)gebruikers de app zelf installeren op privetoestel. Dit gebeurt nu ook met de Avaya Workplace app. Misschien dat we in de toekomst wel het beleid willen aanpassen.\n\nBij vragen of opmerkingen, verneem ik het graag!",
  "helpNeeded": "",
  "id": 2047,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2026-06-19T09:59:19.113Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 35160.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 170.0,
  "onetimeRevenue": 6125.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 25,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2026-07-02T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682772,
  "startDate": "2025-02-10T00:00:00.000Z",
  "status": 1,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Vaste Avaya Telefonie vervangen door Elevate incl. Redcactus koppeling",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}