Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Univerge Blue Connect en Engage Implemented

📁 SharePoint-folder

Status
Implemented
Stage
Stage 6 - Handover
Win reason
–
Klant
Abonnementenland (1967DB1739)
Aangemaakt
2023-12-11
Gesloten
2023-12-29

Beschrijving

We hebben een akkoord ontvangen van Abonnementenland op het voorstel om over te gaan naar de TSV Cloud op basis van Univerge Blue. Wij bieden aan: Maandelijks kosten: 42 x Connect Essentials tegen tarief a 13,- per stuk TCC2101 2x Resource-lijn (betalen per gebruik) tegen tarief a 4,50 per stuk 10x Engage Advanced tegen tarief a 55,- per stuk 10x Contact Center Chatkanaal tegen tarief a 11,50 per stuk 10x Contact Center E-mailkanaal tegen tarief a 11,50 per stuk 10x Opnameopslagruimte (30 dagen) tegen tarief a 0,- per stuk 147 x Doorkiesnummer 0,30 TCV3025 Service 5x 8 Comfort 50,- per maand TCS0201 en 1,80 per gebruiker (standaard) x 34 medewerkers CS0251 is totaal 61,20 en 3,50 per gebruiker (Engage) x 10 medewerkers is totaal 35,00. Eenmalige kosten: Trainingen: Wordt nog intern besproken bij de klant en is zodoende nog niet bekend. Eenmalige kosten van oplevering van het project Hiervoor hebben we totaal € 2.396,75 gerekend bestaande uit: 32x Engineering a 65,- 4x PM a 70,- 147x setup kosten per nummer a 0,25 30x Yealink T33G gratis ivm NEC actie Totaal 2.396,75,- Alle documenten staan in de mappen ook de calculatie. Betalingsvoorwaarden eenmalige kosten a € 2.396,75 : 50 % bij aanvang overeenkomst 50 % bij oplevering werkzaamheden. Opdracht ontvangen voor het leveren van een Univerge Blue oplossing voor Connect en Engage. De klantenservice gaat werken met Engage voor Voice, Email en Chat. Wij starten met 10 gelijktijdige Agents. Voor de overige medewerkers wordt een Connect Essential licentie beschikbaar gesteld. LOA formulieren voor het porteren van de nummers in Nederland, België, Duitsland en Verenigd Koninkrijk zijn reeds gedeeld met de klant. Akkoord ontvangen per mail met daarin ons voorstel, een getekende versie volgt z.s.m.

Primary quote

Naam
#1443 — Univerge Blue Connect en Engage
Effectief vanaf
2023-12-18
Vervaldatum
2024-01-19

Maandelijkse items (10)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie
CONNECT Essential 		Product 60
2 Telefonie
Cloud PBX Resource-lijn 		Product 60
3 Telefonie
ENGAGE Advanced 		Product 60
4 Telefonie
Contact Center Chatkanaal 		Product 60
5 Telefonie
Contact Center E-mailkanaal 		Product 60
6 Telefonie
Opnameopslagruimte (30 dagen) 		Product 60
7 Vastnet
147x Telefoonnummers (bestaand) 		Product 60
8 Service
Comfort Service Level Agreement 5x8 		Product 60
9 Service
34 x Gebruikersondersteuning Comfort Service Level Essential en Resource 		Product 60
10 Service
34 x Gebruikersondersteuning Comfort Service Level Engage 		Product 60

Eenmalige items (4)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie
Gratis o.b.v. actie NEC - Yealink T33G bureautoestel 		Product 30
2 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 32
3 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 4
4 Telefonie
Kosten voor nummeroverdracht voor lokaal nummer (VK, Nederland, Italië, Duitsland) 		Product 147

Notes (10)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2024-01-05 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp Stage6] Opportunity ready for handover - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 6 - Handover" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 6 Handover) to akik@tsv-groep.nl; bsyed@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther
2024-01-05 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Univerge Blue Connect en Engage Total Revenue=93915 Probability=100% Changed Status from Stage 5 Closed - WON to Stage 6 - Handover Projected Close Date=28-12-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Closed
2024-01-04 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Univerge Blue Connect en Engage Total Revenue=93915 Probability=100% Sales Stage=Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=28-12-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Closed
2023-12-29 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify RE for KP" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON) aanmaken kostenplaats) to revers@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2023-12-29 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp WON] Opportunity closed & WON - notify project team" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - WON" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity - Stage 5 Closed (WON)) to flunstroo@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2023-12-29 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Univerge Blue Connect en Engage Total Revenue=93915 Changed Probability from 25% to 100% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - WON Projected Close Date=28-12-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Closed
2023-12-22 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Univerge Blue Connect en Engage Total Revenue=93878 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 21-12-2023 to 28-12-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-12-19 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Univerge Blue Connect en Engage Total Revenue=93878 Probability=25% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=21-12-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-12-18 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Univerge Blue Connect en Engage Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 29-12-2023 to 21-12-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-12-11 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, Univerge Blue Connect en Engage Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=29-12-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 93914.75,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2023-12-29T00:00:00.000Z",
  "companyID": 1141,
  "contactID": 30685829,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2023-12-11T12:46:22.077Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "We hebben een akkoord ontvangen van Abonnementenland op het voorstel om over te gaan naar de TSV Cloud op basis van Univerge Blue.\n\nWij bieden aan:\nMaandelijks kosten:\n42 x Connect Essentials tegen tarief a 13,- per stuk TCC2101\n2x Resource-lijn (betalen per gebruik) tegen tarief a 4,50 per stuk\n10x Engage Advanced tegen tarief a 55,- per stuk\n10x Contact Center Chatkanaal tegen tarief a 11,50 per stuk\n10x Contact Center E-mailkanaal tegen tarief a 11,50 per stuk\n10x Opnameopslagruimte (30 dagen) tegen tarief a 0,- per stuk\n147 x Doorkiesnummer 0,30 TCV3025\nService 5x 8 Comfort 50,- per maand TCS0201 en 1,80 per gebruiker (standaard) x 34 medewerkers CS0251 is totaal 61,20 en 3,50 per gebruiker (Engage) x 10 medewerkers is totaal 35,00.\n\nEenmalige kosten:\nTrainingen:\nWordt nog intern besproken bij de klant en is zodoende nog niet bekend.\n\nEenmalige kosten van oplevering van het project\nHiervoor hebben we totaal € 2.396,75 gerekend bestaande uit:\n32x Engineering a 65,-\n4x PM a 70,-\n147x setup kosten per nummer a 0,25\n30x Yealink T33G gratis ivm NEC actie\n\nTotaal 2.396,75,-\nAlle documenten staan in de mappen ook de calculatie.\nBetalingsvoorwaarden eenmalige kosten a € 2.396,75 : 50 % bij aanvang overeenkomst\n50 % bij oplevering werkzaamheden.\n\n\n\n\nOpdracht ontvangen voor het leveren van een Univerge Blue oplossing voor Connect en Engage.\n\nDe klantenservice gaat werken met Engage voor Voice, Email en Chat. Wij starten met 10 gelijktijdige Agents.\n\nVoor de overige medewerkers wordt een Connect Essential licentie beschikbaar gesteld.\n\nLOA formulieren voor het porteren van de nummers in Nederland, België, Duitsland en Verenigd Koninkrijk zijn reeds gedeeld met de klant.\n\nAkkoord ontvangen per mail met daarin ons voorstel, een getekende versie volgt z.s.m.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1632,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2024-01-05T13:59:07.357Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 91518.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 2396.75,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 100,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2023-12-28T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682776,
  "startDate": "2023-12-11T00:00:00.000Z",
  "status": 4,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Univerge Blue Connect en Engage",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}