Autotask Toolkit

v 2.13.2 PROD

Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Closed

📁 SharePoint-folder

Status
Closed
Stage
Stage 5 Closed - LOST
Win reason
–
Klant
Beyers Koffie (2870BP3)
Aangemaakt
2022-06-23
Gesloten
2022-10-13

Beschrijving

Opportunity gesloten: Ze hebben voor een andere oplossing gekozen. De SIP trunk wordt gekoppeld op de SBC van het hoofdkantoor (Ribbon SBC). Avaya SBC is defect met 10 spraakkanalen, klant heeft geen contract. storing tijdelijk verholpen door IPO-500 rechtstreeks aan internet te hangen. Contact opnemen voor nieuwe oplossing. Klant gebruikt geen Workplace client. Bij Beyers Koffie is de Avaya SBC gesneuveld en is niet meer te herstellen. Deze klant is niet in het bezit van een servicecontract, dus wij kunnen geen kosteloze vervanging aanbieden, dit zal dus een nieuwe installatie moeten worden. Vraag van de klant: “Onze voorkeur voor definitieve oplossing is de virtual appliance op VMware. Bezorg ons aub hiervoor het voorstel.” Zouden jullie contact met deze klant willen opnemen wat de wensen zijn en welicht of er andere mogelijkheden zijn voor deze klant. Destijds is er een Avaya SBC geleverd, maar ik kan niet beoordelen of dit daadwerkelijk een Avaya SBC moet zijn, of dat dit ook een Audiocodes kan zijn. Zie de gehele historie in het ticket hieronder: https://ww16.autotask.net/Autotask/AutotaskExtend/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketID=25663

Primary quote

Naam
#993 — Beyers Koffie - vervanging defecte SBC
Effectief vanaf
2022-06-27
Vervaldatum
2022-07-28

Eenmalige items (5)

# Artikel of dienst Item type Aantal
1 Telefonie
Mediant Session Border Controller (SBC) SE/VE 		Product 1
2 Telefonie
SBC sessie licentie upgrade t.b.v. 10 sessies 		Product 1
3 Service
AudioCodes CHAMPS 9x5 Remote Software Support. 3 YR contract term 		Product 1
4 Engineer [project]
Engineer rol voor werkzaamheden op een project 		Labor 15
5 Project Management
Project management werkzaamheden voor de afdeling projecten van TSV 		Labor 1

Notes (10)

Datum Action type Assigned to Onderwerp / inhoud
2022-10-13 General Jeroen Waldram Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired.
When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Standaard (aanpassing 1 AV) OR Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Jeroen Waldram
2022-10-13 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Total Revenue=3884 Probability=0% Changed Status from Stage 3 Proposal Sent to Stage 5 Closed - LOST Changed Projected Close Date from 31-10-2022 to 13-10-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Changed Status from Active to Closed
2022-10-12 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Total Revenue=3884 Changed Probability from 50% to 0% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 14-10-2022 to 31-10-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-09-14 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Total Revenue=3884 Probability=50% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 12-09-2022 to 14-10-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-08-25 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Total Revenue=3884 Probability=50% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 12-08-2022 to 12-09-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-07-10 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Total Revenue=3884 Probability=50% Sales Stage=Stage 3 Proposal Sent Changed Projected Close Date from 30-06-2022 to 12-08-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-06-28 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Total Revenue=3884 Probability=50% Changed Status from Stage 2 Qualification to Stage 3 Proposal Sent Projected Close Date=30-06-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-06-23 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=30-06-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-06-23 Opportunity Update Jeroen Waldram Opportunity: None, Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=30-06-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-06-23 Opportunity Update Jeroen Waldram New Opportunity: None, Beyers Koffie - vervanging defecte SBC Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=30-06-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
Volledige record uit Autotask 
{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 3884.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": "2022-10-13T00:00:00.000Z",
  "companyID": 913,
  "contactID": 30685060,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2022-06-23T14:56:45.037Z",
  "creatorResourceID": 29682918,
  "description": "Opportunity gesloten: Ze hebben voor een andere oplossing gekozen. De SIP trunk wordt gekoppeld op de SBC van het hoofdkantoor (Ribbon SBC).\n\n\n\nAvaya SBC is defect met 10 spraakkanalen, klant heeft geen contract. storing tijdelijk verholpen door IPO-500 rechtstreeks aan internet te hangen. Contact opnemen voor nieuwe oplossing.\nKlant gebruikt geen Workplace client.\n\n\nBij Beyers Koffie is de Avaya SBC gesneuveld en is niet meer te herstellen.\nDeze klant is niet in het bezit van een servicecontract, dus wij kunnen geen kosteloze vervanging aanbieden, dit zal dus een nieuwe installatie moeten worden.\n\nVraag van de klant:\n“Onze voorkeur voor definitieve oplossing is de virtual appliance op VMware. Bezorg ons aub hiervoor het voorstel.”\n\nZouden jullie contact met deze klant willen opnemen wat de wensen zijn en welicht of er andere mogelijkheden zijn voor deze klant.\n\nDestijds is er een Avaya SBC geleverd, maar ik kan niet beoordelen of dit daadwerkelijk een Avaya SBC moet zijn, of dat dit ook een Audiocodes kan zijn.\n\nZie de gehele historie in het ticket hieronder:\nhttps://ww16.autotask.net/Autotask/AutotaskExtend/ExecuteCommand.aspx?Code=OpenTicketDetail&TicketID=25663",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1096,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2022-10-13T06:57:45.953Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "Opportunity gesloten: Ze hebben voor een andere oplossing gekozen. De SIP trunk wordt gekoppeld op de SBC van het hoofdkantoor (Ribbon SBC).",
  "lostDate": null,
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 3884.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682918,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 0,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2022-10-13T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2022-06-23T00:00:00.000Z",
  "status": 3,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Beyers Koffie - vervanging defecte SBC",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}