Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Upgrade IPO Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 5 Closed - LOST
Win reason
–
Klant
Hallo Amersfoort BV (3821AD56)
Aangemaakt
2024-07-15
Gesloten
2024-09-02

Beschrijving

upgrade naar de nieuwste (11.1.3) IPO 8 uur werk Licenties tot 30 juli? Laten nakijken door Pre Sales ------------------------------- Naar aanleiding van onderstaande mail contact opgenomen met Serkan. Hij vertelde dat het uitstel wel echt voortkomt uit dat zij zijn overgenomen door Hallo, einde van dit jaar waarschijnlijk gaan verhuizen en er dus intern nog geen knopen zijn doorgehakt voor wat betreft er gaat veranderen, als het al gaat veranderen. Afgesproken om met 2 maanden weer even contact op te nemen ivm. de status. Beste Ronny, Dank voor de offerte. Ik heb intern overlegd en er is besloten dat we voorlopig niet de noodzaak inzien van de upgrade van ons Avaya-centrale. Mede rede dat er organisatie breed ook gekeken wordt naar andere oplossingen. Dit sluit niet uit dat er veranderingen kunnen optreden, waardoor de mogelijkheid blijft bestaan dat ons Avaya-centrale nog steeds zal voort blijven. Met vriendelijke groet, Serkan Bayoglu +31 (0)30 27 60 349

Primary quote

Naam
#1610 — Upgrade IPO
Effectief vanaf
2024-07-24
Vervaldatum
2024-08-25

Eenmalige items (2)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Engineer [project]
3 uur | Voorbereiden, back-ups maken en snapshots maken indien mogelijk 8 uur | IPO 12 installeren op VMWare van de klant 4 uur | Back-ups terugzetten en nieuw systeem live zetten 4 uur | Nazorg 2 uur | projectmanagement 		Labor 19
2 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 2

Notes (23)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2024-11-28 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Al antwoord op de mail? Stephan weer even gesproken. Hij heeft het erg druk omdat er een aantal mensen met ouderschapsverlof zijn. Commitment gaat 13 december verhuizen naar Amersfoort. Printerweg 36-56 is het nieuwe adres. Ik heb afgesproken dat ik en mail stuur met de voorwaarden en eventuele planning, Stephan laat dan weten wanneer hem schikt en stuurt een aantal momenten toe. Gemaild op 28-11
2024-11-21 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Weer contacten? 21-11 2e x vm. INTERN NAVRAGEN Stephan weer even gesproken. Hij heeft het erg druk omdat er een aantal mensen met ouderschapsverlof zijn. Commitment gaat 13 december verhuizen naar Amersfoort. Printerweg 36-56 is het nieuwe adres. Ik heb afgesproken dat ik en mail stuur met de voorwaarden en eventuele planning, Stephan laat dan weten wanneer hem schikt en stuurt een aantal momenten toe. Gemaild op 28-11
2024-10-28 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Ticket is bijgewerkt. Even met Frank bespreken hoe verder. Gebeld op 12-11 maar werd weggedrukt Wederom VM>
2024-10-18 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Hi Stephan, Dank je voor je reactie. Ik zal het sowieso even vooruit schuiven, geen probleem. Intussen kijk ik even naar de mogelijkheden op basis van NCentral - we zijn zelf ook partner van N-Able dus moet wel lukken om zelf één en ander uit te zoeken! @Ronny Riechelmann: ter info! Met vriendelijke groeten, Kind Regards, David Hammel - Senior Engineer T.: (+31) 20 - 4 303 242 F.: (+31) 20 - 4 303 222 M.: dhammel@tsv-groep.nl TPS. Professional Services ________________________________________ Van: Stephan Bottema | Hallo <stephan.bottema@hallo.eu> Verzonden: dinsdag 15 oktober 2024 12:53 Aan: David Hammel <dhammel@tsv-groep.nl> Onderwerp: RE: Informatie met betrekking tot jullie notificatie service Beste David, Bedankt voor de mail en voor het helpen. Het probleem is nog steeds aanwezig. Op dit moment maken we gebruik van NCentral van Nable. Helaas ben ik nog te druk om dit verder op te pakken (ondanks dat de nood hoog is). Mijn verzoek zou dan ook zijn om het een 2 weken op te kunnen schuiven. Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Stephan Bottema | Operations Cloud David is een weekje vrij, dus een week verschoven om weer op te pakken.
2024-10-15 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Kijken of Stephan nu wel opneemt Hi Stephan, Dank je voor je reactie. Ik zal het sowieso even vooruit schuiven, geen probleem. Intussen kijk ik even naar de mogelijkheden op basis van NCentral - we zijn zelf ook partner van N-Able dus moet wel lukken om zelf één en ander uit te zoeken! @Ronny Riechelmann: ter info! Met vriendelijke groeten, Kind Regards, David Hammel - Senior Engineer T.: (+31) 20 - 4 303 242 F.: (+31) 20 - 4 303 222 M.: dhammel@tsv-groep.nl TPS. Professional Services ________________________________________ Van: Stephan Bottema | Hallo <stephan.bottema@hallo.eu> Verzonden: dinsdag 15 oktober 2024 12:53 Aan: David Hammel <dhammel@tsv-groep.nl> Onderwerp: RE: Informatie met betrekking tot jullie notificatie service Beste David, Bedankt voor de mail en voor het helpen. Het probleem is nog steeds aanwezig. Op dit moment maken we gebruik van NCentral van Nable. Helaas ben ik nog te druk om dit verder op te pakken (ondanks dat de nood hoog is). Mijn verzoek zou dan ook zijn om het een 2 weken op te kunnen schuiven. Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Stephan Bottema | Operations Cloud
2024-10-14 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) David gaat maandag met Ron kijken. Stephan nog even proberen te bellen maar kreeg hem niet te pakken. Krijg Stephan maar niet te pakken.
2024-10-11 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) David gaat maandag met Ron kijken. Stephan nog even proberen te bellen maar kreeg hem niet te pakken. Stephan wederom niet kunnen bereiken.
2024-10-09 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Al een update in het ticket gehad? David gaat maandag met Ron kijken. Stephan nog even proberen te bellen maar kreeg hem niet te pakken.
2024-10-02 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Even met Zain gesproken. Hij gaf aan weekje later aan David te vragen. Update in het ticket gevraagd.
2024-10-01 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Zain weer even contacten voor een update (ZIE TICKET) Weer contacten over onderstaande. Naar aanleiding van onderstaande mail contact opgenomen met Serkan. Hij vertelde dat het uitstel wel echt voortkomt uit dat zij zijn overgenomen door Hallo, einde van dit jaar waarschijnlijk gaan verhuizen en er dus intern nog geen knopen zijn doorgehakt voor wat betreft er gaat veranderen, als het al gaat veranderen. Afgesproken om met 2 maanden weer even contact op te nemen ivm. de status. Beste Ronny, Dank voor de offerte. Ik heb intern overlegd en er is besloten dat we voorlopig niet de noodzaak inzien van de upgrade van ons Avaya-centrale. Mede rede dat er organisatie breed ook gekeken wordt naar andere oplossingen. Dit sluit niet uit dat er veranderingen kunnen optreden, waardoor de mogelijkheid blijft bestaan dat ons Avaya-centrale nog steeds zal voort blijven. Met vriendelijke groet, Serkan Bayoglu +31 (0)30 27 60 349 Even met Zain gesproken. Hij gaf aan weekje later aan David te vragen.
2024-07-30 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Weer contacten over onderstaande. Naar aanleiding van onderstaande mail contact opgenomen met Serkan. Hij vertelde dat het uitstel wel echt voortkomt uit dat zij zijn overgenomen door Hallo, einde van dit jaar waarschijnlijk gaan verhuizen en er dus intern nog geen knopen zijn doorgehakt voor wat betreft er gaat veranderen, als het al gaat veranderen. Afgesproken om met 2 maanden weer even contact op te nemen ivm. de status. Beste Ronny, Dank voor de offerte. Ik heb intern overlegd en er is besloten dat we voorlopig niet de noodzaak inzien van de upgrade van ons Avaya-centrale. Mede rede dat er organisatie breed ook gekeken wordt naar andere oplossingen. Dit sluit niet uit dat er veranderingen kunnen optreden, waardoor de mogelijkheid blijft bestaan dat ons Avaya-centrale nog steeds zal voort blijven. Met vriendelijke groet, Serkan Bayoglu +31 (0)30 27 60 349 Zain was even niet bereikbaar.
2024-09-02 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Upgrade IPO Total Revenue=2435 Changed Probability from 25% to 0% Sales Stage=Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=29-11-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Closed
2024-09-02 General Ronny Riechelmann (redacted) Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Ronny Riechelmann
2024-09-02 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Upgrade IPO Total Revenue=2435 Probability=25% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=29-11-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Changed Status from Active to Closed
2024-07-26 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Voorstel verstuurd op 26-7 naar Serkan en de inkoop. Chasen indien nodig Naar aanleiding van onderstaande mail contact opgenomen met Serkan. Hij vertelde dat het uitstel wel echt voortkomt uit dat zij zijn overgenomen door Hallo, einde van dit jaar waarschijnlijk gaan verhuizen en er dus intern nog geen knopen zijn doorgehakt voor wat betreft er gaat veranderen, als het al gaat veranderen. Afgesproken om met 2 maanden weer even contact op te nemen ivm. de status. Beste Ronny, Dank voor de offerte. Ik heb intern overlegd en er is besloten dat we voorlopig niet de noodzaak inzien van de upgrade van ons Avaya-centrale. Mede rede dat er organisatie breed ook gekeken wordt naar andere oplossingen. Dit sluit niet uit dat er veranderingen kunnen optreden, waardoor de mogelijkheid blijft bestaan dat ons Avaya-centrale nog steeds zal voort blijven. Met vriendelijke groet, Serkan Bayoglu +31 (0)30 27 60 349
2024-07-30 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Upgrade IPO Total Revenue=2435 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 30-07-2024 to 29-11-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-07-25 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Zain heeft de licenties gefixt. Voor wat betreft de upgrade houdt Zain mij op de hoogte. Voorstel verstuurd naar Serkan en de inkoop. Chasen indien nodig
2024-07-23 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Zain heeft de licenties gefixt. Voor wat betreft de upgrade houdt Zain mij op de hoogte. geen update van Zain gehad.
2024-07-18 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Intern nog niets mee gebeurd dus verschoven. Zain heeft de licenties gefixt. Voor wat betreft de upgrade houdt Zain mij op de hoogte.
2024-07-16 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Kijken of dit intern al opgepakt is. Intern nog niets mee gebeurd dus verschoven.
2024-07-18 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Upgrade IPO Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=30-07-2024 Changed Opportunity Owner from Gunther, Erik to Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-07-15 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Upgrade IPO Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=30-07-2024 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2024-07-15 Opportunity Update Erik Gunther New Opportunity: None, Upgrade IPO Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=30-07-2024 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 2435.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2024-09-02T00:00:00.000Z",
  "companyID": 829,
  "contactID": 30684977,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2024-07-15T09:09:24.427Z",
  "creatorResourceID": 29682927,
  "description": "upgrade naar de nieuwste (11.1.3) IPO 8 uur werk\n\nLicenties tot 30 juli? Laten nakijken door Pre Sales\n-------------------------------\nNaar aanleiding van onderstaande mail contact opgenomen met Serkan. Hij vertelde dat het uitstel wel echt voortkomt uit dat zij zijn overgenomen door Hallo, einde van dit jaar waarschijnlijk gaan verhuizen en er dus intern nog geen knopen zijn doorgehakt voor wat betreft er gaat veranderen, als het al gaat veranderen. Afgesproken om met 2 maanden weer even contact op te nemen ivm. de status.\n\nBeste Ronny,\n\nDank voor de offerte. Ik heb intern overlegd en er is besloten dat we voorlopig niet de noodzaak inzien van de upgrade van ons Avaya-centrale. Mede rede dat er organisatie breed ook gekeken wordt naar andere oplossingen. Dit sluit niet uit dat er veranderingen kunnen optreden, waardoor de mogelijkheid blijft bestaan dat ons Avaya-centrale nog steeds zal voort blijven.\n\nMet vriendelijke groet,\nSerkan Bayoglu\n+31 (0)30 27 60 349",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1850,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2024-12-09T10:52:40.000Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 2435.0,
  "opportunityCategoryID": 105,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682925,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 0,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2024-11-29T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2024-07-30T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Upgrade IPO",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}