Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Avaya verlengen - of UB Telefonie Lost

📁 SharePoint-folder

Status
Lost
Stage
Stage 5 Closed - LOST
Loss reason
–
Klant
R.J.B. Netherlands BV (1071DC9)
Aangemaakt
2024-10-10
Gesloten
–
Lost-datum
2024-11-18

Beschrijving

Beste Ronny, Hierbij informeren we je over ons besluit tot aanpak van telefonie op ons kantoor. Kantoor heeft besloten om over te stappen telefonie in de Cloud-oplossing. Echter gaan zij dit doen met een andere leverancier. Dit betekent dat het support van Avaya zal stoppen ergens aan het einde van het jaar zoals je aangaf. Bedankt voor je inspanning mbt tot onderstaande aanbieding. Het lopende contract zal automatisch beëindigen op 31-12-2024 en dus geen vervolg hebben. Vertrouwende je hiermee correct te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Hilbert Vedder Honthorststraat 9, 1071 DC, Amsterdam Postbus 75188, 1070 AD, Amsterdam T. +31 (0)20 305 30 80 M. +31 (0)6 53 174 115 E. hilbert@veddervgm.nl

Primary quote

Naam
#1667 — Avaya verlengen - of UB Telefonie
Effectief vanaf
2024-10-09
Vervaldatum
2024-11-10

Maandelijkse items (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie | UB licenties
11x Connect Essential 1x Resource voor intercom 		Product 36

Eenmalige items (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie | Hardware indicatie
Deze klant neemt 'telefonie diensten of producten' af van TSV. 		Product 1

Notes (9)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2024-11-11 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Intern nog even met Marc overleggen voordat ik contact zoek met Hilbert Heb Zain even gesproken. hij gaf aan dat het echt een 3rd party licentie betreft. DIt is een SIP connectie waarbij de intercom echt gezien word als een gebruiker op de IPO. Ik weet niet of dit genoeg informatie bevat zodat je een antwoord hebt.
2024-11-18 General Ronny Riechelmann (redacted) Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Ronny Riechelmann
2024-11-18 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya verlengen - of UB Telefonie Total Revenue=8668 Changed Probability from 25% to 0% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=20-12-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Changed Status from Active to Lost
2024-11-06 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Intern nog even met Marc overleggen voordat ik contact zoek met Hilbert Heb Zain even gesproken. hij gaf aan dat het echt een 3rd party licentie betreft. DIt is een SIP connectie waarbij de intercom echt gezien word als een gebruiker op de IPO. Ik weet niet of dit genoeg informatie bevat zodat je een antwoord hebt. Nog geen antwoord op mijn ticket door Marc
2024-10-28 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Mail met prijzing besproken met Hilbert. Hij gaat het met de mannen van RJB bespreken. Hij hoopt hier deze week of volgende week bij mij op terug te kunnen komen. Hoor ik niets, dan weer opvolgen. Intern nog even met Marc overleggen. Heb Zain even gesproken. hij gaf aan dat het echt een 3rd party licentie betreft. DIt is een SIP connectie waarbij de intercom echt gezien word als een gebruiker op de IPO. Ik weet niet of dit genoeg informatie bevat zodat je een antwoord hebt.
2024-10-11 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Mail gemaakt en even met Frank bespreken. Frank al antwoord gegeven? Globale prijzing voor UB gemaakt en interne ticket voor de verlenging/upgrade van Avaya aangemaakt. Avaya: - IPO Upgrade 1.872,- - Nieuw onderdeel IPO 634,06 (INKOOP ???) intern even navragen UB - offerte zo goed als af, intern even dubbel checken en dan prijzing bespreken en delen met Hilbert. Mail met prijzing besproken met Hilbert. Hij gaat het met de mannen van RJB bespreken. Hij hoopt hier deze week of volgende week bij mij op terug te kunnen komen. Hoor ik niets, dan weer opvolgen.
2024-10-10 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Verlenging Avaya voorstel prijzing opvragen en een globale prijs indicatie voor 3 jaar UB en dit met Hilbert delen en bespreken. Globale prijzing voor UB gemaakt en interne ticket voor de verlenging/upgrade van Avaya aangemaakt.
2024-10-11 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya verlengen - of UB Telefonie Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=20-12-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-10-10 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) New Opportunity: None, Avaya verlengen - of UB Telefonie Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=20-12-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 8668.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 770,
  "contactID": null,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2024-10-10T14:25:20.193Z",
  "creatorResourceID": 29682925,
  "description": "Beste Ronny,\n\nHierbij informeren we je over ons besluit tot aanpak van telefonie op ons kantoor.\n\nKantoor heeft besloten om over te stappen telefonie in de Cloud-oplossing. Echter gaan zij dit doen met een andere leverancier. Dit betekent dat het support van Avaya zal stoppen ergens aan het einde van het jaar zoals je aangaf.\n\nBedankt voor je inspanning mbt tot onderstaande aanbieding.\nHet lopende contract zal automatisch beëindigen op 31-12-2024 en dus geen vervolg hebben.\n\nVertrouwende je hiermee correct te hebben geïnformeerd.\n\nMet vriendelijke groet,\n\nHilbert Vedder\n\n\n\n\nHonthorststraat 9, 1071 DC, Amsterdam\nPostbus 75188, 1070 AD, Amsterdam\nT. +31 (0)20 305 30 80\nM. +31 (0)6 53 174 115\nE. hilbert@veddervgm.nl",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1917,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2024-11-18T09:58:36.180Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": "2024-11-18T00:00:00.000Z",
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 7668.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 1000.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682925,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 0,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2024-12-20T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2024-10-10T00:00:00.000Z",
  "status": 2,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Avaya verlengen - of UB Telefonie",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}