T20240117.0002 - Ik heb een vraag aan TPS Support Lost

Status: Lost
Stage: Stage 5 Closed - LOST
Loss reason: –
Detail: We hebben het euvel zelf kunnen verhelpen.

Klant: Steenhaven BV (1077XV)
Aangemaakt: 2024-01-17
Gesloten: –
Lost-datum: 2024-01-29

Beschrijving

Goedemorgen, één van onze toestellen, met toestelnummer 246, op naam van Sebastiaan Klein, werkt niet. Als je het toestel belt, of als je vanaf het toestel wilt bellen, krijg je de melding "de persoon die u tracht te bereiken is bezet". De telefoon gaat ook helemaal niet over. Kunt u dit oplossen, of ons helpen dit op te lossen, of moet ik ergens anders zijn? Onze toestelnummers vallen in de groep van Steenhaven. Ik verneem graag, dank alvast! Met vriendelijke groet, Judith Dekker

Notes (7)

Datum	Action type	Assigned to	Onderwerp / inhoud
2024-01-30	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, T20240117.0002 - Ik heb een vraag aan TPS Support Total Revenue=0 Changed Probability from 1% to 0% Sales Stage=Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=13-02-2024 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Lost
2024-01-29	General	Erik Gunther	Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by André Kik
2024-01-29	Opportunity Update	André Kik	Closed Date: 29-01-2024 Notified: Subject: Lost Opportunity for Steenhaven BV (1077XV) Body:
2024-01-25	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, T20240117.0002 - Ik heb een vraag aan TPS Support Total Revenue=0 Probability=1% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-01-2024 to 13-02-2024 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2024-01-24	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, T20240117.0002 - Ik heb een vraag aan TPS Support Total Revenue=0 Probability=1% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 24-01-2024 to 31-01-2024 Opportunity Owner=Gunther, Erik Status=Active
2024-01-17	General	Erik Gunther	Workflow Rule "Technische Opportunity naar Sales Agent" fired. When an opportunity is: Created And the following conditions are met: Opportunity Owner not in list "Gunther, Erik or Hammel, David or Lunstroo, Frank or Riechelmann, Ronny or Veldkamp, Alex or Waldram, Jeroen" Then execute the following actions: Set Opportunity Owner To "Gunther, Erik" Set Probability To "1" Send notification e-mail (Opportunity - Re-assigned (Wizard)) to egunther@tsv-groep.nl Initiated by André Kik
2024-01-17	Opportunity Update	André Kik	New Opportunity: None, T20240117.0002 - Ik heb een vraag aan TPS Support Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=24-01-2024 Opportunity Owner=Kik, André Status=Active

Volledige record uit Autotask

{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 0.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 943,
  "contactID": 30685989,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2024-01-17T09:13:33.983Z",
  "creatorResourceID": 29682888,
  "description": "Goedemorgen,\n\néén van onze toestellen, met toestelnummer 246, op naam van Sebastiaan Klein, werkt niet. Als je het toestel belt, of als je vanaf het toestel wilt bellen, krijg je de melding \"de persoon die u tracht te bereiken is bezet\". De telefoon gaat ook helemaal niet over. Kunt u dit oplossen, of ons helpen dit op te lossen, of moet ik ergens anders zijn?\nOnze toestelnummers vallen in de groep van Steenhaven.\n\nIk verneem graag, dank alvast!\n\n\nMet vriendelijke groet,\n\n\nJudith Dekker",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1675,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2024-01-30T09:53:09.553Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "We hebben het euvel zelf kunnen verhelpen.",
  "lostDate": "2024-01-29T00:00:00.000Z",
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 0.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682927,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 0,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2024-02-13T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2024-01-17T00:00:00.000Z",
  "status": 2,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "T20240117.0002 - Ik heb een vraag aan TPS Support",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}