Hebben Mitel via een partner Detron, en deze partner voldoet niet aan de juiste ondersteuning. 67 Multi device users 26 IP-users (intercom, wifi etc.) Support contract 5x8 SLA 8 uur response VOORSTEL MAKEN VOOR 12 MAANDEN
| # | Artikel of dienst | Item type | Aantal |
|---|---|---|---|
| 1 |
Service
TSV SLA |
Product | 1 |
| Datum | Action type | Assigned to | Onderwerp / inhoud |
|---|---|---|---|
| 2025-05-22 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Nieuwe (Cloud) Telefonie omgeving Total Revenue=1000 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 31-07-2025 to 29-08-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2025-05-22 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Nieuwe (Cloud) Telefonie omgeving Total Revenue=1000 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 27-06-2025 to 31-07-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2025-04-07 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Nieuwe (Cloud) Telefonie omgeving Total Revenue=1000 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 28-02-2025 to 27-06-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-11-19 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Nieuwe (Cloud) Telefonie omgeving Total Revenue=1000 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 29-11-2024 to 28-02-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-09-09 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Response contract voor Mitel omgeving Total Revenue=1000 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 30-08-2024 to 29-11-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-07-25 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Response contract voor Mitel omgeving Total Revenue=1000 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 28-06-2024 to 30-08-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-06-04 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Response contract voor Mitel omgeving Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 07-06-2024 to 28-06-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-05-17 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Response contract voor Mitel omgeving Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 17-05-2024 to 07-06-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-05-01 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Site Survey voor eventuele overname Mitel service en support Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 10-05-2024 to 17-05-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-05-01 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Site Survey voor eventuele overname Mitel service en support Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 19-04-2024 to 10-05-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-03-22 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens gaf aan dat ze akkoord zijn vwb het beheer. wel is er nog een vraag bijgekomen over de hosting van hun telefonie. hier heb ik 2 interne tickets voor ingeschoten. Dit chasen. Daarnaast moet ik even de pricing afmaken van de univerge blue oplossing en dit delen met de prospect |
| 2024-04-08 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Site Survey voor eventuele overname Mitel service en support Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 29-02-2024 to 19-04-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2024-03-14 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Dag Ronny, Komende week zal niet lukken. Vanaf volgende week woensdag of donderdag ben ik weer beschikbaar. Voorstel besproken, aankomende week een GO or no go |
| 2023-11-24 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Voorstel met Laurens besproken, helaas schrok hij toch wel van de prijs dat hij vergelijkt met zijn oude contract. Hij gaat dan namelijk 4x zoveel betalen. IK heb bij VoiceCon de vraag neergelegd welke andere mogelijkheden hier nog zijn. Denk dan aan een service contract i.c.m. een strippenkaart. Dag Ronny, Komende week zal niet lukken. Vanaf volgende week woensdag of donderdag ben ik weer beschikbaar. |
| 2023-12-07 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Site Survey voor eventuele overname Mitel service en support Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 30-11-2023 to 29-02-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2023-11-20 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Update checken intern (ticket) Marc gaat een moment met de klant inplannen. Vervolgens mij delen zodat ik mee kan. |
| 2023-11-17 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Afspraak gemaakt. Andre zet in het interne ticket dat ze mij laten weten wanneer iemand heen gaat. |
| 2023-11-06 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Sightsurvey ondertekend? Site survey ondertekend. |
| 2023-11-02 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Site survey akkoord na mij verstuurde mail van 2-11? Laurens weer gesproken. Hij gaat het ondertekenen. |
| 2023-10-19 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Voorstel ontvangen/ondertekend? Zou mij dinsdag terug bellen. Laurens extra informatie over ons service gegeven ook qua pricing. Volgend week weer opvolgen. |
| 2023-09-28 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Laurens was ziek dus een week verschoven, ik heb nog geen antwoord op de sightseeing mail. Site survey voorstel verstuurd. |
| 2023-10-19 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | Opportunity: None, Site Survey voor eventuele overname Mitel service en support Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Changed Projected Close Date from 27-10-2023 to 30-11-2023 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
| 2023-09-26 | 1 KPI Telefonisch contact | Ronny Riechelmann (redacted) | Afspraak maken om langs te gaan bij de prospect om vervolgens een offerte te delen. ZIE MAIL VAN DAVID. Beste Laurens, Ik ben intern even in overleg geweest om te spreken over een mogelijke samenwerking tussen TSV en Eurotrol. Om er zeker van te zijn dat wij de gevraagde service kunnen bieden op de bestaande Mitel oplossing, bieden wij een site survey aan. Tijdens de site survey zal een engineer een technische schouw bij jullie op locatie uitvoeren en de correcte werking van de componenten toetsen. Alle gegevens worden door ons gedocumenteerd en vormen de basis voor het aanbieden van de serviceovereenkomst. De kosten voor deze werkzaamheden bedragen € 595,00 en worden verrekend, zodra de serviceovereenkomst bij ons afgenomen wordt. Ik verneem daarom graag of we dit op papier kunnen zetten en kunnen inplannen. Alvast een fijne avond! Met vriendelijke groet, Kind Regards, |
| 2023-09-26 | Opportunity Update | Ronny Riechelmann (redacted) | New Opportunity: None, Overname Mitel service en support Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 1 First Contact Projected Close Date=27-10-2023 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active |
{
"advancedField1": 0.0,
"advancedField2": 0.0,
"advancedField3": 0.0,
"advancedField4": 0.0,
"advancedField5": 0.0,
"amount": 1000.0,
"assessmentScore": null,
"barriers": "",
"closedDate": null,
"companyID": 1167,
"contactID": null,
"cost": 0.0,
"createDate": "2023-09-26T10:03:44.947Z",
"creatorResourceID": 29682925,
"description": "Hebben Mitel via een partner Detron, en deze partner voldoet niet aan de juiste ondersteuning.\n\n\n67 Multi device users\n\n26 IP-users (intercom, wifi etc.)\n\n\nSupport contract\n\n5x8 SLA 8 uur response\n\n\nVOORSTEL MAKEN VOOR 12 MAANDEN",
"helpNeeded": "",
"id": 1541,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"lastActivity": "2025-05-22T08:40:14.070Z",
"leadSource": null,
"lossReason": null,
"lossReasonDetail": "",
"lostDate": null,
"market": "",
"monthlyCost": 0.0,
"monthlyRevenue": 0.0,
"nextStep": "",
"onetimeCost": 0.0,
"onetimeRevenue": 1000.0,
"opportunityCategoryID": 103,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"ownerResourceID": 29682925,
"primaryCompetitor": null,
"probability": 25,
"productID": 2,
"projectedCloseDate": "2025-08-29T00:00:00.000Z",
"promisedFulfillmentDate": null,
"promotionName": "",
"quarterlyCost": 0.0,
"quarterlyRevenue": 0.0,
"rating": null,
"relationshipAssessmentScore": null,
"revenueSpread": 0,
"revenueSpreadUnit": "",
"salesOrderID": null,
"salesProcessPercentComplete": null,
"semiannualCost": 0.0,
"semiannualRevenue": 0.0,
"stage": 29682770,
"startDate": "2023-09-26T00:00:00.000Z",
"status": 1,
"technicalAssessmentScore": null,
"throughDate": null,
"title": "Nieuwe (Cloud) Telefonie omgeving",
"totalAmountMonths": 1,
"useQuoteTotals": true,
"userDefinedFields": [],
"winReason": null,
"winReasonDetail": "",
"yearlyCost": 0.0,
"yearlyRevenue": 0.0
}