Nieuwe UCaaS en CCaaS oplossing Buzzeasy en MS Teams Lost

Status: Lost
Stage: Stage 5 Closed - LOST
Loss reason: –

Klant: Rotterdamse Mobiliteit Centrale RMC BV (3047AT21-29)
Aangemaakt: 2024-06-12
Gesloten: –
Lost-datum: 2024-09-20

Beschrijving

Er is in de afgelopen periode veel gebeurt bij RMC. Nieuwe aandeelhouder(s) en die hebben per direct ook een nieuwe directie neergezet. Deze heeft een visie om met technologie van marktleiders te werken en dit ook in hun aanbestedingen uit te gaan vergroten. Zij hebben besloten dat het nieuwe platform Genesys wordt aangezien dit één van de marktleiders is en een bekende en herkenbare naam voor de opdrachtgevers en potentiële opdrachtgevers van RMC. Het verschil in de TCO tussen de Genesys oplossing en onze oplossing (ca. 6K per maand) wordt op basis van de visie geaccepteerd. Aangeboden oplossingen waren: Genesys, Storm (via Content Guru), Talkdesk en Buzzeasy (via TSV) Het projectteam van RMC was overtuigd van onze oplossing. En zagen het ook zitten om met ons de toekomst in te gaan.

Primary quote

Naam: #1629 — Nieuwe UCaaS en CCaaS oplossing Buzzeasy en MS Teams
Effectief vanaf: 2024-08-22
Vervaldatum: 2024-09-23

Maandelijkse items (10)

#	Artikel of dienst	Item type	Aantal
1	Voice Only agent licentie 103x45,00 x 60 maanden	Product	60
2	Omnichannel Agent licentie Omnichannel Agent licentie 14x70,00 x 60 maanden	Product	60
3	Supervisor licentie Supervisor licentie 4x94,00 x 60 maanden	Product	60
4	Voice Recording Standard Edition (Teams only) Voice Recording Standard Edition (Teams only) 117x9,00 x 60 maanden	Product	60
5	Voice Bot Voicebot 1x3.294,00 x 60 maanden	Product	60
6	Microsoft Teams Phone System licentie Microsoft Teams Phone System licentie Aantal is gebaseerd op 193 Contact Center, 4 Supervisor en 78 Kantoor medewerkers x5,00 x 60 maanden	Product	60
7	Spraakkanaal inclusief Microsoft connector Spraakkanaal inclusief Microsoft connector. Primair 120 spraakkanalen en Secundair 120 kanalen voor de gevraagde redundantie. Maximaal 120 gelijktijdige gesprekken. 240x4,50 x 60 maanden	Product	60
8	Premium Service Level Agreement Premium Service Level Agreement 1x350,00 x 60 maanden	Product	60
9	SLA – Unified Communication gebruiker SLA – Unified Communication gebruiker 78x1,50 x 60 maanden	Product	60
10	SLA – Contact Center gebruiker SLA – Contact Center gebruiker 117x3,00 x 60 maanden	Product	60

Notes (5)

Datum	Action type	Assigned to	Onderwerp / inhoud
2024-09-20	General	Frank Lunstroo	Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2024-09-20	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Nieuwe UCaaS en CCaaS oplossing Buzzeasy en MS Teams Total Revenue=816660 Probability=25% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - LOST Changed Projected Close Date from 30-09-2024 to 20-09-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Lost
2024-09-05	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, Nieuwe UCaaS en CCaaS oplossing Buzzeasy en MS Teams Total Revenue=816660 Probability=25% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=30-09-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2024-06-12	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Nieuwe UCaaS en CCaaS oplossing Buzzeasy en MS Teams Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=30-09-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2024-06-12	Opportunity Update	Frank Lunstroo	New Opportunity: None, Nieuwe UCaaS en CCaaS oplossing Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=30-09-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active

Volledige record uit Autotask

{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 816660.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 386,
  "contactID": 30683724,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2024-06-12T15:01:16.513Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Er is in de afgelopen periode veel gebeurt bij RMC. Nieuwe aandeelhouder(s) en die hebben per direct ook een nieuwe directie neergezet. Deze heeft een visie om met technologie van marktleiders te werken en dit ook in hun aanbestedingen uit te gaan vergroten. Zij hebben besloten dat het nieuwe platform Genesys wordt aangezien dit één van de marktleiders is en een bekende en herkenbare naam voor de opdrachtgevers en potentiële opdrachtgevers van RMC.\n\nHet verschil in de TCO tussen de Genesys oplossing en onze oplossing (ca. 6K per maand) wordt op basis van de visie geaccepteerd.\n\nAangeboden oplossingen waren:\nGenesys, Storm (via Content Guru), Talkdesk en Buzzeasy (via TSV)\n\nHet projectteam van RMC was overtuigd van onze oplossing. En zagen het ook zitten om met ons de toekomst in te gaan.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1813,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2024-09-20T09:36:44.377Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": "2024-09-20T00:00:00.000Z",
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 816660.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 0.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 25,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2024-09-20T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2024-06-12T00:00:00.000Z",
  "status": 2,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Nieuwe UCaaS en CCaaS oplossing Buzzeasy en MS Teams",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}