Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

SIP Transfer oplossing Avaya en Kore.ai Implemented

📁 SharePoint-folder

Status
Implemented
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
Klant
Ayvens (1114AN30)
Aangemaakt
2024-05-13
Gesloten
2024-05-17

Beschrijving

Wij hebben de opdracht ontvangen om deel te nemen aan een deelproject voor het realiseren van de koppeling tussen Avaya en Kore.ai. Om tot betere inzichten te komen voor alle betrokken partijen wordt er een meeting gepland om het design en de uitgangspunten af te stemmen. Op basis van die inzichten kunnen wij bepalen wat er vanuit ons (en de Avaya) nodig is om de koppeling en inrichting te realiseren. Hiervoor maken wij dan een separaat voorstel. Voor deze fase heb ik een dagdeel (4 uur engineer) aangeboden voor: - voorbereiding - deelnemen aan MS Teams meeting (verwachting maximaal 2 uur) - uitwerken verslag en advies De volgende documenten zijn beschikbaar of opgevraagd ter voorbereiding en staan in opportunity map: - Leaseplan_Avaya inbound_outbound telephony w_SmartAssist (2).pdf - Opgevraagd: interop document voor koppeling tussen Avaya en Kore.ai Contactpersoon LeasePlan voor maken afspraak: Michel Oosterman M. 06 134 82 128 E. michel.oosterman@leaseplan.com

Primary quote

Naam
#1555 — SIP Transfer oplossing Avaya en Kore.ai
Effectief vanaf
2024-05-13
Vervaldatum
2024-06-14

Eenmalige items (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project
Labor 4

Notes (7)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2024-05-17 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2024-05-17 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to revers@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2024-05-17 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2024-05-17 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, SIP Transfer oplossing Avaya en Kore.ai Total Revenue=460 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=16-05-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Closed
2024-05-17 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, SIP Transfer oplossing Avaya en Kore.ai Total Revenue=460 Changed Probability from 25% to 100% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 5 Closed - WON Changed Projected Close Date from 20-05-2024 to 16-05-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Closed
2024-05-14 0 Quick Note Frank Lunstroo Offerte voor dagdeel inventarisatie verstuurd naar Michel.
2024-05-13 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, SIP Transfer oplossing Avaya en Kore.ai Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=20-05-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 460.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2024-05-17T00:00:00.000Z",
  "companyID": 347,
  "contactID": 30685605,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2024-05-13T15:02:42.743Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Wij hebben de opdracht ontvangen om deel te nemen aan een deelproject voor het realiseren van de koppeling tussen Avaya en Kore.ai.\n\nOm tot betere inzichten te komen voor alle betrokken partijen wordt er een meeting gepland om het design en de uitgangspunten af te stemmen. Op basis van die inzichten kunnen wij bepalen wat er vanuit ons (en de Avaya) nodig is om de koppeling en inrichting te realiseren. Hiervoor maken wij dan een separaat voorstel.\n\nVoor deze fase heb ik een dagdeel (4 uur engineer) aangeboden voor:\n- voorbereiding\n- deelnemen aan MS Teams meeting (verwachting maximaal 2 uur)\n- uitwerken verslag en advies\n\nDe volgende documenten zijn beschikbaar of opgevraagd ter voorbereiding en staan in opportunity map:\n- Leaseplan_Avaya inbound_outbound telephony w_SmartAssist (2).pdf\n- Opgevraagd: interop document voor koppeling tussen Avaya en Kore.ai\n\nContactpersoon LeasePlan voor maken afspraak:\nMichel Oosterman\nM. 06 134 82 128\nE. michel.oosterman@leaseplan.com",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1785,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2024-05-17T07:52:41.573Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 460.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2024-05-16T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2024-05-13T00:00:00.000Z",
  "status": 4,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "SIP Transfer oplossing Avaya en Kore.ai",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}