Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Lost

Status: Lost
Stage: Stage 5 Closed - LOST
Loss reason: –
Detail: Duurt erg lang en wordt steeds op de lange baan geschoven. Opportunity geclosed, maak wel weer een nieuwe aan als dit echt speelt bij de klant/prospect.

Klant: Raad voor Rechtsbijstand (5223MA174)
Aangemaakt: 2022-04-11
Gesloten: –
Lost-datum: 2025-05-22

Beschrijving

Opportunity op lagere prio gezet omdat ze het telefonie project uitgesteld hebben, verder weinig positieve feedback over de presentatie. Ze vonden onze presentatie rommelig( !) en ze hadden een andere beeld bij de oplossing blijkbaar. Goed om in 2023 weer te benaderen. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- We zijn uitgenodigd op 31 mei voor een demo Univerge Blue. Zie onderstaande info uit de uitnodiging. Graag een voorbereidingstijd inplannen en bepalen wie er vanuit TSV aanwezig moeten zijn. Op 25 maart jl. heeft u een oriënterend gesprek gevoerd met de heer Peter van den Heuvel van de Raad voor Rechtsbijstand. Op basis van dit gesprek nodigen wij u graag uit voor een demo van uw product op ons kantoor in ’s-Hertogenbosch op dinsdag 31 mei a.s. om 15.30 uur tot 17.00 uur. Namens de Raad zijn de volgende deelnemers aanwezig: - Peter van den Heuvel - CIO / Manager Bedrijfsvoering - Janet Kool – Manager Dienstverlening - William van der Velden – Hoofd Informatiemanagement - Tom Eskens – Hoofd Dienstverlening We zijn tijdens deze demo met name geïnteresseerd in het gebruik van workflow/scripting, (API) koppeling met systemen, decision support en natuurlijk de basisfuncties zoals monitoring en skill based toewijzen. Voorbeelden van organisaties die het systeem gebruiken zijn ook interessant. Graag horen wij van u wie er namens uw organisatie aanwezig zijn bij deze demo. Met vriendelijke groet, ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• Katinka Kruis Managementassistente Bedrijfsvoering Tel 06 12 33 04 23 E-mail k.kruis@rvr.org Internet www.rvr.org

Notes (31)

Datum	Action type	Assigned to	Onderwerp / inhoud
2024-11-21	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Peter weer even gesproken. Helaas zijn ze nog lang niet in het stadium om echt demo's en keuze te maken. Om deze reden afgesproken in februari maart weer eens te contacten. Goed gesprek met Peter gehad. Momenteel staat hun backoffice/CRM-systeem op plaats 1. Dit vraagt echter veel meer tijd dan dat Peter zelf ook had verwacht. Daarom kunnen we nu helaas nog steeds niet verder in gesprek over de telefonie. Nieuwe bel afspraak gemaakt eind februari van volgend jaar. Hij was ons nog net vergeten in ieder geval.
2025-05-22	General	Ronny Riechelmann (redacted)	Workflow Rule "[TSV-Opp LOST] Opportunity closed & LOST - notify salesmanager" fired. When an opportunity is: Edited And the following conditions are met: Opportunity Category in list "Losse opdracht or Project or Standaard (projecten)" Stage changed to "Stage 5 Closed - LOST" Then execute the following actions: Send notification e-mail ([TSV-Opportunity] Opportunity Closed (LOST)) to aveldkamp@tsv-groep.nl; flunstroo@tsv-groep.nl; ldehaan@tsv-groep.nl Initiated by Ronny Riechelmann
2025-05-22	Opportunity Update	Ronny Riechelmann (redacted)	Closed Date: 22-05-2025 Notified: Subject: Lost Opportunity for Raad voor Rechtsbijstand (5223MA174) Body:
2024-12-02	Opportunity Update	Ronny Riechelmann (redacted)	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 30-08-2024 to 28-02-2025 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-10-30	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Peter weer eens uitgebreid gesproken. Helaas voor korte termijn nog steeds geen goed lead. Ze worden best wel gestuurd door hun huidige 2 ICT-patners waardoor ertussen komen wel lastig is. Ik heb het gesprek wat meer ingestoken op basis van een advies gesprek d.m.v. de slimme route. Daar haakte Peter wel op in. Hij gaat dit intern proberen te spreken en kijken of ze nog met een 3e partij willen spreken. Hier hoopt hij volgende week op terug te komen. Peter weer even gesproken. Helaas zijn ze nog lang niet in het stadium om echt demo's en keuze te maken. Om deze reden afgesproken in februari maart weer eens te contacten.
2024-10-25	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Peter weer eens uitgebreid gesproken. Helaas voor korte termijn nog steeds geen goed lead. Ze worden best wel gestuurd door hun huidige 2 ICT patners waardoor ertussen komen wel lastig is. Ik heb het gesprek wat meer ingestoken op basis van een advies gesprek d.m.v. de slimme route. Daar haakte Peter wel op in. Hij gaat dit intern proberen te spreken en kijken of ze nog met een 3e partij willen spreken. Hier hoopt hij volgende week op terug te komen.
2024-10-22	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Weer eens bellen Peter weer eens uitgebreid gesproken. Helaas voor korte termijn nog steeds geen goed lead. Ze worden best wel gestuurd door hun huidige 2 ICT patners waardoor ertussen komen wel lastig is. Ik heb het gesprek wat meer ingestoken op basis van een advies gesprek d.m.v. de slimme route. Daar haakte Peter wel op in. Hij gaat dit intern proberen te spreken en kijken of ze nog met een 3e partij willen spreken. Hier hoopt hij volgende week op terug te komen.
2024-10-18	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Peter stond op het punt om weg te gaan. Maandag proberen want dan verwacht hij meer tijd te hebben. 2x VM
2024-10-15	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Weer contacten, en anders VM inspreken Peter stond op het punt om weg te gaan. Maandag proberen want dan verwacht hij meer tijd te hebben.
2024-10-14	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Weer eens contacten met Peter. VM
2024-07-15	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Hebben helaas nog steeds aanloop problemen, dus dit project is nog niet in de fase waar ze het graag hadden willen hebben. De ambitie is wel nog steeds om dit aan te gaan pakken, maar een scope qua tijd los laten is nog erg lastig. Afgesproken om oktober weer even te contacten en te polsen hoever ze dan weer zijn. Gebeld en gemaild. Helaas niet kunnen bereiken dus later nog een keer proberen.
2024-04-12	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Weer met Peter gesproken. Hij zij dat het momenteel helaas nog weer opschuift. Dat komt omdat ze toch wat moeite hebben om het huidige juist te implementeren. Dat komt ook omdat ze daar ook wat weinig kennis van hebben denk ik. Al met al, prima gesprek, Peter gaf ook aan dat het kan zijn dat ze eerder in de lucht komen met vragen, maar voor nu kan ik met taak 3 maanden opschuiven. Hebben helaas nog steeds aanloop problemen, dus dit project is nog niet in de fase waar ze het graag hadden willen hebben. De ambitie is wel nog steeds om dit aan te gaan pakken, maar een scope qua tijd los laten is nog erg lastig. Afgesproken om oktober weer even te contacten en te polsen hoever ze dan weer zijn.
2024-05-28	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Weer contacten.
2024-05-21	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Weer contacten met Peter. Hij was vorige week erg druk. GGH
2024-05-28	Opportunity Update	Ronny Riechelmann (redacted)	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 03-05-2024 to 30-08-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2024-05-16	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Reminder mail van 16-5 nabellen. Peter weer even kort gesproken. Hij zat in een webinar, dus belde niet helemaal gelegen. Daarnaast zit deze week ramvol voor hem, dus het verzoek was om volgende week even te bellen.
2024-05-15	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Midden mei weer eens bellen. Zal onderhandse aanbesteding worden. Peter weer gebeld en helaas weer VM. Om deze reden een mail gestuurd om te kijken of ik op deze manier beter met hem in contact kan komen. later weer opvolgen.
2023-10-17	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Midden mei weer eens bellen. Zal onderhandse aanbesteding worden. GGH
2024-04-10	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Peter bellen en vragen hoe de stand van zaken momenteel zijn betreffende het telefoniegedeelte. Daarnaast intern info uitzetten om een demo voor te bereiden. Weer met Peter gesproken. Hij zij dat het momenteel helaas nog weer opschuift. Dat komt omdat ze toch wat moeite hebben om het huidige juist te implementeren. Dat komt ook omdat ze daar ook wat weinig kennis van hebben denk ik. Al met al, prima gesprek, Peter gaf ook aan dat het kan zijn dat ze eerder in de lucht komen met vragen, maar voor nu kan ik met taak 3 maanden opschuiven.
2024-04-10	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Peter bellen en vragen hoe de stand van zaken momenteel zijn betreffende het telefoniegedeelte. Daarnaast intern info uitzetten om een demo voor te bereiden. VM.
2024-04-08	1 KPI Telefonisch contact	Ronny Riechelmann (redacted)	Voorbereidingen treffen voor de demo. Intern oppakken. VM.
2024-04-08	Opportunity Update	Ronny Riechelmann (redacted)	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 31-01-2024 to 03-05-2024 Opportunity Owner=Riechelmann, Ronny Status=Active
2023-10-17	General	Ronny Riechelmann (redacted)	A new lead has been assigned from Jeroen Waldram to Ronny Riechelmann Client: Raad voor Rechtsbijstand (5223MA174) Product: None Description: Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Instructions: Additional Comments: Re-assigned from: Jeroen Waldram Re-assigned to: Ronny Riechelmann
2023-10-02	Opportunity Update	Jeroen Waldram	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Changed Probability from 50% to 25% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=31-01-2024 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2023-08-31	Opportunity Update	Jeroen Waldram	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 31-08-2023 to 31-01-2024 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2023-06-08	Opportunity Update	Jeroen Waldram	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 31-05-2023 to 31-08-2023 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2023-05-02	Opportunity Update	Jeroen Waldram	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 30-04-2023 to 31-05-2023 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2023-04-07	Opportunity Update	Erik Gunther	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 31-03-2023 to 30-04-2023 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-12-12	Opportunity Update	Jeroen Waldram	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 31-10-2022 to 31-03-2023 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-06-08	Opportunity Update	Jeroen Waldram	Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Changed Projected Close Date from 30-06-2022 to 31-10-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active
2022-04-11	Opportunity Update	Jeroen Waldram	New Opportunity: None, Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie Total Revenue=0 Probability=50% Sales Stage=Stage 2 Qualification Projected Close Date=30-06-2022 Opportunity Owner=Waldram, Jeroen Status=Active

Volledige record uit Autotask

{
  "advancedField1": 0.0,
  "advancedField2": 0.0,
  "advancedField3": 0.0,
  "advancedField4": 0.0,
  "advancedField5": 0.0,
  "amount": 0.0,
  "assessmentScore": null,
  "barriers": "",
  "closedDate": null,
  "companyID": 1079,
  "contactID": 30685615,
  "cost": 0.0,
  "createDate": "2022-04-11T15:20:59.973Z",
  "creatorResourceID": 29682918,
  "description": "Opportunity op lagere prio gezet omdat ze het telefonie project uitgesteld hebben, verder weinig positieve feedback over de presentatie. Ze vonden onze presentatie rommelig( !) en ze hadden een andere beeld bij de oplossing blijkbaar. Goed om in 2023 weer te benaderen.\n\n--------------------------------------------------------------------------------------------------------- \n\nWe zijn uitgenodigd op 31 mei voor een demo Univerge Blue.\nZie onderstaande info uit de uitnodiging. Graag een voorbereidingstijd inplannen en bepalen wie er vanuit TSV aanwezig moeten zijn.\n\nOp 25 maart jl. heeft u een oriënterend gesprek gevoerd met de heer Peter van den Heuvel van de Raad voor Rechtsbijstand. Op basis van dit gesprek nodigen wij u graag uit voor een demo van uw product op ons kantoor in ’s-Hertogenbosch op dinsdag 31 mei a.s. om 15.30 uur tot 17.00 uur.\nNamens de Raad zijn de volgende deelnemers aanwezig:\n- Peter van den Heuvel - CIO / Manager Bedrijfsvoering\n- Janet Kool – Manager Dienstverlening\n- William van der Velden – Hoofd Informatiemanagement\n- Tom Eskens – Hoofd Dienstverlening\n\nWe zijn tijdens deze demo met name geïnteresseerd in het gebruik van workflow/scripting, (API) koppeling met systemen, decision support en natuurlijk de basisfuncties zoals monitoring en skill based toewijzen. Voorbeelden van organisaties die het systeem gebruiken zijn ook interessant.\n\nGraag horen wij van u wie er namens uw organisatie aanwezig zijn bij deze demo.\n\nMet vriendelijke groet,\n•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••\n\nKatinka Kruis\nManagementassistente Bedrijfsvoering\n\nTel 06 12 33 04 23\nE-mail k.kruis@rvr.org\nInternet www.rvr.org",
  "helpNeeded": "",
  "id": 1041,
  "impersonatorCreatorResourceID": null,
  "lastActivity": "2025-07-23T12:42:18.537Z",
  "leadSource": null,
  "lossReason": null,
  "lossReasonDetail": "Duurt erg lang en wordt steeds op de lange baan geschoven. Opportunity geclosed, maak wel weer een nieuwe aan als dit echt speelt bij de klant/prospect. ",
  "lostDate": "2025-05-22T00:00:00.000Z",
  "market": "",
  "monthlyCost": 0.0,
  "monthlyRevenue": 0.0,
  "nextStep": "",
  "onetimeCost": 0.0,
  "onetimeRevenue": 0.0,
  "opportunityCategoryID": 103,
  "organizationalLevelAssociationID": null,
  "ownerResourceID": 29682925,
  "primaryCompetitor": null,
  "probability": 25,
  "productID": 2,
  "projectedCloseDate": "2025-02-28T00:00:00.000Z",
  "promisedFulfillmentDate": null,
  "promotionName": "",
  "quarterlyCost": 0.0,
  "quarterlyRevenue": 0.0,
  "rating": null,
  "relationshipAssessmentScore": null,
  "revenueSpread": 0,
  "revenueSpreadUnit": "",
  "salesOrderID": null,
  "salesProcessPercentComplete": null,
  "semiannualCost": 0.0,
  "semiannualRevenue": 0.0,
  "stage": 29682775,
  "startDate": "2022-04-11T00:00:00.000Z",
  "status": 2,
  "technicalAssessmentScore": null,
  "throughDate": null,
  "title": "Raad voor Rechtsbijstand - Aanvraag demo Univerge Blue op locatie",
  "totalAmountMonths": 1,
  "useQuoteTotals": true,
  "userDefinedFields": [],
  "winReason": null,
  "winReasonDetail": "",
  "yearlyCost": 0.0,
  "yearlyRevenue": 0.0
}