Aanbesteding Telefonie en Contact Center Lost

Status: Lost
Stage: Stage 5 Closed - LOST
Loss reason: –

Klant: Gemeente Westland (2671VW7)
Aangemaakt: 2023-02-17
Gesloten: –
Lost-datum: 2023-07-26

Beschrijving

Gemeente Westland heeft gekozen voor Ask Roger met Anywhere365. KPN is 2e geworden met Genesys Cloud TSV is 3e geworden met Univerge Blue met Teams Uit evaluatie en informeel contact met begeleidend adviseur is duidelijk geworden dat wij een goede propositie en prijsstelling hebben aangeboden. Kort verslag staat in de opportunity. Gemeente Westland was al voornemens om voor Anywhere365 te kiezen, echter zij moesten een Tender lopen om aan de voorwaarden te voldoen. Op basis van kwaliteitscriteria hebben zij de uitslag kunnen sturen. KPN en TSV bijna gelijk en Ask Roger met afstand 1e laten worden. ============================================================================================================= De gemeente Westland is voornemens om een opdracht te verstrekken inzake het afnemen van Unified Communication (UcaaS) en Contact Center (CcaaS) diensten, inclusief aansluiting op het openbare telefoonnet (PSTN) waardoor de totale telefoondienst, inclusief aansluiting op het telefoonnet, "As-a-Service" zal worden afgenomen. Opdrachtnemer zal ook zorgdragen voor uitvoering van mutaties (MAC of Move, Add & Changes) conform een vastgesteld SLA. Dit is voor 300 UCaaS en 40 CCaaS gebruikers. Het traject loopt via een "broker" Protinus IT. Zij hebben een overkoepelende raamovereenkomst waaronder zij voor de Gemeente Westland deze aanvraag in de markt zetten. Hierdoor hoeft de Gemeente geen EU-aanbestedingstraject te lopen.

Notes (6)

Datum	Action type	Assigned to	Onderwerp / inhoud
2023-07-26	General	Frank Lunstroo	Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV)orStandaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Frank Lunstroo
2023-07-26	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Aanbesteding Telefonie en Contact Center Total Revenue=0 Probability=25% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 5 Closed - LOST Projected Close Date=28-07-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Changed Status from Active to Lost
2023-05-26	Opportunity Update	Frank Lunstroo	Opportunity: None, Aanbesteding Telefonie en Contact Center Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 26-05-2023 to 28-07-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-05-22	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, Aanbesteding Telefonie en Contact Center Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 12-05-2023 to 26-05-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-05-05	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, Aanbesteding Telefonie en Contact Center Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 28-04-2023 to 12-05-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active
2023-02-17	Opportunity Update	Frank Lunstroo	New Opportunity: None, Aanbesteding Telefonie en Contact Center Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=28-04-2023 Opportunity Owner=Lunstroo, Frank Status=Active

Volledige record uit Autotask

{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 0.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 1135,
  "contactID": 30685792,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2023-02-17T09:59:47.020Z",
  "creatorResourceID": 29682902,
  "description": "Gemeente Westland heeft gekozen voor Ask Roger met Anywhere365.\nKPN is 2e geworden met Genesys Cloud\nTSV is 3e geworden met Univerge Blue met Teams\n\nUit evaluatie en informeel contact met begeleidend adviseur is duidelijk geworden dat wij een goede propositie en prijsstelling hebben aangeboden.\nKort verslag staat in de opportunity.\n\nGemeente Westland was al voornemens om voor Anywhere365 te kiezen, echter zij moesten een Tender lopen om aan de voorwaarden te voldoen.\nOp basis van kwaliteitscriteria hebben zij de uitslag kunnen sturen. KPN en TSV bijna gelijk en Ask Roger met afstand 1e laten worden.\n\n=============================================================================================================\n\n\n\nDe gemeente Westland is voornemens om een opdracht te verstrekken inzake het afnemen van Unified Communication (UcaaS) en Contact Center (CcaaS) diensten, inclusief aansluiting op het openbare telefoonnet (PSTN) waardoor de totale telefoondienst, inclusief aansluiting op het telefoonnet, \"As-a-Service\" zal worden afgenomen.\nOpdrachtnemer zal ook zorgdragen voor uitvoering van mutaties (MAC of Move, Add & Changes) conform een vastgesteld SLA.\n\nDit is voor 300 UCaaS en 40 CCaaS gebruikers.\n\nHet traject loopt via een \"broker\" Protinus IT.\n\nZij hebben een overkoepelende raamovereenkomst waaronder zij voor de Gemeente Westland deze aanvraag in de markt zetten. Hierdoor hoeft de Gemeente geen EU-aanbestedingstraject te lopen.",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1322,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2023-07-26T10:11:36.953Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "",
  "lostDate": "2023-07-26T00:00:00.000Z",
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 0.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682902,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 25,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2023-07-28T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2023-02-17T00:00:00.000Z",
  "status": 2,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Aanbesteding Telefonie en Contact Center",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}