Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

SLA - Best Effort Implemented

📁 SharePoint-folder

Status
Implemented
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
–
Klant
RTL Belgium S.A. (10302)
Aangemaakt
2024-10-11
Gesloten
2024-11-22

Beschrijving

Wij hebben overeenstemming bereikt met RTL Belgium voor een SLA op basis van Best Effort voor hun Avaya Aura communicatieoplossing. Eenmalige kosten totaal 1.550,00, deze bestaan uit: 8 uur a 125,00 = 1.000,00 voor Contract opstellen, Portal invoeren, Inrichten RMnA levering RMnA voor 550,00 Let op! Er staat nog een vraag uit bij RTL of zij VMWare beschikbaar kunnen stellen voor de RMnA. Dit is in bewaking bij Frank en zodra er duidelijkheid is, zal hij dit delen. Jaarlijkse kosten totaal 23.040,00, deze bestaan uit: Comfort Service Level Agreement 5x8 voor 3.600,00 Comfort SLA price per user (o.b.v. 720 users) voor 19.440,00 Financieel: Facturatie jaarlijks vooraf. Voor NAW-gegevens, factuur mailadres en BTW nummer verwijs is naar de getekende opdracht. Deze staan op de pagina waar de handtekening zijn gezet.

Primary quote

Naam
#1670 — SLA - Best Effort
Effectief vanaf
2024-10-10
Vervaldatum
2024-11-11

Eenmalige items (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Service
Remote Monitoring Appliance 		Product 1
2 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 8

Overig periodiek (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Service
Comfort Service Level Agreement 5x8 		Product 1
2 Service
Comfort SLA price per user 2,25 per maand. Totaal 720 users is 19.440,00 per jaar. 		Product 1

Notes (9)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2024-11-22 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Losse opdracht ready for handover - notify support team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Losse opdracht - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2024-11-22 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten) or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to flunstroo@tsv-groep.nl; revers@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2024-11-22 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, SLA - Best Effort Total Revenue=3470 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=15-11-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Closed
2024-11-22 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, SLA - Best Effort Total Revenue=3470 Probability=100% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=15-11-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Closed
2024-11-22 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, SLA - Best Effort Total Revenue=2167 Changed Probability from 25% to 100% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=15-11-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2024-11-22 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, SLA - Best Effort Total Revenue=2167 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=15-11-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2024-11-12 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, SLA - Best Effort Total Revenue=2167 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-10-2024 to 15-11-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2024-10-11 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, SLA - Best Effort Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=31-10-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2024-10-11 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, SLA - Best Effort Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=31-10-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 3470.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2024-11-22T00:00:00.000Z",
  "companyID": 1190,
  "contactID": 30685997,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2024-10-11T14:27:51.850Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Wij hebben overeenstemming bereikt met RTL Belgium voor een SLA op basis van Best Effort voor hun Avaya Aura communicatieoplossing.\n\nEenmalige kosten totaal 1.550,00, deze bestaan uit:\n8 uur a 125,00 = 1.000,00 voor Contract opstellen, Portal invoeren, Inrichten RMnA\nlevering RMnA voor 550,00\nLet op! Er staat nog een vraag uit bij RTL of zij VMWare beschikbaar kunnen stellen voor de RMnA. Dit is in bewaking bij Frank en zodra er duidelijkheid is, zal hij dit delen.\n\nJaarlijkse kosten totaal 23.040,00, deze bestaan uit:\nComfort Service Level Agreement 5x8 voor 3.600,00\nComfort SLA price per user (o.b.v. 720 users) voor 19.440,00\n\nFinancieel:\nFacturatie jaarlijks vooraf. \nVoor NAW-gegevens, factuur mailadres en BTW nummer verwijs is naar de getekende opdracht. \nDeze staan op de pagina waar de handtekening zijn gezet.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1919,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2024-11-22T20:12:38.740Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 1550.0,
  "opportunityCategoryID": 105,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2024-11-15T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2024-10-11T00:00:00.000Z",
  "status": 4,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "SLA - Best Effort",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 23040.0
}