Volledige record uit Autotask
{
"advancedField1": 0.0,
"advancedField2": 0.0,
"advancedField3": 0.0,
"advancedField4": 0.0,
"advancedField5": 0.0,
"amount": 2090.0,
"assessmentScore": null,
"barriers": "",
"closedDate": "2023-03-10T00:00:00.000Z",
"companyID": 288,
"contactID": 30683294,
"cost": 0.0,
"createDate": "2022-09-28T07:50:49.300Z",
"creatorResourceID": 29682918,
"description": "Akkoord ontvangen voor een strippenkaart met 16 uur. Om de onderstaande afspraken in onze administratie vast te leggen hebben we 2 uur PM opgenomen (2 x € 125,-)\nSamengevat bij elke vakantie van Bert Kremer zal er tijd worden gereserveerd op de dinsdag dus elke vakantie worden er minimaal 2 x 2 uur afgeschreven omdat wij deze vrijhouden voor de gemeente.\nOok als Bert ziek is zal de strippenkaart worden gebruikt.\nBedragen:\n16 x 115,-\n2x 125,-\nTotaal € 2.090,-\n\nZaaknummer\n28522-2023\nHet e-mailadres voor digitale facturen is facturen@velsen.nl.\nHet e-mailadres voor correspondentie over deze levering/opdracht is ICTContractmanagement@Velsen.nl\n\n\n\nHierbij ontvangt u onze orderbevestiging met daarin de tarieven en voorwaarden voor het afnemen van beheeruren (strippenkaart). Deze strippenkaartconstructie is geldig tijdens de eventuele vakantieperiodes van Bert gedurende 2 weken per periode. TSV zal 1 maand van te voren schriftelijk worden ingelicht om de reservering te kunnen maken. Bij onverwachte omstandigheden zoals plotselinge afwezigheid van de Functioneel beheerder (Bert) zal ook de strippenkaart actief worden ingezet.\n\nTijdens de vakantie van de Functioneel beheerder zal TSV minimaal 2 weken aaneengesloten reserveren waarvan per week op de dinsdag 2 uur gereserveerd wordt voor de gemeente Velsen. Deze 2 uren per week worden ongeacht de inzet afgeboekt van de strippenkaart (4 uur per 2 weken).\n\nDe ondersteuning bestaat uit het op dinsdag remote verwerken van wijzigingen in de Avaya en bijbehorende onderdelen binnen de TSV oplossing. In onze planning is hiervoor 1 dag in de week (de dinsdag) waarvan twee uur per dag minimaal is vast gepland, zodat de benodigde kennis en kunde beschikbaar is. Door het op deze manier in te vullen is ook de continuïteit van de verwerking van de wijzigingen geborgd.\n\nEenvoudige changes aan endpoint configuraties en eindgebruikers ondersteuning zijn gedekt.\nDe strippenkaart blijft geldig zolang er een lopend TSV contract actief is.\n\nDe werkzaamheden omvatten globaal:\n• Remote eindgebruikersondersteuning;\n• Gebruikerswijzigingen voor groep, knoppen/labels, namen en nummers;\n• Endpoint hardware is niet inbegrepen;\n• Locatie bezoek is niet inbegrepen.\n\n--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\n\nBert wil graag een voorstel ontvangen voor inzet van functioneel beheer door TSV.\nVanuit het management is de vraag gekomen dat als Bert er niet is dat TSV het beheer kan doen.\n\n\nOm dit in te regelen is er remote toegang nodig dus ook afstemming met OGD voor toegang en contact over aanmaken nieuwe gebruikers. De gemeente Velsen blijft eerstelijns doen en melden de tickets via mail. In de mail moet dan de naam van de gebruiker met bijhorende telefoonnummer en afdeling staan.\nHet betreft ongeveer 15 wijzigingen per maand (voornamelijk One-x meldingen en het aanmaken/verwijderen van nieuwe gebruikers). Gemeente Velsen weet meestal 2 weken van te voren dat er een nieuwe gebruiker komt.\nIn voorstel dus graag 3 opties:\n1 Volledig beheer door TSV\n2 Maandmodel 1x week 2 uur\n3 Op offerte basis, 4 weken van te voren aanmelden, ad-hoc basis door bv ziekte op nacalculatie.",
"helpNeeded": "",
"id": 1176,
"impersonatorCreatorResourceID": null,
"lastActivity": "2023-03-10T15:27:19.113Z",
"leadSource": null,
"lossReason": null,
"lossReasonDetail": "",
"lostDate": null,
"market": "",
"monthlyCost": 0.0,
"monthlyRevenue": 0.0,
"nextStep": "",
"onetimeCost": 0.0,
"onetimeRevenue": 2090.0,
"opportunityCategoryID": 103,
"organizationalLevelAssociationID": null,
"ownerResourceID": 29682918,
"primaryCompetitor": null,
"probability": 100,
"productID": 2,
"projectedCloseDate": "2023-03-10T00:00:00.000Z",
"promisedFulfillmentDate": null,
"promotionName": "",
"quarterlyCost": 0.0,
"quarterlyRevenue": 0.0,
"rating": null,
"relationshipAssessmentScore": null,
"revenueSpread": 0,
"revenueSpreadUnit": "",
"salesOrderID": null,
"salesProcessPercentComplete": null,
"semiannualCost": 0.0,
"semiannualRevenue": 0.0,
"stage": 29682776,
"startDate": "2022-09-28T00:00:00.000Z",
"status": 4,
"technicalAssessmentScore": null,
"throughDate": null,
"title": "Gemeente Velsen - voorstel functioneel beheer strippenkaart",
"totalAmountMonths": 1,
"useQuoteTotals": true,
"userDefinedFields": [],
"winReason": null,
"winReasonDetail": "",
"yearlyCost": 0.0,
"yearlyRevenue": 0.0
}