Autotask Toolkit
v 2.13.2 PRODTeams Cloud Telefonie Lost
- Status
- Lost
- Stage
- Stage 5 Closed - LOST
- Loss reason
- –
- Klant
- Eurotrol (6716BS20)
- Aangemaakt
- 2024-04-04
- Gesloten
- –
- Lost-datum
- 2024-05-01
Beschrijving
Gaan toch eerst voor de MItel overname. Daarna gaan we kijken welke wensen en eisen Eurotrol heeft om weer een stap te maken.
Notes (32)
| Datum | Action type | Assigned to | Onderwerp / inhoud |
|---|---|---|---|
| 2025-04-07 | 2 KPI Klantgesprek | Ronny Riechelmann (redacted) | Bob gesproken, leuk gesprek en ze staan open voor een nieuwe kennismaking. Deze is ingepland op 22 april om 11 uur bij hun op locatie. Gesprek met Bob (nieuwe verantwoordelijke) en Tim (ICT-manager). Uitnodigingen verstuurd. Presentatie maken en demo geven op locatie. |
| 2025-01-14 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Onderstaande weer oppakken. bemmerink@eurotrol.com even contactgevers mailen. Beste Bob, Dank voor uw tijd en openheid zojuist. Zoals beloofd mijn contact gegevens op de mail. Zoals besproken heb ik een lange tijd contact gehad met Laurens over jullie huidige telefonie omgeving (Mitel). Wij zouden samen gaan kijken naar een oplossing die beter past bij de huidige wensen en toekomstige wensen van Eurotrol. Deze afspraak zouden wij 2025 inplannen. U vertelde mij dat er in maart een nieuwe ICT-Manager in dienst komt die dit traject op moet gaan oppakken. Vandaar uw verzoek dat ik medio April weer contact met u opneem. Voor nu wens ik u een fijne dag toe en tot snel. Met vriendelijke groet, Kind Regards, Bob gesproken, leuk gesprek en ze staan open voor een nieuwe kennismaking. Deze is ingepland op 22 april om 11 uur bij hun op locatie. Gesprek met Bob (nieuwe verantwoordelijke) en Tim (ICT-manager). Uitnodigingen verstuurd. Presentatie maken en demo geven op locatie. |
| 2024-11-13 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Leuk gesprek met Laurens gehad. Telefonie en security staan wel in de startblokken voor 2025. Hij gaf wel aan dat er een verandering plaats gaat vinden. Hij gaf aan dat Bob Emmerink een nieuw contactpersoon gaat worden. Dus mijn vermoeden is dat Laurens een nieuwe uitdaging gevonden heeft. Hij verzocht mij ook om hem alleen nog te contacten per mobiel. Afspraak is dat ik Eurotrol en Laurens midden januari weer contact. Eurotrol vragen naar Bob Emmerink Laurens bellen op mobiel. In maart komt er weer een nieuwe persoon die verantwoordelijk gaat worden voor ICT-Manager. Bob Emmerink is namelijk tijdelijk. Afgesproken april weer te contacten en dan een afspraak te maken om verder in te zoomen op hun vervolgstappen en TSV daarbij kan helpen. bemmerink@eurotrol.com even contactgevers mailen. Beste Bob, Dank voor uw tijd en openheid zojuist. Zoals beloofd mijn contact gegevens op de mail. Zoals besproken heb ik een lange tijd contact gehad met Laurens over jullie huidige telefonie omgeving (Mitel). Wij zouden samen gaan kijken naar een oplossing die beter past bij de huidige wensen en toekomstige wensen van Eurotrol. Deze afspraak zouden wij 2025 inplannen. U vertelde mij dat er in maart een nieuwe ICT-Manager in dienst komt die dit traject op moet gaan oppakken. Vandaar uw verzoek dat ik medio April weer contact met u opneem. Voor nu wens ik u een fijne dag toe en tot snel. Met vriendelijke groet, Kind Regards, |
| 2024-08-22 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Weer eens goed gesproken met Laurens. Ze zijn bijna klaar met puin ruimen door de aanval die zij hebben gehad. OOk gaf Laurens aan dat ze een automatiseringspartner in handen hebben genomen die hun met dit specifieke probleem helpen. Telefonie is hier nog geen onderdeel van. De verwachting is dat zij hier het einde van het jaar naar gaan kijken. Ook TSV mag hier uiteraard aan mee doen, maar echt een antwoord geven op of we een samenwerking aan kunnen gaan doet hij niet. Afgesproken om Oktober weer te contacten en vanaf dat punt verder te werken. Leuk gesprek met Laurens gehad. Telefonie en security staan wel in de startblokken voor 2025. Hij gaf wel aan dat er een verandering plaats gaat vinden. Hij gaf aan dat Bob Emmerink een nieuw contactpersoon gaat worden. Dus mijn vermoeden is dat Laurens een nieuwe uitdaging gevonden heeft. Hij verzocht mij ook om hem alleen nog te contacten per mobiel. Afspraak is dat ik Eurotrol en Laurens midden januari weer contact. Eurotrol vragen naar Bob Emmerink Laurens bellen op mobiel. |
| 2024-07-31 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Zijn tot 16 augustus gesloten. Laurens gister gesproken. Helaas zijn ze nog wel bezig om alles op poten te zetten. De telefonie doet het gelukkig wel nog. Afgesproken om met een paar weken weer te contacten. Lijkt me wel verstandig om het voorstel in te laten gaan voordat ze daar straks ook problemen mee hebben en geen partij hebben om dit op te lossen. Weer eens goed gesproken met Laurens. Ze zijn bijna klaar met puin ruimen door de aanval die zij hebben gehad. OOk gaf Laurens aan dat ze een automatiseringspartner in handen hebben genomen die hun met dit specifieke probleem helpen. Telefonie is hier nog geen onderdeel van. De verwachting is dat zij hier het einde van het jaar naar gaan kijken. Ook TSV mag hier uiteraard aan mee doen, maar echt een antwoord geven op of we een samenwerking aan kunnen gaan doet hij niet. Afgesproken om Oktober weer te contacten en vanaf dat punt verder te werken. |
| 2024-07-26 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens gister gesproken. Helaas zijn ze nog wel bezig om alles op poten te zetten. De telefonie doet het gelukkig wel nog. Afgesproken om met een paar weken weer te contacten. Lijkt me wel verstandig om het voorstel in te laten gaan voordat ze daar straks ook problemen mee hebben en geen partij hebben om dit op te lossen. Zijn tot 16 augustus gesloten. |
| 2024-07-25 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens gister gesproken. Helaas zijn ze nog wel bezig om alles op poten te zetten. De telefonie doet het gelukkig wel nog. Afgesproken om met een paar weken weer te contacten. Lijkt me wel verstandig om het voorstel in te laten gaan voordat ze daar straks ook problemen mee hebben en geen partij hebben om dit op te lossen. VM |
| 2024-07-24 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens gister gesproken. Helaas zijn ze nog wel bezig om alles op poten te zetten. De telefonie doet het gelukkig wel nog. Afgesproken om met een paar weken weer te contacten. Lijkt me wel verstandig om het voorstel in te laten gaan voordat ze daar straks ook problemen mee hebben en geen partij hebben om dit op te lossen. VM. |
| 2024-07-18 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens gister gesproken. Helaas zijn ze nog wel bezig om alles op poten te zetten. De telefonie doet het gelukkig wel nog. Afgesproken om met een paar weken weer te contacten. Lijkt me wel verstandig om het voorstel in te laten gaan voordat ze daar straks ook problemen mee hebben en geen partij hebben om dit op te lossen. VM. |
| 2024-07-17 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens gister gesproken. Helaas zijn ze nog wel bezig om alles op poten te zetten. De telefonie doet het gelukkig wel nog. Afgesproken om met een paar weken weer te contacten. Lijkt me wel verstandig om het voorstel in te laten gaan voordat ze daar straks ook problemen mee hebben en geen partij hebben om dit op te lossen. VM> |
| 2024-07-16 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens gister gesproken. Helaas zijn ze nog wel bezig om alles op poten te zetten. De telefonie doet het gelukkig wel nog. Afgesproken om met een paar weken weer te contacten. Lijkt me wel verstandig om het voorstel in te laten gaan voordat ze daar straks ook problemen mee hebben en geen partij hebben om dit op te lossen. morgen weer oppakken. |
| 2024-07-02 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens gister gesproken. Helaas zijn ze nog wel bezig om alles op poten te zetten. De telefonie doet het gelukkig wel nog. Afgesproken om met een paar weken weer te contacten. Lijkt me wel verstandig om het voorstel in te laten gaan voordat ze daar straks ook problemen mee hebben en geen partij hebben om dit op te lossen. GGH |
| 2024-07-01 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Weer oppakken. Ransomware overwonnen? Laurens gister gesproken. Helaas zijn ze nog wel bezig om alles op poten te zetten. De telefonie doet het gelukkig wel nog. Afgesproken om met een paar weken weer te contacten. Lijkt me wel verstandig om het voorstel in te laten gaan voordat ze daar straks ook problemen mee hebben en geen partij hebben om dit op te lossen. |
| 2024-06-14 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Weer oppakken. Ransomware overwonnen? GGH |
| 2024-05-30 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Bellen en vragen hoe het gaat? Ransomware al overwonnen? Na mijn vakantie weer oppakken. |
| 2024-05-30 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Weer bellen/mailen? Laurens is niet meer te pakken te krijgen per telefoon en mail. Laurens belde terug in dat Eurotrol helaas getroffen is door een Ransomware attack. Op dit moment zit daar een volledig team bovenop. Dit zorgt er echter wel voor dat het voorstel uitgesteld wordt. Laurens belt mij als er hulp nodig is. Gewoon contact houden. +31621823007 is zijn 06 |
| 2024-05-28 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Eurotrol leek gister (dinsdag) telefonisch niet bereikbaar te zijn. Hierover gemaild op 08-05 Wederom telefonisch niet bereikbaar. |
| 2024-05-27 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Knoop doorhakken met Laurens over response contract?! Telefonisch niet bereikbaar |
| 2024-05-23 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Knoop doorhakken met Laurens over response contract?! GGH |
| 2024-05-22 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Mail van Laurens gehad? Laurens gemaild op 23-5 |
| 2024-05-17 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens mij gemaild? Geen mail ontvangen. |
| 2024-05-16 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Reminder van 16-5 even nabellen? |
| 2024-05-13 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Goed gesprek met Laurens gehad over de huidige status over het Mitel voorstel en hun interesse (management) om naar de Cloud over te stappen. Dit brengt namelijk toch wel wat extra haken en ogen met zich mee, maar ook mogelijkheden. We hebben afgesproken dat we week 19 de knoop doorhakken v.w.b. het voorstel. Bel taak aangemaakt op woensdag 8 Mei Laurens helaas niet kunne spreken. hij was druk. ik begreep van de dame bij de receptie dat hij mij gaat mailen. |
| 2024-04-23 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Goed gesprek met Laurens gehad over de huidige status over het Mitel voorstel en hun interesse (management) om naar de Cloud over te stappen. Dit brengt namelijk toch wel wat extra haken en ogen met zich mee, maar ook mogelijkheden. We hebben afgesproken dat we week 19 de knoop doorhakken v.w.b. het voorstel. Bel taak aangemaakt op woensdag 8 Mei Laurens was al vertrokken |
| 2024-05-01 | General | Ronny Riechelmann (redacted) |
Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Ronny Riechelmann |
| 2024-05-01 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Teams Cloud Telefonie Total Revenue=0 Changed Probability from 25% to 0% Changed Status from Stage 1 First Contact to Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=28-06-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Changed Status from Active to Lost |
| 2024-04-22 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Onderstaande bespreken met Laurens. Na intern overleg met Frank over de huidige situatie is toch verstandiger om eerst de basis met Mitel te creëren. Dit ook omdat als er nu ineens vragen komen voor een Cloud oplossing waardoor er ook weer ander zaken bij komen kijken die gewoon meer tijd verdienen. Denk aan huidige werkwijze, nieuwe werkwijze etc.. dit brengt weer nieuwe mogelijkheden met zich mee maar ook weer andere haken en ogen. Mocht Laurens akkoord geven op ons voorstel en ze willen uiteindelijk toch naar een andere oplossing toe dan zijn wij te allen tijde soepel genoeg als bedrijf om hier in mee te bewegen. Dit geldt ook voor als er nog een contract zou lopen. Goed gesprek met Laurens gehad over de huidige status over het Mitel voorstel en hun interesse (management) om naar de Cloud over te stappen. Dit brengt namelijk toch wel wat extra haken en ogen met zich mee, maar ook mogelijkheden. We hebben afgesproken dat we week 19 de knoop doorhakken v.w.b. het voorstel. Bel taak aangemaakt op woensdag 8 Mei |
| 2024-04-15 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Univerge Blue offert af, moet alleen nog dubbel checken. --> Interne ticket voor Teamscall nog niet opgepakt! Na intern overleg met Frank over de huidige situatie is toch verstandiger om eerst de basis met Mitel te creëren. Dit ook omdat als er nu ineens vrage nkomen voor een Cloud oplossing waardoor er ook weer ander zaken bij komen kijken die gewoon meer tijd verdienen. Denk aan huidige werkwijze, nieuwe werkwijze etc.. dit brengt weer nieuwe mogelijkheden met zich mee maar ook weer andere haken en ogen. Mocht Laurens akkoord geven op ons voorstel en ze willen uiteindelijk toch naar een andere oplossing toe dan zijn wij te allen tijde soepel genoeg als bedrijf om hier in mee te bewegen. Dit geldt ook voor als er nog een contract zou lopen. |
| 2024-04-09 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Marc ticket al beantwoord? Univerge Blue offert af, moet alleen nog dubbel checken. --> Interne ticket voor Teamscall nog niet opgepakt! |
| 2024-04-08 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Interne ticket is nog niet beantwoord. Mark is met het interne ticket bezig |
| 2024-04-08 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Teams Cloud Telefonie Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-07-2024 to 28-06-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-04-04 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | New Opportunity: None, Teams Cloud Telefonie Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=31-07-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
Volledige record uit Autotask
{
"advancedField1": 0.0,
"advancedField2": 0.0,
"advancedField3": 0.0,
"advancedField4": 0.0,
"advancedField5": 0.0,
"amount": 0.0,
"assessmentScore": null,
"barriers": "",
"closedDate": null,
"companyID": 1167,
"contactID": null,
"cost": 0.0,
"createDate": "2024-04-04T09:08:44.413Z",
"creatorResourceID": 29682925,
"description": "Gaan toch eerst voor de MItel overname. Daarna gaan we kijken welke wensen en eisen Eurotrol heeft om weer een stap te maken.",
"helpNeeded": "",
"id": 1757,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"lastActivity": "2025-04-07T13:15:33.000Z",
"leadSource": null,
"lossReason": null,
"lossReasonDetail": "",
"lostDate": "2024-05-01T00:00:00.000Z",
"market": "",
"monthlyCost": 0.0,
"monthlyRevenue": 0.0,
"nextStep": "",
"onetimeCost": 0.0,
"onetimeRevenue": 0.0,
"opportunityCategoryID": 103,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"ownerResourceID": 29682925,
"primaryCompetitor": null,
"probability": 0,
"productID": 2,
"projectedCloseDate": "2024-06-28T00:00:00.000Z",
"promisedFulfillmentDate": null,
"promotionName": "",
"quarterlyCost": 0.0,
"quarterlyRevenue": 0.0,
"rating": null,
"relationshipAssessmentScore": null,
"revenueSpread": 0,
"revenueSpreadUnit": "",
"salesOrderID": null,
"salesProcessPercentComplete": null,
"semiannualCost": 0.0,
"semiannualRevenue": 0.0,
"stage": 29682775,
"startDate": "2024-04-04T00:00:00.000Z",
"status": 2,
"technicalAssessmentScore": null,
"throughDate": null,
"title": "Teams Cloud Telefonie",
"totalAmountMonths": 1,
"useQuoteTotals": true,
"userDefinedFields": [],
"winReason": null,
"winReasonDetail": "",
"yearlyCost": 0.0,
"yearlyRevenue": 0.0
}