Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Uitbreiding Storavox recording capaciteit Lost

📁 SharePoint-folder

Status
Lost
Stage
Stage 5 Closed - LOST
Loss reason
–
Klant
Ayvens (1114AN30)
Aangemaakt
2023-09-07
Gesloten
–
Lost-datum
2024-05-07

Beschrijving

Door de keuze voor Kore.ai voor omnichannel en recording, is deze vraag voor staffels om onze Storavox recording uit te breiden niet meer toepassing. LeasePlan wil graag de gespreksopnames tbv Speech Analistics verder uitrollen en daarvoor moeten de opnamekanalen in Storavox (Bumicom) en de bijbehorende Avaya DMCC licenties uitgebreid worden. Omdat nog niet alles duidelijk is (welke teams, hoeveel agenten, etc) vraagt men om een prijsoverzicht met daarin een per staffel berekening. Per 50, 100, 150, 200, 250, 300, 400 medewerkers en per 10 medewerkers 1 coach (geen idee of dat laatste zó werkt). Is het mogelijk dat je daarvoor een offerte aanmaakt? Men heeft inzicht nodig in de kosten voor er verder gegaan kan worden.

Notes (5)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2024-05-07 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2024-05-07 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Uitbreiding Storavox recording capaciteit Total Revenue=0 Probability=25% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=25-04-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Lost
2024-03-04 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Uitbreiding Storavox recording capaciteit Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 29-02-2024 to 25-04-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-11-30 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Uitbreiding Storavox recording capaciteit Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 06-11-2023 to 29-02-2024 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-09-07 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, Uitbreiding Storavox recording capaciteit Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=06-11-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 0.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 347,
  "contactID": 30683566,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2023-09-07T06:50:28.037Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Door de keuze voor Kore.ai voor omnichannel en recording, is deze vraag voor staffels om onze Storavox recording uit te breiden niet meer toepassing.\n\n\nLeasePlan wil graag de gespreksopnames tbv Speech Analistics verder uitrollen en daarvoor moeten de opnamekanalen in Storavox (Bumicom) en de bijbehorende Avaya DMCC licenties uitgebreid worden.\n\nOmdat nog niet alles duidelijk is (welke teams, hoeveel agenten, etc) vraagt men om een prijsoverzicht met daarin een per staffel berekening.\n\nPer 50, 100, 150, 200, 250, 300, 400 medewerkers en per 10 medewerkers 1 coach (geen idee of dat laatste zó werkt).\n\nIs het mogelijk dat je daarvoor een offerte aanmaakt?\n\nMen heeft inzicht nodig in de kosten voor er verder gegaan kan worden.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1521,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2024-05-07T15:32:36.240Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": "2024-05-07T00:00:00.000Z",
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 0.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 25,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2024-04-25T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2023-09-07T00:00:00.000Z",
  "status": 2,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Uitbreiding Storavox recording capaciteit",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}