Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Endpoint Security Lost

📁 SharePoint-folder

Status
Lost
Stage
Stage 5 Closed - LOST
Loss reason
Detail
Aurobindo gaat het onderbrengen bij hun huidige IT partner
Klant
Aurobindo (3741LN1)
Aangemaakt
2023-02-22
Gesloten
Lost-datum
2023-04-17

Beschrijving

Aurobindo gaat het onderbrengen bij hun huidige IT partner Huidige leverancier is Amitron IT Security Specialist sinds 1990 - Amitron. Zij leveren nu een Endpoint Security oplossing van Trend Micro voor 90 endpoints bestaande uit Servers en Clients. Er zit geen Endpoint Security op de 24 zakelijke smartphones. De bestaande oplossing is Trend Micro Light en deze loopt op 13 juli ’23 af. Het betreft een bundel voor 100 devices en hiervoor betalen zijn € 5.800,- voor een 3-jarige overeenkomst. Vanuit Amitron wordt voor het vernieuwen Trend Micro Apex One full featured geadviseerd. Ook hierbij nog geen rekening gehouden met de zakelijke smartphones. Zie voor meer informatie: https://www.trendmicro.com/en_us/business/products/user-protection/sps/endpoint.html Scope is Endpoint Security voor: 4x VMWare server 10x virtuele machine/server 3x File server 4x Applicatie server 1x Management server 90x Client Optioneel: Uitbreiden met Endpoint Security voor 24 smartphones Indien mogelijk is er ook interesse in een Mobile Device Management (MDM) tool. Deze is enkel en alleen vereist om remote de zakelijke mail te kunnen wissen op de smartphones. Hiervoor wordt op dit moment een Cisco tool gebruikt, maar deze wordt als omslachtig ervaren. Aanvullende informatie: Huidige oplossing biedt Webfiltering en draagt zorg voor blokkeren van Executables. Meldingen over detectie worden in een Portal gelogd en weergegeven. Toegang en beheer tot portal is ingericht voor Marcel Hoveling en Avance ICT Groep Nederland, zij zijn de externe ICT Beheer partner van Aurobindo. Er is een CRM oplossing waarvoor periodiek een update beschikbaar is voor de clients. De update bestaat uit een download executable. Deze wordt geblokkeerd, waardoor Marcel dit handmatig voor medewerkers moet oplossen. Dit doet hij door vanuit zijn Admin rechten de Trend Micro oplossing in slaapstand te zetten, upgrade uit te voeren en Trend Micro oplossing weer actief zetten. Het zou een grote pré zijn als een nieuwe oplossing in staat is om de CRM upgrade executable een trusted status te geven, zodat medewerkers deze zelf kunnen uitvoeren. Op de clients wordt gebruik gemaakt van Microsoft Bitlocker. Dit voldoet. Er hoeft vanuit ons geen vervanging daarvoor geboden te worden. Er wordt gebruik gemaakt van Two Factor Authentication (2FA) van DUO (www.duo.com). Dit volstaat en wil Aurobindo ook zo houden. Dagelijks beheer en monitoring: Alles wat geen directe impact heeft en via self service van de oplossing opgelost kan worden, hoeft geen notificatie melding te generen. Alleen historisch terug te vinden in het portal. Als er threads zijn welke in quarantaine gezet zijn of er een blokkade is toegepast, dan dient er per email een notificatie uitgestuurd te worden. Uiteraard dient dit ook gelogd en historisch terug te vinden zijn in het portal. Email notificaties dienen naar Marcel Hoveling te gaan en naar TSV.

Primary quote

Naam
#1226 — Endpoint Security
Effectief vanaf
2023-03-27
Vervaldatum
2023-04-28

Maandelijkse items (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Security
Bitdefender Grafityzone, ATS en EDR
Product 60

Eenmalige items (1)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Professional Services
Deze klant neemt 'PS diensten' af van TSV.
Product 1

Notes (8)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2023-04-17 General Frank Lunstroo Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV)orStandaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Erik Gunther
2023-04-17 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Endpoint Security Total Revenue=26245 Changed Probability from 25% to 0% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=14-04-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Lost
2023-03-30 1 KPI Telefonisch contact Erik Gunther Bel afspraak met Marcel
2023-04-07 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Endpoint Security Total Revenue=26245 Probability=25% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 12-04-2023 to 14-04-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-03-28 1 KPI Telefonisch contact Erik Gunther Marcel bellen voor Bitdefender contract. __ Marcel gesproken, alles is duidelijk en hij is positief over Bitdefender. Als het goed is krijgt hij vandaag of morgen nog een offerte. Nieuwe bel afspraak gemaakt. Follow-up To-Do Created Start Time: 06-04-2023 10:00
2023-03-28 Opportunity Update Erik Gunther Opportunity: None, Endpoint Security Total Revenue=0 Probability=25% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=12-04-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-03-22 Opportunity Update Frank Lunstroo Opportunity: None, Endpoint Security Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 24-03-2023 to 12-04-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-02-22 Opportunity Update Frank Lunstroo New Opportunity: None, Endpoint Security Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=24-03-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
Volledige record uit Autotask
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 26245.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 712,
  "contactID": 30684361,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2023-02-22T15:34:56.430Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Aurobindo gaat het onderbrengen bij hun huidige IT partner\nHuidige leverancier is Amitron IT Security Specialist sinds 1990 - Amitron. Zij leveren nu een Endpoint Security oplossing van Trend Micro voor 90 endpoints bestaande uit Servers en Clients. Er zit geen Endpoint Security op de 24 zakelijke smartphones. De bestaande oplossing is Trend Micro Light en deze loopt op 13 juli ’23 af.  Het betreft een bundel voor 100 devices en hiervoor betalen zijn € 5.800,- voor een 3-jarige overeenkomst. \n\nVanuit Amitron wordt voor het vernieuwen Trend Micro Apex One full featured geadviseerd. Ook hierbij nog geen rekening gehouden met de zakelijke smartphones.\nZie voor meer informatie:  https://www.trendmicro.com/en_us/business/products/user-protection/sps/endpoint.html\n\nScope is Endpoint Security voor:\n4x VMWare server\n10x virtuele machine/server\n3x File server\n4x Applicatie server\n1x Management server\n90x Client\n\nOptioneel: \nUitbreiden met Endpoint Security voor 24 smartphones\nIndien mogelijk is er ook interesse in een Mobile Device Management (MDM) tool. Deze is enkel en alleen vereist om remote de zakelijke mail te kunnen wissen op de smartphones.\nHiervoor wordt op dit moment een Cisco tool gebruikt, maar deze wordt als omslachtig ervaren.\n\nAanvullende informatie:\nHuidige oplossing biedt Webfiltering en draagt zorg voor blokkeren van Executables. \nMeldingen over detectie worden in een Portal gelogd en weergegeven.\nToegang en beheer tot portal is ingericht voor Marcel Hoveling en Avance ICT Groep Nederland, zij zijn de externe ICT Beheer partner van Aurobindo.\n\nEr is een CRM oplossing waarvoor periodiek een update beschikbaar is voor de clients. De update bestaat uit een download executable. Deze wordt geblokkeerd, waardoor Marcel dit handmatig voor medewerkers moet oplossen. Dit doet hij door vanuit zijn Admin rechten de Trend Micro oplossing in slaapstand te zetten, upgrade uit te voeren en Trend Micro oplossing weer actief zetten. Het zou een grote pré zijn als een nieuwe oplossing in staat is om de CRM upgrade executable een trusted status te geven, zodat medewerkers deze zelf kunnen uitvoeren.\n\nOp de clients wordt gebruik gemaakt van Microsoft Bitlocker. Dit voldoet. Er hoeft vanuit ons geen vervanging daarvoor geboden te worden. \n\nEr wordt gebruik gemaakt van Two Factor Authentication (2FA) van DUO (www.duo.com). Dit volstaat en wil Aurobindo ook zo houden.\n\n\nDagelijks beheer en monitoring:\nAlles wat geen directe impact heeft en via self service van de oplossing opgelost kan worden, hoeft geen notificatie melding te generen. Alleen historisch terug te vinden in het portal.\nAls er threads zijn welke in quarantaine gezet zijn of er een blokkade is toegepast, dan dient er per email een notificatie uitgestuurd te worden. Uiteraard dient dit ook gelogd en historisch terug te vinden zijn in het portal.\nEmail notificaties dienen naar Marcel Hoveling te gaan en naar TSV.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1329,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2023-04-17T07:43:42.333Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "Aurobindo gaat het onderbrengen bij hun huidige IT partner",
  "lostDate": "2023-04-17T00:00:00.000Z",
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 25200.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 1045.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 0,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2023-04-14T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2023-02-22T00:00:00.000Z",
  "status": 2,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Endpoint Security",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}