Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
Klant
Warmteservice Groep B.V. (1051CG43)
Aangemaakt
2025-01-24
Gesloten
2026-06-18

Beschrijving

Akkoord ontvangen per mail voor upgrade IPO. Advies TSV adviseert om de virtuele Avaya omgeving te upgraden naar Release 12.2. Dit voorstel omvat het upgraden van de primaire en secondaire server door gebruik te maken van de Avaya R12.2 upgrade licentie. De primaire en secondaire server worden eerst ge-upgrade naar R11.1 en dan pas naar R12.2. Vanwege de huidige softwareversie is het niet mogelijk om in één keer de stap naar R12.2 te maken. Om de downtime zo laag mogelijk te houden gaan we eerst twee nieuwe servers installeren, configureren en testen. Door te schakelen van de oude naar de nieuwe servers is er minder installatie tijd benodigd en is de downtime beperkt. De verwachte downtime zal op deze manier ongeveer 30 minuten bedragen. Mocht er geen mogelijkheid zijn om eerst de nieuwe servers op te bouwen dan gaan wij de servers per stuk upgraden, omschakelen, etc. 24 x engineering 2x Voorrijkosten 4x PM Totaal 3.550,00 Betalingsvoorwaarden eenmalige kosten: 45 % bij aanvang overeenkomst 45 % bij aanvang werkzaamheden 10 % bij oplevering werkzaamheden Planning op verzoek klant in september upgrade. Dit is een PROJECT opportunity (dus niet voor een losse opdracht) Gesproken met Warmteservice over het upgraden van IPO, dit vanwege security, verandering van OS en nieuwe features in R12. David wil voorstel ontvangen voor upgrade. Let op! Ze werken nog steeds met 1616 toestellen, die moeten blijven werken. Aandachtspunten: - Ongeacht wie bestaande contractant is (Provider X of TSV-Connect), de klant dient altijd een formele opzegging te doen. Daarnaast is de klant altijd verantwoordelijk voor het geven van de nummer informatie en goedkeuring voor portering. - Denk na over de start van de facturatie van verschillende onderdelen, zorg dat dit actief is besproken in het offerte traject. - Bij bestaande klanten op TSV-Groep checken bij wijziging dienstverlening of deze ook in andere BV's bekend is binnen Exact. Bijv. Beheer of Connect.

Primary quote

Naam
#2038 — Warmteservice - Upgrade IPO naar R12
Effectief vanaf
2026-05-17
Vervaldatum
2026-06-18

Eenmalige items (3)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project
Labor 24
2 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV
Labor 4
3 Voorrijdkosten (project) Cost 2

Notes (23)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2026-06-18 9 Opportunity overdracht Erik Gunther OPP checken en doorzetten
2026-06-18 General Jeroen Waldram Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify Alex" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail (Opp. Stage 6 Alex) to aveldkamp@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther
2026-06-18 General Jeroen Waldram Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Project or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Project - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; jveraar@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther
2026-06-18 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=3530 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Changed Projected Close Date from 18-06-2026 to 18-06-2026 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Changed Status from Active to Closed
2026-06-18 General Jeroen Waldram Workflow Rule "[TSV-Opp Stage5] OPP check door Erik" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Set Probability To "100" Set Projected Close Date To 0 Business Day(s) from Current Time Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Stage 5 overdracht maken) to egunther@tsv-groep.nl Create To-Do(s) Initiated by Jeroen Waldram
2026-06-18 General Jeroen Waldram Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten) or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to flunstroo@tsv-groep.nl; revers@tsv-groep.nl Initiated by Jeroen Waldram
2026-06-18 General Jeroen Waldram Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Project closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Project or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Jeroen Waldram
2026-06-18 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=3530 Changed Probability from 50% to 100% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=18-06-2026 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2026-06-08 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=3530 Probability=50% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 12-06-2026 to 18-06-2026 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2026-06-05 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=3530 Probability=50% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 05-06-2026 to 12-06-2026 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2026-06-02 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=3530 Probability=50% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 29-05-2026 to 05-06-2026 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2026-05-18 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=29-05-2026 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2026-05-13 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 08-05-2026 to 29-05-2026 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2026-03-03 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 27-02-2026 to 08-05-2026 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2025-04-11 1 KPI Telefonisch contact Jeroen Waldram Jeroen, we gaan deze na de vakantie ( lees zomer ) oppakken … helaas kan ik tot die tijd geen ruimte vinden . ik zal hier na mijn vakantie ( halverwege august ) bij je op terugkomen ( voor de dan geldende tarieven ) . Met vriendelijke groet, David Compas Nieuwe To Do aangemaakt
2025-12-29 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 26-12-2025 to 27-02-2026 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2025-12-01 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 28-11-2025 to 26-12-2025 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2025-10-30 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 30-10-2025 to 28-11-2025 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2025-09-05 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 30-08-2025 to 30-10-2025 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2025-04-11 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 25-04-2025 to 30-08-2025 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2025-04-07 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 04-04-2025 to 25-04-2025 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2025-03-31 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 28-03-2025 to 04-04-2025 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2025-01-24 Opportunity Update Jeroen Waldram New Opportunity: None, Warmteservice - Upgrade IPO naar R12 Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=28-03-2025 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
Volledige record uit Autotask
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 3530.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2026-06-18T00:00:00.000Z",
  "companyID": 460,
  "contactID": 30684024,
  "cost": 170.0,
  "createDate": "2025-01-24T16:03:47.203Z",
  "creatorResourceID": 29682918,
  "description": "Akkoord ontvangen per mail voor upgrade IPO.\n\nAdvies\nTSV adviseert om de virtuele Avaya omgeving te upgraden naar Release 12.2. Dit voorstel omvat het\nupgraden van de primaire en secondaire server door gebruik te maken van de Avaya R12.2 upgrade\nlicentie. De primaire en secondaire server worden eerst ge-upgrade naar R11.1 en dan pas naar R12.2.\nVanwege de huidige softwareversie is het niet mogelijk om in één keer de stap naar R12.2 te maken.\nOm de downtime zo laag mogelijk te houden gaan we eerst twee nieuwe servers installeren, configureren en\ntesten. Door te schakelen van de oude naar de nieuwe servers is er minder installatie tijd benodigd en is de\ndowntime beperkt. De verwachte downtime zal op deze manier ongeveer 30 minuten bedragen. Mocht er\ngeen mogelijkheid zijn om eerst de nieuwe servers op te bouwen dan gaan wij de servers per stuk upgraden,\nomschakelen, etc.\n\n\n24 x engineering\n2x Voorrijkosten\n4x PM\nTotaal 3.550,00\n\nBetalingsvoorwaarden eenmalige kosten: \n45 % bij aanvang overeenkomst\n45 % bij aanvang werkzaamheden\n10 % bij oplevering werkzaamheden\n\nPlanning op verzoek klant in september upgrade.\n\n\n\nDit is een PROJECT opportunity (dus niet voor een losse opdracht)\n\nGesproken met Warmteservice  over het upgraden van IPO, dit vanwege security, verandering van OS en nieuwe features in R12. David wil voorstel ontvangen voor upgrade. Let op! Ze werken nog steeds met 1616 toestellen, die moeten blijven werken.\n\n\nAandachtspunten:\n- Ongeacht wie bestaande contractant is (Provider X of TSV-Connect), de klant dient altijd een formele opzegging te doen. Daarnaast  is de klant altijd verantwoordelijk voor het geven van de nummer informatie en goedkeuring voor portering.\n- Denk na over de start van de facturatie van verschillende onderdelen, zorg dat dit actief is besproken in het offerte traject.\n- Bij bestaande klanten op TSV-Groep checken bij wijziging dienstverlening of deze ook in andere BV's  bekend is binnen Exact. Bijv. Beheer of Connect.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 2031,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2026-06-18T09:00:44.957Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 170.0,
  "onetimeRevenue": 3530.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682918,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2026-06-18T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2025-01-24T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Warmteservice - Upgrade IPO naar R12",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}