Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Avaya EAS licenties t.b.v. testen + recording Implemented

📁 SharePoint-folder

Status
Implemented
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
Klant
E.A.L. Electronic Application Laboratory (Apeldoorn) BV (7328JK14)
Aangemaakt
2024-04-08
Gesloten
2024-07-08

Beschrijving

Klant geeft akkoord op een 3 maanden Avaya EAS Trial licentie voor het meeluisteren met een agent. Daaraan toevoegend willen ze deze periode ook de recording functie testen. Voor de recording rekenen we 16 uur op basis van nacalculatie, dit is mogelijk omdat ze zelf een SBC hebben. Dit is in overleg met Frank geweest. Graag met de klant inplannen wanneer ze de licenties in willen laten gaan. Ingangsdatum zal naar verwachting na de vakantie periode zijn. De collega die dit gaat uitrollen/testen begint 5 augustus weer. Dit dus nog even graag met de klant opnemen wat de exacte ingangsdatum zal worden. Unal gaat mij en Frank nog even mailen vanwege deze testlicenties. Hij wist er van, maar moest even kijken hoe we dit kunnen regelen. Word dus nog even vervolgd voor wat betreft de inkoop en startdatum. (bericht van Ron 08-07-2024)

Primary quote

Naam
#1536 — Avaya EAS licenties t.b.v. testen
Effectief vanaf
2024-04-11
Vervaldatum
2024-05-12

Eenmalige items (3)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie | 2 Avaya EAS test licenties
2 x 66,50 per maand per stuk. Duur van 3 maanden duss 399,-
Product 1
2 Engineer [project]
Coderen, instellen en werkend opleveren zodat de klant kan testen voor politie.
Labor 24
3 Voorrijdkosten (project) Cost 1

Notes (40)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2024-04-10 0 Quick Note Ronny Riechelmann (redacted) Offerte binnen halen bij Martin martin heeft een vrije dag.
2024-07-10 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Weer even contacten met Martin om te peilen of het testmoment al ingepland kan worden of al ingepland is. Intern dus ook even nakijken.
2024-07-03 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Martin al ondertekend? Martin weer even gesproken. Collega die dit hoort/gaat oppakken is momenteel ziek en naar verwachting ook tot zijn vakantie. De verwachting is dus det past, zal starten in augustus/september. Aangegeven dat dat geen probleem is, maar dat ik het wel prettig zou vinden als we het papierwerk al geregeld hebben. Hij zegt dit te gaan regelen. Even afwachten en anders dus chasen. Contract is ondertekent.
2024-07-08 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen + recording Total Revenue=3294 Probability=100% Sales Stage=Stage 6 - Handover Projected Close Date=05-07-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Closed
2024-07-08 General Ronny Riechelmann (redacted) Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Project - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; jveraar@tsv-groep.nl Initiated by Ronny Riechelmann
2024-07-08 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen + recording Total Revenue=3294 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=05-07-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Closed
2024-07-08 General Ronny Riechelmann (redacted) Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten) or TPS Orderbevestiging" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to flunstroo@tsv-groep.nl; revers@tsv-groep.nl Initiated by Ronny Riechelmann
2024-07-08 General Ronny Riechelmann (redacted) Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Project closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Project or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Ronny Riechelmann
2024-07-08 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen + recording Total Revenue=3294 Changed Probability from 75% to 100% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=05-07-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Changed Status from Active to Closed
2024-07-03 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen + recording Total Revenue=3294 Probability=75% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=05-07-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-07-03 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen + recording Total Revenue=3294 Probability=75% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 07-06-2024 to 05-07-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-07-02 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Heeft Martin het voorstel intern besproken? Frank wat van gehoord? Martin weer even gesproken. Collega die dit hoort/gaat oppakken is momenteel ziek en naar verwachting ook tot zijn vakantie. De verwachting is dus det past, zal starten in augustus/september. Aangegeven dat dat geen probleem is, maar dat ik het wel prettig zou vinden als we het papierwerk al geregeld hebben. Hij zegt dit te gaan regelen. Even afwachten en anders dus chasen.
2024-07-03 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen + recording Total Revenue=3294 Probability=75% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=07-06-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-07-01 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Heeft Martin het voorstel intern besproken? Frank wat van gehoord? Martin werkt dinsdag altijd thuis. dus taak doorgeschoven naar woensdag
2024-06-14 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Heeft Martin het voorstel intern besproken? Frank wat van gehoord? GGH
2024-06-12 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Heeft Martin het voorstel intern besproken? Oppakken na mijn vakantie
2024-06-10 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Hoever is Gerko met de klant? Voorstel is aangepast met 16 uur meer werktijd. Dit is op basis van nacalculatie. Voorstel gedeeld met de klant op 12-6.
2024-06-12 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen + recording Total Revenue=1454 Probability=75% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=07-06-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-06-06 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Hoever is Gerko met de klant? Still een ongoing proces.....
2024-06-04 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Weer aan Gerko vragen hoe of wat. Gerko is nog bezig met de klant om te kijken welke mogelijkheden er zijn.
2024-06-04 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen Total Revenue=1454 Probability=75% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 31-05-2024 to 07-06-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-05-30 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Gerko al antwoord? Gerko kijkt er morgen naar. Helaas een uitloop wegens spoedje.
2024-05-28 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Bij Gerko navragen wat de pricing is, en of het uberhaubt kan. Gerko is ermee bezig
2024-05-23 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Bij Gerko navragen wat de pricing is, en of het uberhaubt kan. Gerko is er nog niet aan toe gekomen dus morgen weer oppakken.
2024-05-22 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Checken bij Gerko of het al opgepakt is! Gerko gaat het dinsdag verder oppakken. klant weet er vanaf
2024-05-17 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Checken of het intern opgepakt is! Nog niks gehoord van Gerko.
2024-05-17 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen Total Revenue=1454 Probability=75% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 03-05-2024 to 31-05-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-05-16 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Interne ticket chasen! Intern nog niets mee gedaan dus verschoven naar volgende week.
2024-05-13 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Op dit moment hebben ze een grote storing bij E.A.L. Martin heeft toegezegd mij te bellen als dit verholpen is. Intern ticket aangemaakt op 15-5. dit intern chasen!
2024-04-30 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Op dit moment hebben ze een grote storing bij E.A.L. Martin heeft toegezegd mij te bellen als dit verholpen is. GGH
2024-04-25 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Martin proberen te contacten over het voorstel. Op dit moment hebben ze een grote storing bij E.A.L. Martin heeft toegezegd mij te bellen als dit verholpen is.
2024-04-24 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Voorstel na bellen Martin helaas niet kunnen bereiken dus een andere keer weer bellen want ik heb al een reminder per mail gestuurd.
2024-04-22 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) na bellen GGH
2024-04-18 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) nabellen GGH
2024-04-16 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Reminder per mail gestuurd op 16-4 Gebeld maar Martin was helaas niet aanwezig.
2024-04-15 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Reminder per mail gestuurd op 16-4
2024-04-12 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen Total Revenue=1454 Changed Probability from 25% to 75% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=03-05-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-04-09 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Martin contacgten Pricing bespreken met Frank voor de test licenties van 3 maanden. 66,50 x2 voor 2 licenties 1.055,00 voor het activeren inregelen als eenmalige Pricing is zo goed als akkoord. Dit dus verwerken in een voorstel en delen met Martin.
2024-04-08 1 KPI Telefonisch contact Ronny Riechelmann (redacted) Martin contacgten Pricing bespreken met Frank voor de test licenties van 3 maanden. 66,50 x2 voor 2 licenties 1.055,00 voor het activeren inregelen als eenmalige Martin gebeld, maar volgens Collega wellicht vrij. Verzocht mij morgen rond 11 te bellen.
2024-04-08 Opportunity Update Ronny Riechelmann (redacted) New Opportunity: None, Avaya EAS licenties t.b.v. testen Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=03-05-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
Volledige record uit Autotask
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 3294.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2024-07-08T00:00:00.000Z",
  "companyID": 262,
  "contactID": null,
  "cost": 85.0,
  "createDate": "2024-04-08T13:39:50.723Z",
  "creatorResourceID": 29682925,
  "description": "Klant geeft akkoord op een 3 maanden Avaya EAS Trial licentie voor het meeluisteren met een agent. Daaraan toevoegend willen ze deze periode ook de recording functie testen. Voor de recording rekenen we 16 uur op basis van nacalculatie, dit is mogelijk omdat ze zelf een SBC hebben.\n\nDit is in overleg met Frank geweest. Graag met de klant inplannen wanneer ze de licenties in willen laten gaan.\n\nIngangsdatum zal naar verwachting na de vakantie periode zijn. De collega die dit gaat uitrollen/testen begint 5 augustus weer. Dit dus nog even graag met de klant opnemen wat de exacte ingangsdatum zal worden. \n\nUnal gaat mij en Frank nog even mailen vanwege deze testlicenties. Hij wist er van, maar moest even kijken hoe we dit kunnen regelen. Word dus nog even vervolgd voor wat betreft de inkoop en startdatum. (bericht van Ron 08-07-2024)",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1759,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2024-07-10T08:05:05.000Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 85.0,
  "onetimeRevenue": 3294.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682925,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2024-07-05T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2024-04-08T00:00:00.000Z",
  "status": 4,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Avaya EAS licenties t.b.v. testen + recording",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}