Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Sip trunk GVB Implemented

📁 SharePoint-folder

Status
Implemented
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
Klant
GVB Exploitatie B.V. (1043HP106)
Aangemaakt
2025-01-06
Gesloten
2025-02-06

Beschrijving

Akkoord voor de werkzaamheden, 16x engineer 2x voorrijden Betaling 100% achteraf, akkoord Richard staat in de map. Binnen GVB hebben we voor de telefonie in de technische ruimtes een aparte SIP server in gebruik. Deze SIP server is onafhankelijk van de Avaya SIP server en heeft een eigen SIP-trunk naar een VoIP provider op het Internet. De op deze SIP server ontsloten telefoons (ca 300 stuks) kunnen onderling intern bellen waarbij het interne nummer wordt doorgegeven naar het toestel wat gebeld wordt. Op het moment dat er naar een Avaya toestel wordt gebeld dan wordt de externe SIP trunk (via de VOIP provider) gebruikt en verschijnt het algemene nummer van de provider op het ontvangende Avaya toestel. Om nu te zorgen dat oproepen naar Avaya toestellen intern tussen de beide SIP-servers worden afgehandeld zou ik graag een SIP-trunk tussen beide SIP-servers realiseren. Een dergelijke verbinding kan tot stand worden gebracht door een interconnectie te realiseren tussen NMA en GbE via de resp. firewalls. Voor het aanmelden en accepteren van de trunk zullen in beide SIP servers instellingen moeten worden gemaakt. Het verzoek is om deze instellingen te maken, de koppeling via de firewall te realiseren (mijn actie) en de koppeling vervolgens te testen. __ Wij gebruiken de volgende SIP-server: Grandstream UCM6308. Als SIP-trunk provider gebruiken we Voys, maar die trunk staat eigenlijk los van deze vraag. Het betreft hier een trunk die we graag willen tussen de Avaya en Grandstream SIP servers voor de afhandeling van interne calls. De externe calls kunnen gewoon via Voys blijven lopen.

Primary quote

Naam
#1750 — Sip trunk GVB
Effectief vanaf
2025-01-14
Vervaldatum
2025-02-15

Eenmalige items (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project
Labor 16
2 Voorrijdkosten (project) Cost 2

Notes (8)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2025-02-05 9 Opportunity overdracht Erik Gunther OPP checken en doorzetten
2025-02-06 General Erik Gunther Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Losse opdracht ready for handover - notify support team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Losse opdracht - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; jveraar@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther
2025-02-06 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Sip trunk GVB Total Revenue=2110 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Changed Projected Close Date from 05-02-2025 to 05-02-2025 Changed Opportunity Owner from Lunstroo, Frank to Gunther, Erik Changed Status from Active to Closed
2025-02-05 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp Stage5] OPP check door Erik" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Set Probability To "100" Set Projected Close Date To 0 Business Day(s) from Current Time Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Stage 5 overdracht maken) to egunther@tsv-groep.nl Create To-Do(s) Initiated by Erik Gunther
2025-02-05 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten) or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to flunstroo@tsv-groep.nl; revers@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther
2025-02-05 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Sip trunk GVB Total Revenue=2110 Changed Probability from 25% to 100% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=05-02-2025 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-01-16 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Sip trunk GVB Total Revenue=2110 Probability=25% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=05-02-2025 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2025-01-06 Opportunity Update Erik Gunther New Opportunity: None, Sip trunk GVB Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=05-02-2025 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 2110.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2025-02-06T00:00:00.000Z",
  "companyID": 299,
  "contactID": 30686163,
  "cost": 170.0,
  "createDate": "2025-01-06T15:14:42.010Z",
  "creatorResourceID": 29682927,
  "description": "Akkoord voor de werkzaamheden,\n16x engineer\n2x voorrijden\n\nBetaling 100% achteraf, akkoord Richard staat in de map.\n\nBinnen GVB hebben we voor de telefonie in de technische ruimtes een aparte SIP server in gebruik. Deze SIP server is onafhankelijk van de Avaya SIP server en heeft een eigen SIP-trunk naar een VoIP provider op het Internet.\nDe op deze SIP server ontsloten telefoons (ca 300 stuks) kunnen onderling intern bellen waarbij het interne nummer wordt doorgegeven naar het toestel wat gebeld wordt.\nOp het moment dat er naar een Avaya toestel wordt gebeld dan wordt de externe SIP trunk (via de VOIP provider) gebruikt en verschijnt het algemene nummer van de provider op het ontvangende Avaya toestel.\n\nOm nu te zorgen dat oproepen naar Avaya toestellen intern tussen de beide SIP-servers worden afgehandeld zou ik graag een SIP-trunk tussen beide SIP-servers realiseren. Een dergelijke verbinding kan tot stand worden gebracht door een interconnectie te realiseren tussen NMA en GbE via de resp. firewalls. Voor het aanmelden en accepteren van de trunk zullen in beide SIP servers instellingen moeten worden gemaakt. Het verzoek is om deze instellingen te maken, de koppeling via de firewall te realiseren (mijn actie) en de koppeling vervolgens te testen.\n\n__\nWij gebruiken de volgende SIP-server: Grandstream UCM6308. Als SIP-trunk provider gebruiken we Voys, maar die trunk staat eigenlijk los van deze vraag. Het betreft hier een trunk die we graag willen tussen de Avaya en Grandstream SIP servers voor de afhandeling van interne calls. De externe calls kunnen gewoon via Voys blijven lopen.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 2009,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2025-02-06T08:12:52.127Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 170.0,
  "onetimeRevenue": 2110.0,
  "opportunityCategoryID": 105,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682927,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2025-02-05T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2025-01-06T00:00:00.000Z",
  "status": 4,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Sip trunk GVB",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}